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WorkandLife tiene la ISO 9001 en Gestión de Escuelas Infantiles (puesta en marcha, organización y coordinación) T+34 916595766 F+34 916595000 [email protected] o r k a n d l i f e .com dossier 2011 w w w. w Poeta Rafael Morales 2, 1ºC San Sebastián de los Reyes - 28702 MADRID ISO 9001 en Gestión de Escuelas Infantiles Grupo WorkandLife Grupo WorkandLife es la empresa española, constituida en abril de 2002, pionera en facilitar medidas de Conciliación de la Vida Laboral y Familiar aportando soluciones a las empresas y a sus empleados: Colaborando con empresas e instituciones en la consecución de sus objetivos estratégicos de Recursos Humanos, permitiéndoles rentabilizar sus políticas de servicios al empleado. Suministrando aquellos servicios que contribuyan a la mejora de la calidad de vida del empleado, permitiendo la conciliación de su desarrollo profesional y familiar. Para ello, Grupo WorkandLife está especializada en el desarrollo de servicios para la conciliación: Consultoría de conciliación y Planes de Conciliación de vida laboral y familiar Escuelas Infantiles en empresas o instituciones Campamentos de Verano y “Días sin Cole” Salas Infantiles y talleres Ludotecas y actividades extraescolares Fiestas y actividades de animación En los proyectos llave en mano WorkandLife realiza una fase previa de análisis de viabilidad del proyecto, puede asumir la construcción de las instalaciones si es el caso y gestiona el Centro con personal propio de forma íntegra. La filosofía de WorkandLife es facilitar el trabajo a la empresa para evitar que incurra en responsabilidades o tareas que no desea asumir. w w w . w o r k a n d l i f e . c o m Otros servicios de conciliación Equipo y Valores WorkandLife En la actualidad, somos más de 200 personas repartidas en las empresas que conforman el Grupo. Consideramos que la clave de la calidad está en el equipo de personas que día a día trabajan por crear un ambiente afectivo y de aprendizaje idóneo para los niños. Dentro de nuestro Proyecto Educativo contamos con un apartado especial destinado al equipo de trabajo, para que el ser parte de WorkandLife resulte estimulante, ilusionante y motivador. De esta manera logramos potenciar la creatividad e iniciativas que nuestra gente pueda tener para enriquecer el trabajo en equipo. En WorkandLife ofrecemos a nuestros profesionales una carrera dentro de la compañía, formación continua, comunicación fluida y entornos donde prime el trabajo en equipo y el buen clima. De esta manera nuestros empleados logran compatibilizar su vida laboral con su vida personal (mayor cercanía de su hogar al centro de trabajo, adaptación de los horarios, etc) y desarrollar al mismo tiempo una carrera profesional que les permita ir creciendo dentro de la compañía asumiendo diferentes roles y responsabilidades. Los valores de Grupo WorkandLife para alcanzar la excelencia en nuestros servicios son: Ser Socios de nuestros clientes Rigor Seguridad Flexibilidad Adaptación a cada cliente y cada proyecto Creatividad e innovación Vocación de servicio Ser interlocutor único Poeta Rafael Morales 2, 1ºC San Sebastián de los Reyes - 28702 MADRID T+34 916595766 F+34 916595000 [email protected] w w w . w o r k a n d l i f e . c o m Máxima Calidad ISO 9001 en Gestión de Escuelas Infantiles Servicios WorkandLife WorkandLife es una herramienta de gestión de Recursos Humanos que desarrolla servicios orientados a la optimización de la productividad del empleado en la empresa, mejorando su calidad de vida. El alcance de los servicios de Workandlife se concreta en los siguientes puntos, eligiendo la empresa en cuál de ellos puede serle de utilidad: Análisis de viabilidad y Plan de Conciliación de vida laboral y familiar Detección de necesidades reales. Alineamiento con los planes estratégicos y política