Sim 2015 2016 - Ies Virgen Del Carmen

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PROGRAMACIÓN Curso escolar 2015/16 Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen M Ó DUL O : SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE M E RCAD O S 2015/2016 CURSO: DEPARTAMENTO COMERCIO Y MARKETING CICLO FORMATIVO CICLO FORMATIVO GRADO SUPERIOR. COMERCIO INTERNACIONAL PROFESORES Código: MD75010201 MERCEDES MARTÍN LUQUE Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 1 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 ÍNDICE DE CONTENIDO 1. Objetivos Generales ......................................................................................................................... 3 2. Metodología ..................................................................................................................................... 6 Espacios e instalaciones................................................................................................................... 7 Recursos materiales y humanos....................................................................................................... 7 Referencias bibliográficas ............................................................................................................... 8 Recursos bibliográficos: ............................................................................................................. 8 Recursos TIC .............................................................................................................................. 8 3. Competencias Profesionales Generales ........................................................................................... 9 4. Evaluación y Recuperación ............................................................................................................ 11 4.1. Procedimientos de Evaluación ............................................................................................... 11 4.2. Criterios de ponderación ........................................................................................................ 12 4.3. Criterios de evaluación ........................................................................................................... 12 4.4. Criterios de recuperación ....................................................................................................... 12 4.5. Evaluación de Competencias Profesionales ........................................................................... 13 5. Atención a la diversidad ................................................................................................................. 17 5.1. Alumnos de admisión tardía ................................................................................................... 17 5.2. Alumnos con necesidades educativas especiales.................................................................... 17 5.3. Alumnos con compatibilidad laboral y/o modularidad .......................................................... 17 5.4. Alumnado con altas capacidades ............................................................................................ 17 6. Contenidos ..................................................................................................................................... 18 6.1. Relación de bloques temáticos ............................................................................................... 18 6.2. Secuenciación de contenidos .................................................................................................. 19 6.2.1. Unidad didáctica 1: El mercado y el entorno. ................................................................ 19 6.2.2. Unidad didáctica 2: Comportamiento del consumidor. .................................................. 20 6.2.3. Unidad didáctica 3: Configuración de un sistema de información de marketing. .......... 21 6.2.4. Unidad didáctica 4: Diseño de un plan de investigación. ............................................... 23 6.2.5. Unidad didáctica 5: Características y tamaño de la muestra .......................................... 25 6.2.6. Unidad didáctica 6: Título de la Unidad ......................................................................... 27 6.2.7. Unidad didáctica 7: Elaboración de informes comerciales. ........................................... 29 7. Materias Transversales ................................................................................................................... 31 8. Actividades Complementarias y Extraescolares ............................................................................ 32 9. Bibliografía, Materiales y Recursos ............................................................................................... 33 9.1. Bibliografía de departamento ................................................................................................. 33 9.2. Materiales, recursos y laboratorios ......................................................................................... 