Transcript
UNIDAD 1: Perspectiva General de la Administración
w Descubrirá todos los papeles que debe desempeñar un exitoso gerente de centro comercial para garantizar que la propiedad funcione sin traba alguna. w Sabrá lo que conlleva la elaboración del plan de negocios para un centro comercial y aprenderá a crear usted mismo el mejor plan. w Entenderá los problemas de personal y sabrá cómo crear un ambiente de equipo triunfador. w Descubrirá por qué el marketing y la gerencia van de la mano en todo lo referente a la administración de una propiedad.
UNIDAD 2: Las Ventas Minoristas
w Aprenderá a analizar la mezcla de mercancías de su centro y a determinar las oportunidades. w Sabrá cómo ejecutar una auditoría de inquilinos. w Aprenderá qué buscar cuando se evalúa el desempeño de un minorista. w Descubrirá cómo estudiar el estado financiero de un minorista y realizar su evaluación de riesgo cuando considere arrendarle espacio o evaluar concesiones de arriendo.
UNIDAD 3: Funciones del Seguro y Manejo de Riesgos w Aprenderá a identificar riesgos y luego a reducirlos. w Creará la lista de control de riesgos idónea para su centro. w Aprenderá las diferencias en cobertura de seguros y los componentes de un manual de reclamos.
UNIDAD 4: El Contrato de Arrendamiento y su idioma
w Se familiarizará con las disposiciones claves del arrendamiento y las diversas formas de hacerlas valer. w Entenderá los compromisos financieros y las obligaciones de todas las partes al administrar el contrato de arrendamiento. w Descubrirá cómo funcionan verdaderamente las cartas de intención, y cómo su centro las utiliza para lograr la eficiencia en sus arrendamientos.
UNIDAD 5: Estrategias de Arrendamiento
w Aprenderá a desarrollar su propia estrategia de arrendamiento por medio de la evaluación crítica de sus competidores y del mercado. w Identificará los secretos de cómo captar inquilinos con éxito. w Aprenderá a negociar un contrato de arrendamiento que satisfaga los objetivos de ambas partes.
UNIDAD 6: Marketing
w Descubrirá cómo funciona el plan de marketing de cinco pasos y cómo se puede utilizar a su máximo potencial para aumentar el valor de la propiedad. w Sabrá cómo mirar a su centro a través de los ojos de sus clientes. w Elaborará una propuesta de patrocinio y entenderá cómo apalancar los puntos fuertes de su centro para lograr el mejor negocio.
UNIDAD 7: Finanzas
w Entenderá los estados financieros y cuáles de sus componentes son indicativos de la salud financiera del centro.
w Aprenderá cómo los valores pasados, presentes y futuros se expresan en tablas de interés compuesto, conocerá el impacto que tienen las cancelaciones de arrendamiento sobre el valor y cómo invertir los fondos que no se necesiten de inmediato. w Determinar el impacto del pago adelantado de préstamos según éste se relaciona con los pagos de intereses y cómo los FFO (fondos provenientes de las operaciones) son vulnera bles a los términos de refinanciamiento de la propiedad. w Entenderá las tasas de capitalización y cómo evaluar el valor de su propio centro. w Creará una pro forma que determine el valor de redesarrollo o expansión en comparación a preservar estado actual.
UNIDAD 8: Mantenimiento
w Aprenderá la ciencia de la inspección de techo, incluso cómo realizar una usted mismo. w Descubrirá técnicas de mantenimiento y reparación de asfalto para estacionamientos. w Aprenderá el proceso de mantenimiento HVAC (Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado), así como otros tipos de mantenimiento mecánico en el centro. w Evaluará los servicios de planta y los contratados y determinará el valor de cada uno.
UNIDAD 9: Seguridad
w Aprenderá a elaborar un manual de seguridad completo. w Entenderá cómo la predecibilidad afecta su responsabilidad. w Aprenderá técnicas de relaciones públicas relacionadas con la seguridad y cómo pueden emplearse para contrarrestar cualquier publicidad negativa.