de la empresa. Matrices WorkandLife. Estudios de viabilidad técnica y económica. Análisis del RoI. Elaboración del Plan de Conciliación. Asesoramiento en la implantación del Plan de conciliación Proyecto Integral de Escuela Infantil en empresa Plan de viabilidad del Centro de Educación Infantil. Desarrollo de proyecto arquitectónico y trámites de autorización administrativa. Gestión integral del Centro. Poeta Rafael Morales 2, 1ºC San Sebastián de los Reyes - 28702 MADRID T+34 916595766 F+34 916595000 [email protected] w w w . w o r k a n d l i f e . c o m Desarrollo de las medidas adoptadas. Plan de Comunicación. Evaluación y seguimiento. Estudio de rendimiento de las medidas de conciliación. Algunas cifras CONICILIACIÓN DE VIDA LABORAL Y FAMILIAR Datos 2010 El absentismo en España supone el 1% del PIB, LO QUE SIGNIFICAN 12.700 millones de euros ó 2.500 euros/año por trabajador. La tasa de absentismo media en España es del 5,3%. Las empresas que emplean medidas de conciliación tienen una tasa de absentismo del 3%. Towers Perrin, 2009 Estudio a 85.000 empleados de 16 países: El criterio “Balance trabajo/vida personal” aparece como el segundo aspecto más valorado como “Factor que Atrae”. El criterio “Balance trabajo/vida personal” figura entre los cuatro aspectos más determinantes como “Factor que Retiene”. Abt Associates, 2000 Estudio realizado sobre 1.500 proyectos de Conciliación de vida laboral y familiar en distintas compañías en USA: El 63% afirma que la productividad de los empleados aumenta considerablemente gracias a estos programas. El 30% se ausentan con menos frecuencia del trabajo para ocuparse de asuntos familiares. Un 27% toman menos días libres. Un 26% tiene menos retrasos a la hora de entrar a trabajar. The Consulting Practice, 2008 Encuestas realizadas a 3.200 padres usuarios de Escuelas Infantiles en empresas (USA). Encuestas realizadas a 100.000 encuestados a lo largo de 10 años. 90% de padres usuarios indican que la escuela infantil en empresa les facilita su concentración en el trabajo y les permite ser más productivos. 78% de padres usuarios indican que le permite trabajar en turnos programados. 89% de padres usuarios indica que la existencia de este servicio ha facilitado su reincorporación al puesto después del nacimiento de su hijo. 68% de padres usuarios indica que el cuidado de sus hijos en el trabajo fue importante a la hora de ingresar en la compañía. 93% de los encuestados que se encuentran en medio de su carrera profesional, indican que acceder a una escuela infantil en empresa sería un factor importante en su decisión de dejar la compañía. Chase Manhattan Corp. Obtiene un Retorno de la Inversión (ROI) del 112% en sus centros de refuerzo (días de cierre de colegios y/o vacaciones); esto significa ahorrar $800,000 al año. w w w . w o r k a n d l i f e . c o m CENTRO DE EDUCACIÓN INFANTIL EN LA EMPRESA ISO 9001 en Gestión de Escuelas Infantiles Escuelas Infantiles en Empresas WorkandLife combina lo mejor de: 1 La gestión de Centros de Educación Infantil desde la perspectiva de los niños y los padres: Aportando un Proyecto Educativo de primer orden, los más estrictos Controles de Calidad y una forma de hacer que se adapta en cada momento a las necesidades y expectativas de las familias. 2 La gestión de los Centros desde la perspectiva de la empresa o institución: Alineando los objetivos de la empresa o institución con los objetivos y necesidades de las familias. Facilitando la gestión del Centro y minimizando su impacto en la operativa de la empresa. Realizando otros servicios añadidos que optimizan los resultados de haber acometido este proyecto. w w w . w o r k a n d l i f e . c o m Adaptando en cada momento los servicios a las circunstancias y requerimientos de la empresa o institución. Alcance del servicio WorkandLife realiza el proyecto integral de