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No. 1 - Abril 2009 Distribución gratuita Línea positiva Nacional 01 8000 111 170 Bogotá 3307000 - PBX Bogotá: (1) 6502200 ¿Quiénes somos? www.positiva.gov.co invalidez, cuenta con unas reservas de 3,3 billones de pesos. Positiva Compañía de Seguros S.A. es el fruto de un proceso de transformación del Seguro Social que se inició con el documento Conpes 3456 de enero de 2007. La empresa comenzó a operar el pasado primero de septiembre, luego de que la Superintendencia Financiera expidiera la resolución 1293, el 11 de agosto de 2008. Después de una investigación de mercado, adelantada por la firma DDB, se decidió cambiar el nombre de Previsora Vida S.A. por la marca POSITIVA COMPAÑÍA DE SEGUROS S . A . , u n n o m b re q u e transmite seguridad, confianza, energía, optimismo y, por supuesto, positivismo. El logo, que simboliza personas dentro de una Sede de la Casa Matriz esfera, significa protección de Positiva Compañía y a s e g u r a m i e n t o . Entonces, este símbolo de Seguros S.A. en naranja es sinónimo de Bogotá. protección, seguridad, dinamismo, globalización, i nte gra c i ó n , a r m o n í a , energía y frescura. La campaña de imagen se cierra con el slogan: empieza hoy un mejor mañana, una frase que invita a ver de forma optimista un futuro seguro. Sigue a Pág. 6 Una Compañía de Seguros y ARP ositiva Compañía de Seguros S.A. es el resultado de la cesión de activos, pasivos y contratos de la Administradora de Riesgos Profesionales (ARP) del Seguro Social a la Previsora Vida S.A. Compañía de Seguros. Esta es una empresa estatal de seguros y ARP que hoy cuenta con alrededor de 2.100.000 trabajadores protegidos que laboran en más de 330.000 empresas de todo el país. Para atender siniestros, y pagar indemnizaciones y pensiones por Bogotá, D.C., noviembre 25 de 2008 na compañía cuyo principal contrato es el aseguramiento, debe ser, ella misma, la síntesis de la palabra clave para la Colombia de hoy: Confianza. Una compañía cuyo eslogan es “empieza hoy un mejor mañana”, es una aliada indiscutible de la previsión, porque ha sido concebida en función de futuro, en función de la tranquilidad y del bienestar de los años por venir. Positiva Compañía de Seguros S.A. ha consolidado, para bien de Colombia, el sistema de aseguramiento público ofreciendo variedad de servicios en el campo de los seguros de vida y en el de los riesgos profesionales. Es Positiva porque inspira confianza, porque contagia optimismo, porque brinda seguridad, porque puede garantizar transparencia y responsabilidad. Sigue a Pág. 6 revista_positiva_1-8 mi rcoles, 11 de marzo de 2009 23:42:34 100 95 Contenido ¿QUÉ HACEMOS? .............. Pág. 2 PERSPECTIVAS 2009 ........ Pág. 3 EL EQUIPO DE POSITIVA ..................... Pág. 4 REGISTROS POSITIVOS.... Pág. 7 75 25 5 0 Editorial Actualidad Contacto Positivo Portafolio de Servicios on la publicación que usted está leyendo, Positiva Compañía de Seguros S.A. busca acercarse más a sus clientes en todo el país. Estamos seguros de que con un excelente servicio, acompañado de una oportuna comunicación, logramos la satisfacción plena de nuestros clientes y afiliados. Esta revista se suma a nuestra línea gratuita nacional positiva (01 8000 111 170), al teléfono 330 7000 en Bogotá, a la página www.positiva.gov.co, a videos y videoconferencias, entre otros elementos de comunicación que tenemos al servicio de nuestros clientes. Pero, además, seguiremos trabajando en avanzados sistemas de información y comunicación, reflejados en servicios virtuales que agilicen los procesos, nos acerquen a los usuarios y mejoren nuestra comunicación interna. En el mundo en el que nos movemos, sin una comunicación eficaz, no son posibles los resultados que nos proponemos, particularmente en las empresas de servicios. La revista POSITIVA se suma a los vehículos de comunicación a través de los cuales llegaremos