33 Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 2 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 1. OBJETIVOS GENERALES El presente módulo está regulado por Real Decreto 1574/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el Título de Técnico Superior en Comercio Internacional y se fijan sus enseñanzas mínimas, y la Orden 11 marzo de 2013, por el que se desarrolla el currículo correspondiente al título de Técnico Superior en Comercio Internacional. Los objetivos generales de este ciclo formativo que se pretenden alcanzar con este módulo, de conformidad con lo establecido en el artículo 9 del Real Decreto 1574/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el título de Técnico Superior en Comercio Internacional, y que se relacionan a continuación: b) Elaborar informes comerciales, aplicando técnicas estadísticas a la información disponible en un SIM, configurando dicho sistema de información de mercados y obteniendo y analizando la información necesaria para la toma de decisiones en la actividad comercial de la empresa en el exterior. ñ) Analizar y utilizar los recursos y oportunidades de aprendizaje relacionados con la evolución científica, tecnológica y organizativa del sector y las tecnologías de la información y la comunicación, para mantener el espíritu de actualización y adaptarse a nuevas situaciones laborales y personales. o) Desarrollar la creatividad y el espíritu de innovación para responder a los retos que se presentan en los procesos, y en la organización del trabajo y de la vida personal. p) Tomar decisiones de forma fundamentada, analizando las variables implicadas, integrando saberes de distinto ámbito, y aceptando los riesgos y la posibilidad de equivocación en las mismas, para afrontar y resolver distintas situaciones, problemas o contingencias. q) Desarrollar técnicas de liderazgo, motivación, supervisión y comunicación en contextos de trabajo en grupo, para facilitar la organización y coordinación de equipos de trabajo. r) Aplicar estrategias y técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a la finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia en los procesos de comunicación. s) Evaluar situaciones de prevención de riesgos laborales y de protección ambiental, proponiendo y aplicando medidas de prevención personales y colectivas, de acuerdo con la normativa aplicable en los procesos de trabajo, para garantizar entornos seguros. t) Identificar y proponer las acciones profesionales necesarias, para dar respuesta a la accesibilidad universal y al “diseño para todos”. u) Identificar y aplicar parámetros de calidad en los trabajos y actividades realizados en el proceso de aprendizaje, para valorar la cultura de la evaluación y de la calidad y ser capaces de supervisar y mejorar procedimientos de gestión de calidad. Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 3 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 v) Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de iniciativa profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o emprender un trabajo. w) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales, para participar como ciudadano democrático o ciudadana democrática. Los objetivos del módulo de Sistemas de Información de Mercados deben entenderse como aportaciones que cumplimenten los objetivos de la etapa (RD 1574/2011) Objetivos del módulo 1. Analizar las variables del mercado y el entorno de la empresa u organización, valorando su incidencia en la actividad de la misma y en la aplicación de las diferentes estrategias comerciales. 2. Configurar un sistema de información de marketing (SIM) para la toma de decisiones comerciales, definiendo las fuentes de información, los procedimientos y las técnicas de organización de los datos. 3. Diseñar planes de trabajo para la obtención de información, definiendo los objetivos, las fuentes de información, los métodos y las técnicas aplicables para la obtención de los datos y el presupuesto necesario. 4. Determinar las características y el tamaño de la muestra de la población objeto de la investigación, aplicando técnicas de muestreo para la selección de la misma. 5. Realizar el tratamiento y análisis de los datos obtenidos y elabora un informe con los resultados, aplicando técnicas estadísticas y herramientas informáticas. A continuación se exponen de forma relacionada, los Objetivos anteriormente señalados (ciclo y módulo) y los objetivos de nuestra Programación, reformulados y adaptados a las características del alumnado del Centro (R.D 1574/11 de 4 de Noviembre). OBJETIVOS PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA SIM Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 4 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 1. Dominar los procedimientos para analizar las variables que influyen en los mercados nacionales e internacionales. 2. Conocer y valorar la labor de instituciones gubernamentales y asociaciones que influyen en los mercados e impulsan las relaciones comerciales a nivel internacional. 3. Saber analizar el macro y microentorno de las empresas y organizaciones. 4. Conocer las aplicaciones prácticas que puede tener una investigación comercial, y aprender a segmentar los mercados aplicando los distintos criterios. 5. Aprender a posicionar marcas y productos en mercados internacionales apoyados en Sistemas de Investigación. 6. Conocer los distintos subsistemas que componen el SIM, valorando las funciones de cada uno y aplicando en la práctica la información que aportan. 