Escuela Infantil en empresa, y la empresa elige qué servicio contratar: Participar en el proyecto junto con la empresa desde el principio: Sondeo de los padres, estudio de rentabilidad de la inversión, análisis del espacio físico disponible, cálculo de la cuota por niño más adecuada, fórmulas de cobro de las cuotas; estudios de precios medios de la zona y demás trabajos de consultoría. Desarrollar los planos o asesorar en su desarrollo para adecuarlos a las necesidades educativas y operatividad de la actividad diaria; realizar los trámites administrativos; realizar la construcción o remodelación de las instalaciones y asesorar en cuanto a materiales de construcción y equipamiento. Realizar la gestión integral del Centro, con personal propio, incluidos los procesos de inscripción de los alumnos y comunicación a los padres y servicios añadidos. Poeta Rafael Morales 2, 1ºC San Sebastián de los Reyes - 28702 MADRID T+34 916595766 F+34 916595000 [email protected] w w w . w o r k a n d l i f e . c o m En WorkandLife entendemos que la Escuela Infantil en empresa, debe alinearse con las estrategias de la misma y suponer un proyecto rentable. ISO 9001 en Gestión de Escuelas Infantiles Clientes WorkandLife En la actualidad, Grupo WorkandLife está gestionando las siguientes Escuelas Infantiles: Escuela Infantil del Ministerio de Trabajo e Inmigración: WorkandLife gestiona esta Escuela desde el 1 de octubre de 2003 habiendo renovado en 2009. Es una Escuela con 4 aulas y capacidad para 50 niños. El Ministerio de Trabajo e Inmigración es el ente público encargado de impulsar todas las medidas de Conciliación de la Vida Laboral y Familiar en España. Escuela Infantil Hospital Universitario de Fuenlabrada: WorkandLife se ocupó en una primera fase del asesoramiento de planos y seguimiento de las obras. En febrero de 2006 ganó el concurso de gestión que renueva tras concurso en 2009 y la puso en marcha, equipándola por completo. Es una Escuela con capacidad para 100 niños distribuidos según los turnos de trabajo de los empleados del Hospital y está abierta también al público en general. Desde su inicio, WorkandLife, a través de su empresa Omniocio lleva gestionando los campamentos urbanos de verano, Navidad y Semana Santa para los hijos de los empleados del Hospital entre 3 y 12 años. Escuela Infantil del Congreso de los Diputados: En este caso, WorkandLife se ocupa en una primera fase del diseño de los planos, ejecución de las obras, equipamiento, mobiliario y puesta en marcha de la Escuela. El 1 de Septiembre de 2006 ganó el concurso de gestión, que renueva en 2010, e inaugura la gestión de la misma con capacidad para 50 niños. Con esta iniciativa, el Congreso de los Diputados, fomenta la implantación de una política de Conciliación de la Vida Laboral y Familiar, aspirando a ser un ejemplo para el resto de instituciones y empresas. También gestiona desde el inicio sus campamentos urbanos para niños de 3 a 6 años. w w w . w o r k a n d l i f e . c o m Escuela Infantil del Grupo Santander: WorkandLife se ocupó en una primera fase de consultoría inicial con el estudio de dimensionamiento del Centro, el asesoramiento de planos y seguimiento de las obras. Desde Septiembre de 2004 gestiona la Escuela de la Ciudad Financiera del Banco Santander en Boadilla de Monte, adjudicada por concurso. Es una Escuela con capacidad para 500 niños de 0 a 3 años siendo una de las más importantes del mundo tanto por su tamaño como por el significado de un proyecto de esta envergadura. Desde su inauguración, WorkandLife, a través de su empresa Omniocio, gestiona los campamentos urbanos de Navidad, Semana Santa y Verano para los hijos de los empleados de la Ciudad Financiera entre 3 y 12 años de edad. En diciembre de 2007, Workandlife organizó la fiesta Solidaria Santander a nivel nacional, a través de la Escuela Infantil en el