a empresas y trabajadores afiliados a riesgos profesionales, y a los compradores de pólizas de seguros de vida. Consejo Editorial: Gilberto Quinche Toro (Presidente), Carmenza Devia Valderrama (Vicepresidente Comercial), Álvaro Vélez Millán (Vicepresidente de Promoción y Prevención), Amílkar Hernández Fernández (Director de Comunicaciones y Relaciones Corporativas). Director: Amílkar Hernández Fernández. Editor: Carlos Zambrano Torres, Departamento de Comunicaciones y Relaciones Corporativas. Redacción: Gineth Satizábal Soto y Carlos Zambrano Torres. Diseño, Diagramación y Fotografía: Gabriel Hernández. Impresión: Impresol Ediciones Ltda. POSITIVA es una publicación de Positiva Compañía de Seguros S.A. Calle 99 No. 10-08. Piso 8. PBX: (1) 6502200. Bogotá, Colombia. Se prohíbe el uso y reproducción de este material sin autorización expresa de los editores. Escríbanos sus comentarios, aportes y sugerencias al correo: [email protected] revista_positiva_2-3 mi rcoles, 11 de marzo de 2009 23:53:20 ¿Qué hacemos? ositiva Compañía de Seguros S.A. es líder en aseguramiento público en Colombia. La empresa ofrece un amplio portafolio de servicios en los ramos de Riesgos Profesionales y de Vida Individual. Seguro de Riesgos ARP incapacidad temporal (subsidio por incapacidad temporal); incapacidad permanente (indemnización por incapacidad permanente); pensión de invalidez; auxilio funerario; y pensión de supervivencia; según el caso. Seguros de Vida Los seguros de vida son instrumentos Este seguro, es una cobertura obligatofinancieros con los cuáles una compañía de ria establecida en las normas de Seguridad seguros se compromete a reconocer al Social que garantiza protección y atención asegurado una indemnización en caso de a la población trabajadora y productiva del que ocurra un evento por muerte, incapacipaís en caso de accidente de trabajo o dad total y permanente, enfermedad y enfermedad profesional. desmembración, a cambio de una contraCon esta cobertura se busca disminuir la prestación o pago de una prima. incidencia de accidentes de trabajo y de En los seguros de vida, las personas enfermedades profesionales en el mercabeneficiarias del producto reciben de do laboral formal, y en caso de que ocurran, forma eficiente y oportuna el valor garantizan la atención médica de los asegurado, s i e m p r e y c u a n d o s e afectados y su indemnización, cuando cumplan las condiciones hubiere lugar a ello. contratadas y que la póliza La decisión sobre esté vigente. con cuál compañía Positiva Compañía de tomar este aseguraSeguros S.A. ofrece un miento radica en las portafolio de productos empresas, no en los de vida individual trabajadores, y como incluyente que permite contraprestación por sus el cubrimiento de aportes las empresas poblaciones de difícil clientes reciben asesoría y acceso a esta clase de acompañamiento productos. especializado en prevenEn planes temporación de riesgos laborales. les de corto plazo, la Por su parte, los trabajadocompañía ofrece el res reciben prestaciones seguro vida anual, con asistenciales (asistencia renovación anual y médica, quirúrgica, terapéutica permanencia máximo y farmacéutica; servicio de hasta los 80 años, para personas entre 20 y hospitalización; servicio odontológico; 70 años que tengan buen estado de salud, suministro de medicamentos; servicios actividad económica lícita y capacidad de auxiliares de diagnóstico y tratamiento; pago de la prima. Sigue a Pág. 6 servicio de traslado en ambulancias “La decisión sobre con cuál compañía tomar el terrestres, aéreas o fluviales; prótesis; y aseguramiento de riesgos profesionales r e h a b i l i t a c i ó n radica en las empresas, no en los trabajadores, i n t e g r a l ) y por eso es crucial evaluar aspectos como prestaciones respaldo y servicio”. económicas: 100 95 75 25 5 0 Entrevista En materia de accidentes laborales Colombia mantiene indicadores positivos. La tasa de