7. Aprender a configurar un sistema de información de mercados (SIM). 8. Dominar los procesos para la obtención de datos secundarios de diferentes fuentes de información. 9. Conocer las distintas técnicas de obtención de información primaria. 10. Aprender a diseñar y elaborar cuestionarios para la realización de encuestas, utilizando herramientas informáticas. 11. Aprender los procesos para la obtención, tratamiento y análisis de datos aplicando técnicas estadísticas y aplicaciones informáticas. 12. Determinar el proceso de elaboración de informes comerciales utilizando herramientas informáticas. 13. Conocer y desarrollar las actitudes personales y profesionales necesarias para el futuro desempeño de la profesión. Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 5 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 2. METODOLOGÍA El método de enseñanza a seguir será, en primer lugar, realizar una actividad introductoria que active en los alumnos las ideas previas con las que se pretende relacionar el nuevo conocimiento que se va exponer. El siguiente paso será una estrategia receptiva-significativa, es decir, partiendo de la exposición del tema se planteará una dinámica de clase en la que los alumnos plantearán sus dudas en base a aspectos concretos del tema. En este clima participativo se formularán preguntas sondeo para comprobar la compresión de los contenidos y a continuación se plantearán cuestiones a resolver como ejercicios de autocomprobación y supuestos prácticos. Como apoyo al proceso de aprendizaje se utilizarán estrategias de indagación intentando enfrentar al alumno con problemas y cuestiones en los que debe aplicar reflexivamente conceptos, procedimientos y actitudes. Algunas de las técnicas a utilizar serán: resolución de problemas, estudio de casos, investigaciones, debates, etc. En cada unidad de trabajo se llevará a cabo varias actividades y supuestos prácticos de aplicación a la realidad, para que el alumno pueda comprender la aplicación de todo el proceso, así como el análisis de artículos de revistas especializadas que estén relacionados con el tema a tratar o casos recopilados a través de webs específicas. Se pretende que el alumno se acerque lo máximo a la realidad del análisis de la información de mercado, para que sea capaz de integrar en su futuro profesional los contenidos aprendidos. El principal sentido de los contenidos conceptuales se encuentra en construir una base para el desarrollo de los procedimientos. Deberán abordarse con la amplitud suficiente para poder responder a las situaciones más habituales que a los alumnos y alumnas se les van a presentar en el puesto de trabajo, como elaborar informes comerciales aplicando técnicas estadísticas a la información disponible en un SIM, configurando dicho sistema de información de mercados, obteniendo y analizando la información necesaria para la toma de decisiones en la actividad comercial de la empresa en el exterior. Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 6 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 Gran parte de los procedimientos señalados se situarán en presentaciones de supuestos adaptados a las empresas más significativas del entorno del Centro, y en el análisis de otros casos que ayuden a entender la complejidad de los conceptos conceptúales. El objetivo es simplificar al alumno o la alumna en la toma de decisiones, cada vez más complejas a medida que vaya adquiriendo nuevos conocimientos y se le pueda exigir una mayor responsabilidad. El desarrollo de las unidades didácticas con estructura conceptual se cree conveniente realizarlo utilizando métodos expositivos y que, a su vez, permitan al alumnado intervenir, pudiendo analizar y valorar las situaciones presentadas, y permitiendo un aprendizaje dinámico. Para motivar al alumno o la alumna, se ubicarán en su ciudad o provincia las empresas más significativas en relación a este módulo, visitando algunas de ellas y describiendo su funcionamiento general. Dado el carácter eminentemente práctico de este módulo, será conveniente contemplar actividades que vigoricen la motivación y el interés del alumno o alumna, realizando exposiciones y debates sobre las actividades realizadas. Se recomienda que los bloques conceptuales que describen las aplicaciones informáticas se consensuen con los módulos de “Comercio digital internacional” y “Transporte internacional de mercancías”, donde se imparten en profundidad. Espacios e instalaciones Espacios Instalaciones Sala de usos múltiples. Dotada de equipos individuales. Hosting. Espacio virtual donde alojar plataforma educativa. Aula de informática. Equipos informáticos con conectividad a Internet. Código: Revistas y prensa. Test de autoevaluación. Ebook de texto. Redes sociales. MD75010201 Humanos Materiales Recursos materiales y humanos Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Equipo de orientación. Profesores de refuerzo. Inspectores/as. CEP. AMPA. Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 7 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 Cada alumno cuenta con un usuario y contraseña para acceder al espacio de la plataforma educativa moodle de “Campus de Comercio y Marketing” donde se aloja el módulo de Sistema de Información de Mercados. Cada alumno/a podrá descargarse los contenidos de cada unidad de trabajo, realizar las actividades y participar en foros, así como la utilización de otros recursos de la plataforma como puede ser glosarios y autoevaluaciones. Podrán consultar las calificaciones de sus actividades en dicha plataforma y consultar las fechas de realización de exámenes y otras actividades. Referencias bibliográficas      Recursos bibliográficos: MARIN, JD. Sistemas de Información de Mercados. NRED. 2014 Investigación comercial. McGrawHill Marketing internacional y exportación. Josep Bertrán. Ediciones Gestión 2000 Marketing internacional. Ana Nieto Churruca. Ed. Pirámide Dyane: Diseño y análisis de encuestas en investigación social y de mercados. Miguel Santesmases Mestre. Ed. Pirámide. Recursos TIC Los contenidos de cada unidad están colgados en la plataforma “Campus Comercio y Marketing”, así como: mapa conceptual, actividades y supuestos prácticos, presentaciones de cada unidad, autoevaluaciones y demás recursos. Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 8 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 3. COMPETENCIAS PROFESIONALES GENERALES La competencia general de este título consiste en planificar y gestionar los procesos de importación/exportación e introducción/expedición de mercancías, aplicando la legislación vigente, en el marco de los objetivos y procedimientos establecidos. La formación del módulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales de este título que se relacionan a continuación: b) Obtener, analizar y organizar información fiable de los mercados internacionales, aplicando las técnicas adecuadas, y establecer un sistema de información eficaz (SIM), que sirva de apoyo en las operaciones de compraventa internacional. m) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, manteniendo actualizados los conocimientos científicos, técnicos y tecnológicos relativos a su entorno profesional, gestionando su formación y los recursos existentes en el aprendizaje a lo largo de la vida y utilizando las tecnologías de la información y la comunicación. n) Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el ámbito de su competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en el trabajo personal y en el de los miembros del equipo. ñ) Organizar y coordinar equipos de trabajo con responsabilidad, supervisando el desarrollo del mismo, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo, así como aportando soluciones a los conflictos grupales que se presenten. o) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vías eficaces de comunicación, transmitiendo la información o conocimientos adecuados y respetando la autonomía y competencia de las personas que intervienen en el ámbito de su trabajo. p) Generar entornos seguros en el desarrollo de su trabajo y el de su equipo, supervisando y aplicando los procedimientos de prevención de riesgos laborales y ambientales, de acuerdo con lo establecido por la normativa y los objetivos de la empresa. q) Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidad universal y de «diseño para todos», en las actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios. r) Realizar la gestión básica para la creación y funcionamiento de una pequeña empresa y tener iniciativa en su actividad profesional con sentido de la responsabilidad social. s) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando activamente en la vida económica, social y cultural. Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 9 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:  Análisis de las variables y las instituciones que influyen en los mercados nacionales e internacionales.  Análisis del macro y microentorno de las empresas u organizaciones.  Segmentación de mercados aplicando distintos criterios.  Configuración de un sistema de información de mercados (SIM)  Obtención de datos secundarios de diferentes fuentes de información.  Análisis de las distintas técnicas de obtención de información primaria.  Diseño y elaboración de cuestionarios para la realización de encuestas, utilizando herramientas informáticas.  Obtención, tratamiento y análisis de datos aplicando técnicas estadísticas y aplicaciones informáticas.  Elaboración de informes comerciales utilizando herramientas informáticas.  Desarrollo de las actitudes personales y profesionales necesarias para el futuro desempeño de la profesión Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de obtención, tratamiento y análisis de la información necesaria para la toma de decisiones en la empresa, desempeñando las siguientes funciones: - Análisis del mercado y del entorno de la empresa. - Configuración de un Sistema de Información de Mercados (SIM). - Diseño del plan de trabajo de un proceso de investigación comercial. - Obtención de información secundaria de distintas fuentes de información internas y externas. - Elaboración de cuestionarios para la obtención de datos mediante encuestas. - Obtención de información primaria aplicando diferentes técnicas de investigación comercial. - Tratamiento, análisis y presentación de la información obtenida. - Elaboración de informes comerciales con las conclusiones del estudio. Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:  La obtención de información relevante para la empresa u organización.  