auditorium de la Ciudad Financiera con quorum de 1000 personas. Escuela Infantil Hospital Universitario Fundación Alcorcón: Abierta en septiembre de 2008, adjudicada también por concurso público y renovada en 2010, para los hijos de empleados del Hospital. Además de gestionarla, WorkandLife la equipa por completo, cuenta con 3 aulas y capacidad para 42 niños. También gestiona desde el inicio sus campamentos urbanos para niños de 3 a 12 años. Escuela Infantil de La Guardia Real: La Escuela se inaugura en febrero de 2005 y WorkandLife comienza a gestionarla en septiembre de 2009 resultando adjudicataria en concurso público en julio de 2009. La Escuela tiene 3 aulas, capacidad para 42 niños y está ubicada en el Cuartel el Rey en el Pardo, para los hijos de los trabajadores de la Guardia Real. Asímismo WorkandLife gestiona la Ludoteca para el verano y los Días sin Cole para los niños mayores de 3 años y el campamento de pernocta en verano. Escuela Infantil de la CMT: Gestionada desde septiembre de 2010, la Escuela Infantil Escuela Infantil Hospital Infanta Cristina: Abierta en septiembre de 2011, con capacidad para 3 aulas y 42 niños. WorkandLife se ocupó del equipamiento y asesoramiento en las obras. Poeta Rafael Morales 2, 1ºC San Sebastián de los Reyes - 28702 MADRID T+34 916595766 F+34 916595000 [email protected] w w w . w o r k a n d l i f e . c o m de la CMT cuenta con 3 aulas y capacidad para 41 niños. Omniocio De cara a ofrecer un servicio de mayor calidad a través de la especialización en servicios para niños mayores de 3 años, Grupo WorkandLife crea participada al 100 % por WorkandLife. Omniocio SLU, empresa Omniocio es una empresa abierta y flexible que crece en función de las demandas de las familias y sus clientes colaboradores. Nuestra experiencia y el amplio abanico de profesionales con los que contamos, nos permite desarrollar nuevas líneas de negocio adaptándonos a las necesidades concretas en cada ocasión, exigiéndonos la máxima calidad y servicio para nuestros clientes. Los Campamentos de Verano y “Días sin cole” son actividades realizadas, bien en las propias instalaciones de la empresa, bien en el Centro de Educación Infantil, o en centros acordados con Omniocio para atender a los niños en los días en que tienen vacaciones y sus padres trabajan (Navidad, Semana Santa, Verano, días sueltos). w w w . o m n i o c i o . c o m Desde el inicio de las Escuelas Infantiles, Omniocio ha realizado diferentes programas de actividades para los hijos de sus empleados en las épocas de las vacaciones escolares en las que sus padres deben seguir trabajando. Actividades Omniocio Las principales actividades que desarrolla Omniocio en la actualidad son: Campamentos de verano, actividades y excursiones en días sin cole Gestión de Salas Infantiles en superficies comerciales, hoteles, ferias, etc. Fiestas infantiles para empresas Espacios Infantiles para eventos Animación en centros comerciales y fiestas Talleres y demostraciones de producto en centros comerciales Actividades extraescolares y semanas temáticas Ya somos más de 90 personas formando un equipo profesional interdisciplinar, en el que todos crecemos y aprendemos con la experiencia de los demás. Gracias a los perfiles y cualificaciones de las personas que trabajamos en Omniocio logramos abarcar las principales especialidades relacionadas con el mundo infantil. Y así conseguimos ofrecer un servicio de máxima calidad, en permanente estado de innovación y creatividad. Además en Omniocio ofrecemos a nuestros profesionales una carrera dentro del grupo, formación, comunicación fluida y entornos donde prime el buen clima para que el trabajo resulte estimulante, ilusionante y motivador. De esta forma logramos potenciar la creatividad e iniciativas que nuestra gente pueda tener para enriquecer nuestros proyectos. Poeta Rafael Morales 2, 1ºC