accidentalidad del país se ubica alrededor de 7%, con un sistema en plena consolidación a raíz de la Ley 100 de 1993”. Habla el Presidente Perspectivas para 2009 y atención en SuperCADES n este primer trimestre del año, marcado por un entorno económico exigente, es usual preguntarse qué planes tienen las organizaciones para afrontar los retos locales y globales. Para esta ocasión, Gilberto Quinche Toro (GQT), presidente de Positiva Compañía de Seguros S.A., responde algunas de estas inquietudes. P: ¿Cuáles son los planes de la compañía para 2009? GQT: Para el presente año, frente a un entorno económico recesivo, tenemos previsto mantener nuestra posición de liderazgo en participación de mercado en Riesgos Profesionales (ARP) y en volumen. Esto significa un gran reto ante las amenazas de alta rotación laboral y desempleo. Y en el mercado de seguros de vida individual, la compañía espera elevar su monto de suscripciones (venta de pólizas) de 1.400 a 1.900 millones de pesos. Además, la compañía tiene previsto incursionar este año en nuevos ramos de seguros: renta vitalicia, accidentes personales, vida grupos, exequiales y pólizas de salud. P: ¿Qué ha hecho recientemente la compañía para mejorar su atención a clientes y afiliados? GQT: En el caso de Bogotá, donde se concentra el mayor volumen de nuestras operaciones, hemos reforzado nuestra presencia con la apertura de nuevos puntos de atención en cuatro SuperCADES: Bosa, Suba, Américas y Centro Administrativo Distrital (CAD). Cada módulo de atención cuenta con ocho funcionarios calificados, entre ellos dos enfermeras especializadas, y la tecnología necesaria para atender inquietudes y trámites de usuarios y clientes de Riesgos Profesionales (ARP): afiliaciones, novedades, pagos, autorización de servicios de salud, información y asistencia técnica en salud ocupacional, ente otros servicios. El horario de atención para cada punto será de 7:00 a.m. a 6:00 p.m., de lunes a viernes, y de 8:00 a.m. a 11:00 a.m. los días sábados. P: ¿Cómo fue el comportamiento de la accidentalidad laboral? GQT: En materia de accidentes laborales, Co l o m b i a m a n t i e n e i n d i c a d o re s positivos. La tasa de accidentalidad del país se ubica alrededor de 7% con un sistema en plena consolidación a raíz de la Ley 100 de 1993, cifra cercana al índice de Europa que tiene sistemas maduros que llevan entre 20 y 30 años de funcionamiento. Esto indica que la norma rectora de la Seguridad Social ha traído impacto positivo sobre la concientización, reporte y manejo del riesgo ocupacional en el país. Por otra parte, durante 2008 la accidentalidad laboral no se incrementó. En nuestro caso, durante los últimos cuatro meses del año re g i s t r a m o s u n p ro m e d i o 9 . 0 0 0 accidentes laborales al mes, de los cuales el 95% corresponden a incidentes leves o moderados que no generan pérdida de capacidad laboral. Por año solamente se reportan de 700 a 800 accidentes graves (muerte o invalidez permanente) que generan pensión de supervivencia o de invalidez. Actualmente, la compañía tiene unos 28.000 pensionados que implican un pago anual de mesadas cercano a los 168.000 millones de pesos. En el período septiembre a diciembre de 2008, Positiva realizó pagos de mesadas pensionales por supervivencia e invalidez en un monto cercano a 60.000 millones de pesos. P: ¿Cuál fue el balance de la compañía en 2008? GQT: El balance de nuestra compañía en 2008 fue ampliamente satisfactorio. En términos de cifras, en el caso de trabajadores afiliados en Riesgos Profesionales (ARP), la compañía registró crecimiento para el último trimestre del año al pasar de 1’900.000 afiliados al 30 de septiembre de 2008 a 2’107.966 al 31 de diciembre. Igualmente, en el mismo periodo se presentó buen comportamiento en el número de empresas cliente al pasar de 324.693 en septiembre a 331.415 el 31 de diciembre de 2008. Además, en suscripción de pólizas de vida individual, cerramos el año con 7.550, y hemos acumulado reservas por más de 3,3 billones de pesos. 