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U PEDÍ T O AM PRÉST
GUÍA PARA LA SEGURIDAD INTEGRAL DEL ADULTO MAYOR HASTA
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40 CUOTAS $7.000 EN EFECTIVO HASTA
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Prólogo
Presentación En ANSES buscamos el bienestar de todos los
Argentinos, profundizando y mejorando el ejercicio de los derechos sociales, entre ellos la protección social. La jubilación es un momento sumamente especial de la vida, es el tiempo de la recompensa y el disfrute, que luego de tantos años de trabajo, dedicación y esfuerzo, se convierte en presente. Desde el 2003 la Seguridad Social en Argentina emprendió un profundo proceso transformador, asumiendo como valores rectores a la inclusión, universalidad y solidaridad. En Argentina el sistema de Seguridad Social ha crecido y se ha fortalecido, mejorando el alcance a todos los ciudadanos. En la Administración Nacional de la Seguridad Social trabajamos todos los días con el objetivo de profundizar y mejorar el ejercicio de los derechos de todos los Argentinos. Es por esto que pensamos en esta guía básica de seguridad y los artículos que la acompañan para que sea una herramienta útil para usted y su familia.
Diego Bossio Director Ejecutivo ANSES
La seguridad es un derecho que el Estado debe garantizar;
para nuestro gobierno, este derecho tiene como premisas la prevención comunitaria de la violencia, la solución de los conflictos a través de canales pacíficos, y la inclusión social de todos los argentinos. Por eso, su abordaje merece de múltiples comprensiones, y de dos consignas: la participación ciudadana y el control político de las fuerzas de seguridad. En ese marco, el Ministerio de Seguridad pone especial atención en los adultos mayores, entendiendo que constituyen uno de los grupos sociales más expuestos. A tal fin, la Subsecretaría de Participación Ciudadana desarrolla programas de prevención, charlas y seminarios para la tercera edad; estas intervenciones se dan en los centros de jubilados, en las instituciones barriales y en los CENOAC (Centros Nacionales de Orientación al Ciudadano), ubicados en cuatro barrios de CABA. Acompañamos esta publicación en el espíritu solidario que representa el trabajo de la ANSES.
Sergio Berni Secretario de Seguridad
¿Por qué una Guía para la Seguridad integral del Adulto Mayor? En los últimos tiempos nuestra sociedad ha padecido situaciones de inseguridad que generan rechazo de la comunidad en su conjunto. Estos actos son aún más repudiables cuando las víctimas son personas mayores. Ante esta situación, ANSES creó la “Guía para la Seguridad integral del Adulto Mayor”, con sugerencias e información, que tiene por finalidad la prevención y el cuidado de los adultos mayores.
MEDIDAS DE SEGURIDAD EN EL HOGAR SI VIVE EN UNA CASA:
ÍNDICE
• Mantenga el sector de entrada bien iluminado. • Mantenga cerrada con llave la puerta de acceso a su vivienda.
Presentación
• Si al llegar a su casa encuentra una ventana o una puerta deteriorada, comuníquese con
Medidas de Seguridad en el hogar
la policía antes de ingresar.
Medidas de Seguridad si vive en un departamento Medidas de Seguridad en la vía publica
• Evite que ingresen a su vivienda personas desconocidas sin constatar su identidad. • Evite buscar frente a la puerta de su vivienda las llaves de ingreso, hágalo
Medidas de Seguridad en Comercios o Entidades Bancarias
antes de llegar.
Medidas de Seguridad en los medios de transporte
• Sea cuidadoso con sus llaves, procure que solo tenga un duplicado una persona de su
ARGENTA Servicios y Teléfonos útiles
confianza.
LA SEGURIDAD PRIMERO
• Evite colocar en su llavero, nombres, direcciones u otro tipo de información que lo pueden colocar en situación de riesgo. • Si pierde al menos una de las llaves de su casa, cambie la cerradura. • Si va a ausentarse de su casa por poco tiempo, deje una luz encendida, la radio o el televisor a un volumen razonable, para simular que hay gente en el interior. •
Si se encuentra solo en su domicilio, evite comentarlo con personas desconocidas.
•
En horarios de descanso, evite dormir con las ventanas abiertas, especialmente si estas
no tienen rejas. • Trate de conocer a sus vecinos para compartir con ellos cuestiones básicas de seguridad. • Lleve con Ud el número de teléfono de su vecino más confiable o familiar y avísele si sale de su casa por varios días.