San Sebastián de los Reyes - 28702 MADRID T+34 916595766 F+34 916595000 [email protected] w w w . o m n i o c i o . c o m Los profesionales con los que contamos, además de los conocimientos y una amplia experiencia en el ámbito infantil, tienen ilusión por su trabajo, iniciativa y una gran capacidad de trabajo en equipo. Clientes Omniocio Salas Infantiles, Talleres y actividades de a n i m a c i ó n e n s u p e r f i c i e s c o m e rc i a l e s principalmente. Son espacios especialmente diseñados para que los niños acudan a jugar y divertirse mientras los padres compran o realizan otras actividades. • Alcalá de Henares • Xanadú • Los Barrios • Jerez • La Coruña • Erandio • Alcobendas • Las Rosas • San Sebastián de los Reyes • Oviedo • Santander • Barcelona • Campanar • Alfafar • San Juan • Almería • Oiartzun • Paterna • Torrevieja w w w . o m n i o c i o . c o m • San Sebastián de los Reyes • Rivas • Alcorcón • Oviedo • Barakaldo • Cartagena • Murcia • Valencia • Gijón • Oiartzun • Zaragoza • Artea • Barcelona Actividades extraescolares y campamentos urbanos. Poeta Rafael Morales 2, 1ºC San Sebastián de los Reyes - 28702 MADRID T+34 916595766 F+34 916595000 [email protected] w w w . o m n i o c i o . c o m Fiestas infantiles corporativas (para los hijos de los empleados). Salas Infantiles Omniocio es especialista en la gestión integral de Salas Infantiles en centros comerciales y grandes superficies. Una Sala Infantil es un espacio seguro, cómodo y divertido donde los niños disfrutan de diversas actividades y juegos de forma libre o guiada mientras sus padres realizan cómodamente las compras. Para ello, debe contar con un diseño, mobiliario, organización, recursos lúdicos y actividades que permitan al niño moverse, jugar y elegir qué actividad realizar según sus preferencias de ocio y juego. Una sala infantil en el interior de un centro comercial pretende alcanzar los siguientes objetivos: Crear una mayor afluencia de visitantes. Contar con un servicio más para fidelizar a sus clientes. Aumentar el tiempo de estancia de los adultos en la tienda para disfrutar de su tiempo traquilamente. Crear un lugar lúdico en el que los niños disfruten y quieran volver. Colaborar con la tienda a ofrecer a sus clientes un servicio integral. Nos distinguimos por ofrecer Máxima Calidad en Ocio Infantil y gestión de los procesos. Calidad avalada por nuestros clientes que eligen este servicio para sus centros (Leroy Merlin, BriCor, Carrefour, entre otros). w w w . o m n i o c i o . c o m Actualmente Omniocio gestiona 33 salas infantiles distribuidas en todo el territorio nacional por lo que contamos con una infraestructura de coordinadores nacionales y locales así como de monitores de sala. Ámbitos de actuación Cada proyecto es único y adaptado a las necesidades de cada cliente desde el primer momento. Omniocio se ocupa de la gestión completa del servicio abarcando los siguientes ámbitos de actuación: Asesoramiento en la distribución de los espacios, la imagen, el mobiliario, a partir de los planos facilitados por el centro y teniendo en cuenta los objetivos que se plantea con el servicio, los usuarios del servicio, la localización y los m2 disponibles. Realización de las obras de acondicionamiento y trámites de los permisos y licencias en aquellos casos en los que sean necesarios. Gestión de los pedidos de mobiliario y material encargándonos de la recepción y montaje en la sala supervisando la seguridad del espacio. Para ello contamos con proveedores homologados de material infantil, lúdico y fungible que cumplen los estándares de calidad y normativa europea. Garantizamos la cobertura en la prestación del servicio y de los turnos y horarios establecidos. Contamos con un equipo de profesionales cualificado, especialmente formado y uniformado para dar la mejor atención al cliente y a los niños. Asimismo, disponemos