Usted fija su propio horario. Estudia a la hora que quiera y el tiempo que quiera. Contará con un año completo de acceso al curso desde su computadora. Aprenderá de los expertos. Cada unidad ha sido elaborada y revisada por los líderes de la industria de hoy que están activamente involucrados en la materia que usted estudia. Recibirá instrucción práctica que realmente podrá utilizar. Sea en mantenimiento, seguridad, finanzas o administración general, usted contará con herramientas útiles que podrá poner a prueba enseguida.
REPLETO DE CARACTERÍSTICAS ÚTILES, CARGADO DE INFORMACIÓN, MÁS FÁCIL DE USAR Tras matricularse, utilice su clave exclusiva para entrar a su Guía de estudios, el umbral hacia todas las características especiales que le ofrece el Programa de aprendizaje a distancia “eDistance” del ICSC, incluidas las siguientes: PRESENTACIÓN
CALCULADOR
DOCUMENTACIÓN
JORNAL DEL
WEBIBLIOGRAFÍA
EN VIDEO
DE NOTAS
COMPARTIDA
ESTUDIANTE
Enlace directamente
Cada unidad la pre-
Sistema automático
Su propia libreta
a docenas de sitios
senta uno de los profe-
de control que inmedi-
privada en línea donde
electrónicos relaciona-
sores del ICSC en video.
atamente pega sus
Cargue sus documentos para compartirlos con otros estudiantes y descargue materiales de esos mismos estudiantes, para ayudarse a aclarar sus dudas o resolver algún problema.
retener sus documen-
dos con la unidad que
tos y crear un archivo
esté estudiando y retire
de información al que
información de
podrá referirse durante
a Biblioteca Albert
el proceso de estudios.
Sussman del ICSC para
notas tras cada examen para que sepa lo que aprendió.
ampliar sus conocimientos y su entendimiento.
Usted será aún más valioso para su empresa. Los conocimientos constituyen la clave del ascenso profesional y el mejoramiento personal, y el Programa de aprendizaje a distancia “eDistance” del ICSC acelera el proceso de conocimiento y le imparte una decidida ventaja.
Deseo inscribirme en el:
Ciclo de aprendizaje a distancia que comienza el 1° de junio de 2013 Ciclo de aprendizaje a distancia que comienza el 1° de octubre de 2013
Nombre
Cómo Matricularse
Créditos de Educación Continua
Fax:
CSM/CMD/ASM/AMD/CLS: 2.5 créditos Si va a tomar el Examen de Gerente certificado de centro comercial (CSM), el tomar el curso “eDistance” del ICSC podría sustituir el requisito del cuarto año de experiencia.
+1 732694 1800 (Sólo matrículas con tarjeta de crédito) En línea: www.icsc.org (Sólo matrículas con tarjeta de crédito) Correo: ICSC Registration Department P.O. Box 26958 New York, NY 10087-6958 U.S.A. Cada persona que desee inscribirse deberá llenar un formulario de inscripción aparte. Si necesita formularios adicionales, sírvase fotocopiarlo.
Cuota de Matrícula La cuota incluye la inscripción en el curso y todos los libros de texto, lo que equivale a un valor total de libros de texto de más de $550 (U.S.).
Estado/Provincia
Para mayor información
Fax
Confirmación
Requerimientos mínimos de sistema
Para el ciclo de programa que comienza el 1° de junio su matrícula deberá ser recibida a más tardar el 1° de mayo. Para el ciclo de programa que comienza el 1° de octubre su matrícula deberá ser recibida a más tardar el 1° de septiembre. Recibirá su identificación y clave por correo electrónico para que pueda acceder al curso de aprendizaje a distancia “eDistance” en la fecha en que comience la clase. Todos los que se inscriban con antelación al curso recibirán también los libros de texto del ICSC a más tardar en la fecha en que comience el curso.
Ciudad
Las cancelaciones que se reciban diez días hábiles antes de la fecha en que comience el ciclo quedarán sujetas a un cargo por cancelación de $25 (U.S.). No se harán reembolsos cinco días antes de que comience el ciclo. Toda reclamación de reembolso deberá cursarse por escrito al ICSC.