El tratamiento y análisis de la información obtenida.  La elaboración de informes comerciales con los resultados y conclusiones del análisis de datos realizado. Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 10 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 4. EVALUACIÓN Y RECUPERACIÓN 4.1. Procedimientos de Evaluación Para la evaluación del alumnado se realizarán pruebas prácticas o exámenes al final de cada evaluación trimestral y ejercicios practicos y de autoevaluación de contenidos de cada unidad. Pruebas prácticas:  Primera Evaluación: UT 1-2-3(parte de la misma)  Segunda Evaluación: UT 3-4-5  Tercera Evaluación: UT 6-7 Cada prueba práctica consta de dos partes:  Teoría: se evaluará a través de un examen tipo test o preguntas cortas.  Práctica: se evaluará a través del desarrollo de casos prácticos o ejercicios. La presentación de un proyecto de investigación de mercados, siendo esta una actividad grupal. En caso de que el alumno no supere la prueba práctica (al menos deberá obtener un 4 en cada una de las dos partes), se realizará inmediatamente una recuperación de la misma (de ambas partes, teoría y práctica). La calificación de esta recuperación será como máximo de 6. Los alumnos que hayan perdido el derecho a la evaluación continua deberán realizar cada una de las pruebas prácticas, siendo necesario obtener como mínimo un 5 en cada una para poder realizar la media de pruebas La nota máxima será de 6 puntos. Asimismo tendrán que presentar todas las actividades que el resto de alumnos hayan elaborado a lo largo del curso y el proyecto de investigación de mercados. La realización de supuestos prácticos y ejercicios en clase se pondera con un 40% sobre la calificación final, las pruebas prácticas o exámenes con un 50% y la actitud (interés por la materia, propuesta de preguntas, participación activa en clase y en los foros de la plataforma educativa,…) con un 10%. La calificación de los supuestos prácticos y ejercicios será la media aritmética de todos los realizados en cada trimestre y que sean obligatorios. Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 11 de 33 PROGRAMACIÓN Curso escolar 2015/16 Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen La calificación final de curso será la media aritmética de la calificación final obtenida en cada una de las tres evaluaciones. Aquellos alumnos que no superen alguna evaluación trimestral se examinarán en junio sólo de la evaluación no superada. La calificación final será de un 6 como máximo. 4.2. Criterios de ponderación Pruebas prácticas Trabajos grupo 50% en 20% Supuestos prácticos ejercicios 20% Actitud y asistencia clase y/o a Otro (explicar): 10% TOTAL 100% 4.3. Criterios de evaluación Criterios de Calificación Criterio (marcar con una X debajo de SI o NO) SI NO La ortografía resta puntuación (en caso afirmativo explicar los criterios) Los alumnos/as deben llegar a un mínimo de la calificación para acceder a la media, X dicho mínimo será de 4 puntos. Los alumnos/as deben superar todas las evaluaciones. X La falta de asistencia resta puntuación. X X 4.4. Criterios de recuperación Criterios de recuperación Criterio (marcar con una X debajo de SI o NO) La calificación final será la misma que la del examen, será la media ponderada de todas las calificaciones. SI NO Puede eliminar materia previamente al examen. Existen criterios de corrección diferentes entre convocatoria ordinaria y extraordinaria (explicar en caso afirmativo las diferencias) Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 12 de 33 X X X PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Criterios de recuperación Criterio (marcar con una X debajo de SI o NO) Curso escolar 2015/16 SI NO Existe una nota máxima en la recuperación independientemente de la calificación que se X obtenga en la misma, serán 6 puntos como máximo. 4.5. Evaluación de Competencias Profesionales Los resultados del aprendizaje o las capacidades terminales que se pretenden alcanzar junto con los criterios de evaluación son las siguientes: 1. Analiza las variables del mercado y el entorno de la empresa u organización, valorando su incidencia en la actividad de la misma y en la aplicación de las diferentes estrategias comerciales. Criterios de evaluación: a) Se ha analizado la estructura y funcionamiento de los mercados en los que opera la empresa, identificando las variables que influyen en los mismos. b) Se ha analizado el impacto de las variables del microentorno en la actividad comercial de la empresa u organización. c) Se han analizado los efectos de los factores del macroentorno en la actividad comercial de la empresa. d) Se han identificado las principales organizaciones e instituciones económicas que regulan o influyen en la actividad de los mercados. e) Se ha analizado la incidencia de los procesos de integración económica a nivel europeo e internacional, en la competencia de los mercados. f) Se han analizado las necesidades del consumidor y se han clasificado según la jerarquía o el orden de prioridad en la satisfacción de las mismas. g) Se han identificado las fases del proceso de compra del consumidor, analizando las variables internas y externas que influyen en el mismo. h) Se han definido diferentes estrategias comerciales, aplicando los principales métodos de segmentación de mercados según distintos criterios. 