100 95 75 25 5 0 3 revista_positiva_2-3 mi rcoles, 11 de marzo de 2009 23:53:25 El Equipo de POSITIVA ositiva Compañía de Seguros S.A. cuenta con una planta de personal de 400 servidores en todo el país. Este es un capital humano especializado en salud ocupacional y el ramo de los seguros de vida individual. Los funcionarios de la Casa Matriz, así como los de las 32 sucursales, reciben capacitación permanente en seguros y riesgos profesionales para atender con idoneidad a los clientes de todo el país. Junta Directiva La compañía está adscrita al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, su accionista mayoritario. Cuenta con una Junta Directiva conformada por los siguientes ejecutivos: José Mauricio Cuestas Gómez, Presidente y delegado del Comité de Presidencia Gilberto Quinche Toro Presidente Médico con formación en psiquiatría, economía y finanzas. Maestría en Dirección y Gestión de Sistemas de Seguridad Social. Se desempeñó como Presidente del Instituto de Seguros Sociales durante tres y medio años. Carmenza Devia Valderrama Vicepresidente Comercial Doctora en Jurisprudencia. Maestría en Dirección y Gestión de los Sistemas de Seguridad Social. Ocupó las Vicepresidencias de Protección de Riesgos Laborales y de IPS del Seguro Social. Álvaro Vélez Millán Vicepresidente de Promoción y Prevención Médico cirujano. Maestría en Prevención y Protección de Riesgos Laborales. Fue presidente (e) del Seguro Social. Hernán Edinson Castillo Linares Vicepresidente Técnico Ingeniero industrial especializado en Seguros y en Gerencia de Salud Ocupacional. Fue Gerente de Riesgos Profesionales en la Previsora Vida. Ministro de Hacienda. Lo acompañan también los doctores Diego Barragán Correa, Diego Agudelo Bedoya, Carlos Alfredo Estévez Galindo, Fernando Lombana Silva y Manuel Domingo Pérez Ruán. Gerentes y Coordinadores Olga Lucía Granada Aguilar | Coordinadora Comercial | Julio Edgar Castillo Téllez | Gerente Área Contabilidad | Abogada con maestría en Dirección y Gestión de Contador Público. Ac tualmente c ursa la Verónica Tatiana Urrutia Aguirre | Gerente de Recursos Sistemas de Seguridad Social, y especialización en especialización de Alta Gerencia en Seguros. Humanos y Talento Humano | Abogada especializada en Seguridad Social. Claudia Inés Díaz Gamboa | Gerente de Tesorería | Derecho Administrativo y en Derecho a la Seguridad Gloria María Morgan de Caldas | Gerente de Economista. Magíster en economía. Social. Investigación y Control del Riesgo | Médica especializada Soraya Pino Canosa | Asesora Jurídica | Abogada en Gerencia de Salud Ocupacional, Epidemiología y Guillermo Enrique Grosso | Gerente Médico | Médico cirujano, especialista en Gerencia Hospitalaria y en especializada en Derecho Comercial y en Seguridad Medicina del Trabajo. cirugía general. Social. Cursa maestría en Dirección y Gestión de Augusto Rafael Gutiérrez | Gerente de Informática | Sistemas de Seguridad Social. Administrador de Empresas con especialización en Paola María Mercado Cabrales | Coordinadora Comercial | Sandra Cecilia Rey Tovar | Coordinador de Compras y Administración de Sistemas. Actualmente cursa la Odontóloga. Especialización en Cirugía Máxilo-facial y en Seguridad Social. Contratación | Abogada especializada en Derecho especialización de Alta Gerencia en Seguros. Administrativo. Francisco Luís Ortiz Lemos | Gerente de Administración Carlos Alejandro Vanegas Díaz | Coordinador Jaime Andrés Rivera R. | Gerente de Ventas -Vida | del Riesgo | Medico cirujano, especialista en Salud Administrativo | Ingeniero Industrial. Economista y administrador de empresas. Ocupacional. Actualmente cursa especialización en Alta Gerencia en Seguros. Víctor Julio Sinuco Moreno | Coordinador de Informática | Especialización en Seguridad Social y Alta Gerencia. Ingeniero de Sistemas con énfasis en Software. Darío Peláez Villada | Gerente de Ventas ARP | Fredy Alejandro González Arias | Coordinador de Administrador de empresas, especialista en Gerencia Afiliación | Administrador de Empresas, cursa José Luis Fontanilla Duque | Gerente de Indemnizaciones de mercadeo, cursa actualmente especialización en actualmente una Maestría en Administración de | Médico cirujano especialista en Medicina Física y Negocios MBA. Rehabilitación y en Salud Ocupacional. Alta Gerencia en Seguros. 