de coordinadores responsables del servicio a nivel nacional y regional. Estadísticas diarias de asistencia de número de niños, aforos completos, encuestas de satisfacción e informes con conclusiones y recomendaciones sobre el servicio. Aportamos innovación continua proponiendo temáticas mensuales para el desarrollo de actividades, manualidades y re-decoración de las salas infantiles. Calendarios y horarios anuales adaptados a las necesidades de cada Sala Infantil en función de la afluencia de visitas y presupuesto disponible en cada caso. También realizamos animaciones, talleres, demostraciones de producto y fiestas infantiles. Disponemos de un equipo de animadores, actores, clowns y todo el material necesario para hacer las tiendas más atractivas en épocas especiales. Poeta Rafael Morales 2, 1ºC San Sebastián de los Reyes - 28702 MADRID T+34 916595766 F+34 916595000 [email protected] w w w . o m n i o c i o . c o m Atendemos y realizamos el seguimiento de las posibles incidencias y/o reclamaciones de los clientes. Campamentos La forma de trabajo de Omniocio unifica diversión, aprendizaje y descubrimiento en los niños, los auténticos protagonistas en su proceso de desarrollo. Por ello, trabajamos siguiendo una metodología basada en la participación activa de los niños, la creatividad e innovación de las actividades planteadas, el juego y sentido del humor entendiéndolos como medios para que todos los niños se sienta protagonistas de las actividades. A través de nuestros campamentos y los programas Días sin Cole se pretende convertir el periodo vacacional en un momento idóneo en el que descubrir nuevas formas de aprendizaje y expresión a través del juego y la socialización. En nuestros campamentos los niños vivirán una experiencia inolvidable, en un ambiente familiar y seguro, en el que fomentaremos valores como el compañerismo y el trabajo en equipo. Durante el campamento de pernocta (Multiaventura en Picos de Europa), los niños aprenderán a convivir, compartir y cooperar por el bienestar de todos. Fomentaremos el amor por la naturaleza en un entorno único. w w w . o m n i o c i o . c o m El hecho de salir de sus hogares, en muchos casos, por primera vez, hará que los niños tengan deseos de afrontar nuevos retos, lo que incidirá positivamente en su autoestima, responsabilidad y su curiosidad por aprender cosas nuevas. Días sin Cole Para todos aquellos padres que deben seguir trabajando mientras sus hijos tienen vacaciones escolares (navidad, semana santa, verano.) y enmarcándolo dentro de las políticas de Conciliación de Vida Laboral y Familiar de sus empresas, Omniocio ofrece programas diarios, semanales o quincenales que irán variando según la época del año. Nuestros campamentos están pensados para niños de 3 a 12 años organizándose grupos por edades. Los programas se ajustan al horario oficial de cada empresa de manera que los padres vienen con sus hijos a las propias instalaciones de la misma donde serán diariamente recibidos por personal de Omniocio, que les acompañará en autobús hasta el lugar del campamento o excursiones, y les devolverá igualmente al final de la jornada. En los casos en los que la empresa disponga de espacio suficiente también podemos celebrar el campamento en sus propias instalaciones. Todos nuestros campamentos están tematizados y van variando en cada ocasión según la época del año que se trate. Trabajamos siempre con un objetivo muy importante: "Divertir y entretener a los niños" pero sin perder de vista los objetivos específicos de cada actividad. Poeta Rafael Morales 2, 1ºC San Sebastián de los Reyes - 28702 MADRID T+34 916595766 F+34 916595000 [email protected] w w w . o m n i o c i o . c o m Nuestra metodología en los juegos y talleres será lúdica, participativa y activa convirtiendo a los niños en los verdaderos protagonistas del campamento.