2. Configura un sistema de información de marketing (SIM) para la toma de decisiones comerciales, definiendo las fuentes de información, los procedimientos y las técnicas de organización de los datos. Criterios de evaluación: a) Se han determinado las necesidades de información de la empresa para la toma de decisiones de marketing. Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 13 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 b) Se han identificado los datos que son procesados y organizados por un Sistema de Información de marketing. c) Se han analizado las características de idoneidad que debe poseer un SIM, su tamaño, finalidad y objetivos, en función de las necesidades de información de la empresa u organización. d) Se ha clasificado la información en función de su naturaleza, del origen o procedencia de los datos y de la disponibilidad de los mismos. e) Se han caracterizado los subsistemas que integran un SIM, analizando las funciones, tipos de datos y objetivos de cada uno de ellos. f) Se han clasificado los datos según la fuente de información de la que proceden. g) Se ha determinado la necesidad de realizar una investigación comercial, identificando las fases del proceso. h) Se han aplicado técnicas adecuadas para el tratamiento y organización de los datos, con el fin de transformarlos en información útil para la toma de decisiones de la empresa u organización. i) Se han utilizado herramientas informáticas para el archivo e incorporación de la información a la base de datos de la empresa, para su actualización permanente, de forma que pueda ser utilizada de manera ágil y rápida. 3. Diseña planes de trabajo para la obtención de información, definiendo los objetivos, las fuentes de información, los métodos y las técnicas aplicables para la obtención de los datos y el presupuesto necesario. Criterios de evaluación: a) Se ha definido el problema u oportunidad de la empresa que se pretende investigar y se han formulado los objetivos de la investigación que se va a realizar. b) Se ha determinado el diseño o tipo de investigación que es necesario realizar, ya sea exploratoria, descriptiva o causal. c) Se ha elaborado el plan de trabajo, estableciendo el tipo de estudio, la información que hay que obtener, las fuentes de información, los instrumentos para la obtención de los datos, las técnicas de análisis y el presupuesto necesario. d) Se han identificado las fuentes de información, primarias y secundarias, internas y externas, que pueden facilitar la información, aplicando criterios de fiabilidad, representatividad y coste. e) Se han caracterizado los métodos de acceso más habituales a las fuentes de información secundaria internas y externas, motores de búsqueda online u otras. f) Se han diferenciado las técnicas de obtención de información primaria cualitativa, como son la entrevista en profundidad, la dinámica de grupos o la observación, entre otras, analizando sus características. g) Se han identificado las diferentes técnicas de obtención de información primaria cuantitativa, como son las encuestas, la observación, la experimentación o los paneles, entre otras, analizando sus características. h) Se han descrito las ventajas de los medios para la obtención de datos en papel (PAPI) o con apoyo de medios informáticos (CAPI, CATI, CAWI), tanto en encuestas personales, como Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 14 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 telefónicas o a través de la web. i) Se han elaborado y probado diferentes tipos de cuestionarios para la realización de distintas modalidades de encuestas (personales, telefónicas, por correo y web) 4. Determina las características y el tamaño de la muestra de la población objeto de la investigación, aplicando técnicas de muestreo para la selección de la misma. Criterios de evaluación: a) Se han caracterizado los distintos métodos de muestreo, probabilístico y no probabilístico, aplicables para la selección de una muestra representativa de la población sobre la que se va a investigar, analizando sus ventajas e inconvenientes. b) Se ha descrito el proceso de selección de la muestra, aplicando distintos métodos de muestreo aleatorio simple, sistemático, estratificado, por áreas o conglomerados, polietápico o por ruta aleatoria, analizando sus ventajas e inconvenientes. c) Se ha analizado el proceso de muestreo, aplicando técnicas de muestreo no probabilístico, por conveniencia, por juicios, por cuotas o bola de nieve. d) Se han identificado las distintas variables que influyen en el cálculo del tamaño de la muestra en una investigación comercial. e) Se ha seleccionado el método de muestreo y se ha calculado el tamaño óptimo de la muestra, en función de la población objeto de estudio, el error de muestreo, el nivel de confianza deseado y el presupuesto asignado. f) Se ha elaborado el plan de trabajo de campo para la obtención de información primaria, determinando el tiempo y los recursos materiales y humanos necesarios, en función del medio y la forma de encuesta que se va a realizar (PAPI, CAPI, MCAPI, CATI y CAWI, entre otros). g) Se ha programado el trabajo de campo, elaborando el cuaderno de campo y la hoja de ruta de cada encuestador, estableciendo el número de entrevistas que hay que realizar, la duración de las mismas y las indicaciones para la localización física y/o selección de las personas que se van a entrevistar. h) Se ha simulado la realización de la encuesta, según las instrucciones recogidas en cuaderno de trabajo de campo, con el fin de detectar posibles errores en el cuestionario y establecer las oportunas medidas correctoras. 