100 95 75 25 Yelena Campos Vásquez | Gerente de Atención al Usuario | Odontóloga. Maestría en Gestión de los Sistemas de Seguridad Social y especialización en Gerencia de Salud Ocupacional. revista_positiva_4-5 jueves, 12 de marzo de 2009 0:28:49 Sonia Constanza Masmela Doncel | Coordinador de Recaudo y Car tera | Abogada. Cuenta con especialización en Seguridad Social y actualmente cursa la especialización de Alta Gerencia en Seguros. Gonzalo Fernández Mora | Gerente de Suscripción | Administrador de empresas, especializado en Mercadeo, y actualmente cursa la especialización de Alta Gerencia en Seguros. 5 0 Gente Claudia Eugenia Gómez Echeverry Camilo Díaz Tafur Vicepresidente Financiera y Administrativa Ingeniera industrial. Maestría en Economía. Fue Directora de Conductas en la Superintendencia Financiera de Colombia y Directora de Desarrollo y Análisis Técnico de la Bolsa de Valores de Colombia (BVC). Jefe Oficina Asesora de Planeación Ingeniero industrial. Especialista en Software para Redes de Computadores y en Defensa Nacional y Resolución de Conflictos. Fue Vicepresidente Administrativo del Seguro Social. Roger José Carrillo Campo Vicepresidente de Operaciones Economista. Maestría en Estudios Políticos Aplicados. Fue Vicepresidente Financiero del Instituto del Seguro Social (ISS). Amílkar Hernández Fernández Director de Comunicaciones y Relaciones Corporativas Periodista, catedrático y conferencista. Especialista en Periodismo Económico. Fue Director de Comunicaciones y Relaciones Corporativas en el Instituto de Seguros Sociales. Eduardo Hofmann Pinilla Charles Rodolfo Bayona Molano Secretario General Abogado. Especialista en Derecho y Economía de Seguros. Fue Presidente de Cafesalud Medicina Prepagada S.A. y de Compañía Agrícola de Seguros S.A. Gerente Regional Bogotá Médico cirujano. Especialista en Cirugía General y en Economía y Gestión de la Salud. Fue Gerente de la Clínica San Pedro Claver y de la Clínica del Niño en el ISS. Inés Mancipe Silva Jefe de Oficina de Control Interno de Gestión Contadora pública. Especialista en Administración Financiera. Fue Gerente de Control Interno y Oficial de Cumplimiento de la Previsora Vida S.A. Víctor Orlando Gómez Rubiano Jefe de Oficina Asesora de Control Disciplinario Interno Abogado. Especialista en Derecho Probatorio. Fue Director Nacional de Auditoría Disciplinaria del Instituto de Seguros Sociales (ISS). Juan Guillermo de la Hoz Tobón Gerente Regional Centro Médico cirujano. Maestría en Administración de Salud. Fue Director de la Unidad Estratégica de Negocios de Suratep S.A. y Jefe de Prevención de la Compañía Agrícola de Seguros. Ernesto Caicedo Neira Jefe de la oficina de Gestión Integral del Riesgo Oficial de Cumplimiento Ingeniero industrial. Especialista en Gerencia Financiera. Fue Gerente Administrativo y Financiero de La Previsora Vida. Gerentes Regionales y Sucursales 100 95 75 25 5 0 5 revista_positiva_4-5 jueves, 12 de marzo de 2009 0:29:10 Viene de Pág. 1 En la inauguración de las instalaciones de Positiva aparecen: Gilberto Quinche Toro, presidente de Positiva Compañía de Seguros S.A., Roberto Junguito, presidente de Fasecolda, y Héctor Cadena, presidente de Nueva EPS. Viene de Pág. 1 Mensaje del Presidente de la República... Quiero hacer público reconocimiento a la labor que viene desarrollando Positiva Compañía de Seguros que ya cuenta con casi dos millones de trabajadores afiliados y más de