MEDIDAS DE SEGURIDAD EN EL HOGAR SI VIVE EN DEPARTAMENTO:
MEDIDAS DE SEGURIDAD EN LA VÍA PÚBLICA:
• Mantenga cerrada la puerta del edificio las 24 hs. • Mantenga iluminado el hall de entrada, los pasillos, la terraza y las escaleras.
• Circule por calles transitadas y en sentido contrario al tránsito vehicular.
• Evite que ingresen al edificio personas desconocidas sin constatar su identidad. No le
• Mantenga su documento fuera de la billetera.
brinde información y solicite a un vecino, o al encargado, que se mantenga alerta. • Mantenga un vínculo de solidaridad con sus vecinos, intercambie teléfonos e ideas para evitar exponerse a una situación de riesgo. • Los empleados de empresas de servicios deben acreditarse con sus credenciales. Ante cualquier duda comuníquese con la empresa (recuerde que nunca pueden ingresar a su domicilio). • Cuando solicite encargos, recíbalos en la puerta de su edificio. Recomiende a las personas que están en su casa que tengan la misma conducta. • Abra la puerta sólo cuando haya identificado por la mirilla a la persona que llama. • Si vive en un último piso del edificio, controle si a través de la terraza es sencillo entrar a su departamento. • Mantenga cerrada con llave la puerta de acceso a la terraza. • Si observa agua, o humo, que entra a su casa por debajo de la puerta, asegúrese de que no sea un truco para que usted abra la puerta. Ante la duda, llame a la Policía. • Si tiene un teléfono con memoria, grabe el número de la Comisaría de la zona, así como el de un vecino o familiar cercano.
• Lleve bolsos y/o carteras de mano siempre en posición pegada al cuerpo y del lado de la pared. • En caso de sentirse inseguro, entre a un comercio y comente lo que le pasa. • Cuando deba cruzar una calle y/o avenida, hágalo siempre respetando la senda peatonal y la señal adecuada del semáforo (tenga en cuenta el tiempo y color del semáforo peatonal). • Evite llevar objetos de valor y/o elementos que llamen la atención de los delincuentes. • Lleve las llaves de la casa en un bolsillo de su vestimenta. • Evite brindar información a desconocidos sobre sus familiares o amigos. • Siempre trate de tener una mano libre. • Camine del lado de la pared, esto evita que se desestabilice durante la marcha.
MEDIDAS DE SEGURIDAD EN COMERCIOS O ENTIDADES BANCARIAS: • Evite llevar demasiado dinero en su bolso y/o cartera. • Si tiene que guardar dinero en público, hágalo en forma cuidadosa sin llamar la atención. • Procure preparar y colocar en sobres separados, el pago para los impuestos debidamente identificados. • En el caso de los caballeros, evite colocar la billetera en el bolsillo trasero del pantalón. • Cuando tenga que percibir su jubilación, pensión u otro pago, trate de ir acompañado por alguien de su entera confianza. • Preste mucha atención a las medidas de seguridad de nuestra moneda: Tinta de variabilidad óptica: el numero 100 cambia del verde al azul, según el ángulo de observación. Identificación para ciegos: un pequeño cuadrado en relieve indica el valor del billete. Impresión calcográfica: El retrato e impresiones principales realizadas en calcografía, presentan relieve al tacto. Complementación frente- dorso: El cero se complementa con el del reverso por transparencia. Imagen latente: Dentro del número 100 aparece la misma cifra, en menor tamaño, al observarlo, en posición horizontal a la altura de la vista falta frentegestores a No hacen para jubilarse, en ANSES lo asesoran gratuitamente. Ingrese en www.anses.gob.ar o llame al 130
“Nunca se vivió un momento de tanta inclusión social y de articulación entre el Estado y la sociedad. En base a este modelo podemos seguir ampliando el universo de inclusión social”. Cristina Fernández de Kirchner
MEDIDAS DE SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE TRANSPORTE: • Lleve preparado el dinero para el transporte público, evite sacarlo de su cartera en la vía pública. • Indique el destino al que se dirige al chofer. • Solicite asiento delantero tal como lo exige la reglamentación vigente. • Ubíquese en un lugar seguro en el transporte público (colectivo, tren, subte, otros). • Trate de mantenerse alerta en el cuidado de sus objetos durante el viaje. • Evite dormirse en el interior del medio de transporte que utiliza. • Siempre trate de tener una mano libre. • Evite subir o bajar del transporte, hasta que el colectivo detenga la marcha totalmente.
La vejez es una nueva oportunidad de vida, deseemos que todos la transiten con calidad y seguridad.
La seguridad integral de la vejez también se construye previniendo el abuso psicológico en esta etapa de la vida.