Para obtener más datos sobre el programa de aprendizaje a distancia “eDistance” del ICSC, comuníquese con Mario Chiara, ICSC Program Administrator, al +1 646 728 3517, o por correo electrónico a:
[email protected].
Fechas límite 2013
Dirección
Cancelaciones
Miembros del ICSC: $545 (U.S.) Nota: Si se inscriben en este programa cinco o más personas o de la misma empresa a la vez, el precio será de $445 (U.S.) por participante. Individuos no miembros de ICSC: $1,195 (U.S.) Al recibo de su formulario de inscripción y su pago, el ICSC le enviará un aviso de confirmación por correo electrónico. Se le enviará un paquete con los libros de texto. El servicio de mensajería que utilizamos requiere una dirección física de entrega, que NO sea un apartado postal. Los materiales no podrán ser entregados en un apartado postal.
Empresa
PC Windows 95,98 o NT Procesador Pentium de 90 MHZ 32 MB de RAM Módem de 28.8 Tarjeta de sonido Altavoces RealPlayer* MAC MacOS 8.1 o más reciente Procesador PowerPC 604 32 MB de RAM Módem de 28.8 Tarjeta de sonido Altavoces RealPlayer* Nota: Los programas del curso no pueden accederse por Web TV. La accesibilidad también es limitada a través de America Online (AOL), Prodigy y CompuServe. *http://www.real.com/player/index.html
Código postal
País Teléfono
Correo electrónico: Su número de membresía Sírvase marcar la casilla si los datos anteriores han cambiado recientemente.
FORMA DE PAGO Cheque o giro postal pagadero a ICSC por la suma de $ (el pago debe ser en moneda de EE.UU.).
MasterCard
VISA
American Express $
(el pago debe ser en moneda de EE.UU.)
Nombre (tal como aparece en la tarjeta de crédito)
Firma
Número de tarjeta de crédito (incluya todos los dígitos)
Fecha de caducidad (mes/año)
2013DE1
Nueve unidades… Perspectiva general de la administración… Las ventas minoristas… Funciones del seguro y manejo de riesgos… El contrato de arrendamiento y su idioma… Estrategias de arrendamiento… Marketing… Finanzas… Mantenimiento… Seguridad
Presentado en línea por primera vez…
Nueve libros de texto esenciales para complementar la experiencia en línea El ICSC incluye nueve de sus mejores libros de texto en la cuota de inscripción para ayudarle a entender mejor su materia de estudio. Cada libro será una fuente continua de referencia a lo largo de su curso en línea e incluye lo siguiente:
Siguiendo el modelo de los Institutos para el Desarrollo Profesional de Gerentes I y II de la Escuela John T. Riordan del ICSC, este curso de estudios independientes de nueve meses ha sido actualizado por completo y le brinda la oportunidad de aprender los fundamentos de administración de centros comerciales y de aplicarlos a su situación cotidiana.
w Diccionario de Términos Centros Comerciales del ICSC
Aprenda a su propio paso, donde quiera que tenga acceso a Internet
w Mercadotecnia de Centros Comerciales
No más inicie la sesión y ya está - cuando quiera y donde quiera que entre en línea. El Curso “eDistance” del ICSC está ahí 24 horas, 7 días a la semana. Cada unidad cuenta con su propia guía de estudios, numerosos ejercicios de repaso y un examen que lo llevaran de principio a fin. Pare donde guste y la próxima vez que inicie sesión, prosiga en el mismo sitio donde había cesado.
w Desarrollo de un Plan de Negocios para un Centro Comercial
w Notas Breves: Gestión de Centros Comerciales
w La Biblioteca de Formularios para Centros Comerciales en Formato Digital
w La Gestión de Centros Comerciales
w Arrendamiento de Centros Comerciales
w Guía para Redactar un Manual de Seguridad para Centros Comerciales w Guía para redactar el Manual para Arrendatarios de Centros Comerciales
International Council of Shopping Centers, Inc. 1221 Avenue of the Americas New York, NY 10020-1099