trescientas mil empresas vinculadas. Y a lo que significará esta compañía en el futuro para los colombianos. Mis felicitaciones a sus afiliados; a sus directivos, en cabeza del doctor Gilberto Quinche Toro, su presidente; y a todo su personal. Álvaro Uribe Vélez Viene de Pág. 2 ¿Qué hacemos? Para las personas cuya ocupación sea la construcción, la compañía ofrece el seguro vida constructores, con amplia cobertura para actividades de riesgo como trabajo en alturas, demolición, excavación, entre otras. Además, la compañía ofrece el seguro vida conductores, una cobertura especialmente diseñada para las personas cuya ocupación es la conducción de vehículos de transporte terrestre. En planes de largo plazo, la compañía ofrece el seguro vida largo plazo, una póliza que puede ser cancelada de manera permanente o con pagos diferidos (5 y 10 años), y con cobertura máxima hasta los 60, 65 ó 70 años, según el plan elegido. Y para los clientes que desean tomar cobertura y realizar un ahorro, la compañía ofrece el seguro largo plazo inversión. Esta póliza garantiza al beneficiario recibir el 50 ó 100 por ciento de su ahorro alcanzado, según el plan elegido, al cumplir 60 ó 65 años de edad. Una Compañía de Seguros y ARP Para atender todo lo relacionado con afiliaciones y novedades de la ARP, como venta de pólizas y reclamaciones de seguros de vida, la empresa cuenta con 112 puntos de atención al público distribuidos en los 32 departamentos del país. Hoy el portafolio de Positiva Compañía de Seguros S.A. incluye afiliación a riesgos profesionales y venta de pólizas de seguros de vida individual. En un futuro cercano la empresa espera ofrecer ramos de seguros de vida grupo, rentas vitalicias, exequiales, accidentes personales y pólizas de salud. Para atender a sus afiliados y clientes, la compañía cuenta con un equipo humano calificado, que basa su trabajo en la calidad y oportunidad del servicio. En riesgos profesionales, la compañía le ofrece a sus empresas afiliadas y trabajadores protegidos, laboratorios especializados en higiene y toxicología industrial, localizados en Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla, y un laboratorio de neurociencias, único en el país, enfocado al área de la salud ocupacional. Para atender, por ejemplo, un accidente de un trabajador, la empresa dispone de más de 350 de las mejores clínicas del país, entre las cuales se cuentan Marly, Palermo y Fundación Santafe en Bogotá, Imbanaco en Cali y Las Américas en Medellín. En Positiva Compañía de Seguros S.A. se juntan más de 50 años de experiencia en seguros de vida y 44 en riesgos profesionales. Una historia que respalda el aseguramiento público en Colombia. 100 95 75 25 5 0 revista_positiva_6-7 jueves, 12 de marzo de 2009 0:08:19 Registros Positivos sitiva nd de Po itó el sta an Gilberto is v z, le é ñ pa be V lvaro Uri rtagena. Lo acom a , doctor Á epública de Seguros en C R la e d ente nal El Presid Congreso Nacio via Valderrama. el enza De durante rm a C y Toro Quinche de Responsabilidad Social Positiva estuvo en el Encuentro Internacional en la ciudad de Cartagena. Empresarial organizado por el BID y la Andi dez y Enedis Tapias. Aparecen Luis Carlos Villegas, Amilkar Hernán El equipo de colaboradores de Positiva realiza reuniones generales periódicamente para conocer los resultados de la compañía y ajustar sus planes y acciones. A comienzos de febrero este encuentro se realizó en Bogotá, en el auditorio de Compensar. Dr. G il en el berto Quin audit orio d che dura nt e Com pens e su inter venc ar. ión 100 95 75 un coctel de inauguración de Positiva Compañía de Seguros S.A. realizó foto, de izquierda a derecha, sus instalaciones a finales de 2008. En la Carmenza Devia y Luis aparecen: Norman Correa, María Sol Navia, Germán Meneses. 25 5 0 7 revista_positiva_6-7 jueves, 12 de marzo de 2009 0:08:52 100 95 75 25 5 0 revista_positiva_1-8 mi rcoles, 11 de marzo de 2009 23:42:41