ARGENTA El programa ARGENTA tiene como objetivo brindar desde el Estado Nacional préstamos convenientes y accesibles para jubilados y pensionados. Es financiado con recursos del Fondo de Garantía de Sustentabilidad (FGS).
El abuso psicológico en general ocurre frente a otras formas de abuso
Principales características
y se manifiesta de las siguientes formas
• Posee tres líneas de crédito que permiten adquirir un bien en los comercios adheridos, comprar un pasaje de avión en Aerolíneas Argentinas y paquetes turísticos a diferentes destinos del país.
1) Victimización: ataques a la integridad física y moral de los ancianos mediante amenazas, intimidación y agresiones verbales, robos, chantajes o castigos corporales. 2) Deshumanización: no solo es ignorar al adulto mayor, sino despojarlo de su intimidad y de su capacidad para asumir responsabilidades en su propia vida. 3) Despersonalización: es el padecimiento de ausencia de la propia realidad, se manifiesta bajo los síntomas de la ansiedad y el estrés. En general, sienten que toda acción o pensamiento no les pertenece, que es externo a su ser. Este tipo de maltrato se observa en instituciones de cuidado y hospedaje de los ancianos, como así también en la institución familiar. Dentro del ámbito familiar este tipo de maltrato, y el financiero, son los más comunes. 4) Infantilización: tratar a la persona mayor como a un niño, limitando su capacidad de autonomía.
• En todos los casos, el monto máximo del préstamo será de $20.000, el cual podrá ser hasta en 40 cuotas en pesos, con la mejor tasa del mercado. • Podrá retirar en efectivo hasta el 35% del préstamo en cualquier cajero automático LINK. • La relación cuota-ingreso puede llegar hasta el 30% de los ingresos netos mensuales. 1. Tarjeta de compra Los jubilados y pensionados pueden solicitar préstamos para adquirir productos determinados, como electrodomésticos, artículos para el hogar, indumentaria, calzado, además de realizar compras en supermercados, ópticas, farmacias y jugueterías, entre otros rubros. Al realizar la compra, obtendrá importantes descuentos (de hasta el 30%) sobre los precios de lista. El costo de la compra se debitará de la Tarjeta ARGENTA y el titular de la misma deberá acreditar su identidad presentando su DNI.
2. Pasajes aéreos en Aerolíneas Argentinas El titular deberá acercarse a las oficinas de Aerolíneas Argentinas para solicitar el préstamo. Una vez aprobado, a las 24 horas podrá retirar su pasaje en la compañía
Si Usted fue estafado puede realizar una denuncia a través de los siguientes medios: ESCRITO Sarmiento 732 9º piso - Ciudad Autónoma de BS.AS (C1017 AAI).
aérea. 3. Paquetes turísticos Para adquirir un paquete turístico, el jubilado o pensionado deberá solicitar un préstamos en cualquier oficina de ANSES por el monto del paquete. Una vez aprobado, podrá adquirir el paquete de su interés en las empresas habilitadas. Cómo obtener el Préstamo El jubilado o pensionado deberá solicitar el préstamo en las oficinas de ANSES o Correo Argentino, presentando su DNI. En el acto se le entregará la Tarjeta ARGENTA y a las 48 horas el préstamo se acreditará en la Tarjeta, la cual podrá ser utilizada en los comercios adheridos. Los jubilados y pensionados tendrán un plazo de 180 días corridos desde su habilitación para utilizar el crédito que hayan cargado en ella. Reposición ante extravío o hurto El primer paso es realizar la denuncia correspondiente a través del
PERSONALMENTE Concurriendo a la Sede de ANSES detallada en el punto anterior de lunes a viernes en el horario de 9,30 a 16 hs. VÍA TELEFÓNICA Al número 130 de lunes a viernes en el horario de 14 a 20 hs, opción 3. VÍA E-MAIL
[email protected] UDAI-OFICINA Puede presentarse ante la unidad de atención mas cercana a su domicilio.
www.anses.gob.ar
TELÉFONOS ÚTILES 100 BOMBEROS 107 URGENCIAS MÉDICAS (SAME) 108 ASISTENCIA SOCIAL INMEDIATA 139 PAMI
TELÉFONOS MINISTERIO DE SEGURIDAD Emergencia: 911 Consultas y denuncias. 0800 555 5065 Bomberos Policía Federal: 131 Más información: 5278-9800 Interno: 771 CENOAC (Centros Nacionales de Orientación al Ciudadano) Constitución – Av. Independencia 1384 – 5235-0851 Palermo – Mansilla 4099 – 5235-0838 Caballito – Av. Díaz Vélez 5461 – 5218-3868 Villa Lugano – Av. Riestra 5897 – 5219-4780