5 .Realiza el tratamiento y análisis de los datos obtenidos y elabora un informe con los resultados, aplicando técnicas estadísticas y herramientas informáticas. Criterios de evaluación: a) Se han tabulado y representado gráficamente los datos obtenidos en la investigación comercial, de acuerdo con las especificaciones recibidas. b) Se han calculado las medidas estadísticas básicas de tendencia central, de dispersión de datos y las que representan la forma de la distribución. c) Se han aplicado técnicas de inferencia estadística para extrapolar los resultados de la muestra a Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 15 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 la totalidad de la población, con un determinado grado de confianza y un determinado nivel de error muestral. d) Se han aplicado las medidas estadísticas básicas, para la obtención de información del mercado como tendencias de mercado, cuota de mercado u otras. e) Se han comparado los resultados estadísticos obtenidos en un determinado estudio con las hipótesis previamente formuladas en el mismo. f) Se han utilizado hojas de cálculo para el tratamiento y análisis de los datos y el cálculo de las medidas estadísticas. g) Se han elaborado informes comerciales con los resultados y conclusiones obtenidas del análisis estadístico y su relación con el objeto de estudio. h) Se han presentado los datos y resultados del estudio convenientemente organizados en forma de tablas estadísticas y acompañados de las representaciones gráficas más adecuadas. i) Se han incorporado los datos y resultados del estudio a una base de datos en el formato más adecuado para su posterior actualización y para facilitarla consulta y recuperación de la información con rapidez y precisión. Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 16 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 5. ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD 5.1. Alumnos de admisión tardía En la medida de lo posible se ha vuelto a explicar la materia, intentando no retrasar al resto del grupo. Estamos realizando un esfuerzo para que se incorporen al ritmo general de clase. Estos alumnos tendrán que realizar los trabajos elaborados por el resto de compañeros, además de aquellos exámenes y pruebas de autoevaluación si las hubiese. 5.2. Alumnos con necesidades educativas especiales En la evaluación inicial no se ha detectado ningún caso. 5.3. Alumnos con compatibilidad laboral y/o modularidad La asistencia a clase es absolutamente obligatoria para todo el alumnado. Según el Plan de Centro, en el capítulo III sobre la asistencia a clase, articulo 16 recoge que por motivos distintos a las faltas por enfermedad o por cumplimiento de un deber cívico, sólo podrán justificarse un total de quince horas de ausencia. Por tanto la compatibilidad laboral queda reducida a lo establecido en el Plan de Centro. 5.4. Alumnado con altas capacidades En la evaluación inicial no se ha detectado ningún caso. Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 17 de 33 PROGRAMACIÓN Curso escolar 2015/16 Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen 6. CONTENIDOS A continuación se detallan las diferentes unidades didácticas con sus correspondientes criterios de evaluación. 6.1. Relación de bloques temáticos Bloque Temático Nº U.D. Título Unidad Didáctica 1. El mercado y entorno. 1 2 Bloque Temático Nº U.D. 3 2. SIM Bloque Temático Código: MD75010201 1º El comportamiento del consumidor 11 X Título Unidad Didáctica Horas (según calendario) El mercado y elentrono Configuración de un Sistema de información de mercados. 18 X 1º 2º Trimestre 2º 10 X Nº U.D. Título Unidad Didáctica Horas (según calendario) Trimestre 7 Proceso de muestreo y trabajo de campo. Análisis estadístico y aplicaciones informáticas. Presentación de análisis y conclusiones Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 15/09/2011 1º 2º 14 X 20 X 10 Jefa/e depto. → Jefatura estudios 3º 3º X Diseño de un plan de investigación 6 2 11 Trimestre 4 5 3. Análisis estadístico Horas (según calendario) 3º X X Página 18 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 6.2. Secuenciación de contenidos 6.2.1. Unidad didáctica 1: El mercado y el entorno. UD 1 Título: Objetivos didácticos Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales El mercado y el entorno. - Analizar la estructura y funcionamiento de los mercados en los que opera la empresa e identificar las variables que influyen en los mismos. - Analizar el impacto de las variables del microentorno en la actividad comercial de la empresa u organización. - Analizar los efectos de los factores del macroentorno en la actividad comercial de la empresa. - Saber identificar las principales organizaciones e instituciones económicas que regulan o influyen en la actividad de los mercados. - Analizar la incidencia de los procesos de integración económica a nivel europeo e internacional, en la competencia de los mercados. - El mercado. Elementos que lo conforman. Funcionamiento. - Estructura del mercado: mercado actual y mercado potencial. - Límites del mercado. - Clases de mercados atendiendo a distintos criterios. -Macroentorno: económico, sociocultural, demográfico, tecnológico, medioambiental, político y legal. - Microentorno: competencia, suministradores, distribuidores e instituciones. - Instituciones nacionales e internacionales que influyen en los mercados. - Análisis de la estructura y funcionamiento de los mercados en los que opera la empresa, identificando las variables que influyen en los mismos. - Análisis del impacto de las variables del microentorno en la actividad comercial de la empresa u organización. - Análisis de los efectos de los factores del macroentorno en la actividad comercial de la empresa. - Identificación de las principales organizaciones e instituciones económicas que regulan o influyen en la actividad de los mercados. Análisis de la incidencia de los procesos de integración económica a nivel europeo e internacional en la competencia de los mercados. - Actitud positiva y de confianza en la propia capacidad para alcanzar resultados. - Actitud ordenada y metódica durante la realización de las tareas. - Disposición e iniciativa personal para aportar ideas y procedimientos a los grupos de trabajo. Contenidos actitudinales. Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 19 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 a) Se ha analizado la estructura y funcionamiento de los mercados en los que opera la empresa, identificando las variables que influyen en los mismos. b) Se ha analizado el impacto de las variables del microentorno en la actividad comercial de la empresa u organización. c) Se han analizado los efectos de los factores del macroentorno en la actividad comercial de la empresa. d) Se han identificado las principales organizaciones e instituciones económicas que regulan o influyen en la actividad de los mercados. Criterios de evaluación Se ha analizado la incidencia de los procesos de integración económica a nivel europeo e internacional, en la competencia de los mercados. UD 6.2.2. Unidad didáctica 2: Comportamiento del consumidor. 2 Título: Objetivos didácticos Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales Contenidos actitudinales Código: MD75010201 Comportamiento del consumidor. - Analizar las necesidades del consumidor o de la consumidora, y clasificar según la jerarquía o el orden de prioridad en la satisfacción de las mismas. - Saber identificar las fases del proceso de compra del consumidor o de la consumidora, y analizar las variables internas y externas que influyen en el mismo. - Saber definir las diferentes estrategias comerciales, y aplicar los principales métodos de segmentación de mercados según distintos criterios. - Necesidades y comportamiento del consumidor o consumidora. - El proceso de compra del consumidor o consumidora. Fases y variables que intervienen. - Segmentación de mercados: o y criterios de segmentación. - Técnicas de aplicación de la segmentación en el diseño de estrategias comerciales. - El posicionamiento del producto y de la empresa en el mercado. - Análisis de las necesidades del consumidor o consumidora, y clasificación, según la jerarquía o el orden de prioridad en la satisfacción de las mismas. - Identificación de las fases del proceso de compra del consumidor o consumidora, analizando las variables internas y externas que influyen en el mismo. - Definición de las diferentes estrategias comerciales, aplicando los principales métodos de segmentación de mercados según distintos criterios. - Actitud positiva y de confianza en la propia capacidad para alcanzar resultados. - Actitud ordenada y metódica durante la realización de las tareas. - Disposición e iniciativa personal para aportar ideas y procedimientos a los grupos de trabajo. Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 20 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen a) Se han analizado las necesidades del consumidor o de la consumidora, y se han clasificado según la jerarquía o el orden de prioridad en la satisfacción de las mismas. b) Se han identificado las fases del proceso de compra del consumidor o de la consumidora, analizando las variables internas y externas que influyen en el mismo. c) Se han definido diferentes estrategias comerciales, aplicando los principales métodos de segmentación de mercados según distintos criterios. Criterios de evaluación UD Curso escolar 2015/16 6.2.3. Unidad didáctica 3: Configuración de un sistema de información de marketing. 3 Título: - Saber determinar las necesidades de información de la empresa para la toma de decisiones de marketing. - Saber identificar los datos que son procesados y organizados por un Sistema de Información de Marketing. - Analizar las características de idoneidad que debe poseer un SIM, su tamaño, finalidad y objetivos, en función de las necesidades de información de la empresa u organización. - Clasificar la información en función de su naturaleza, del origen o procedencia de los datos y de la disponibilidad de los mismos. - Saber caracterizar los subsistemas que integran un SIM, analizando las funciones, tipos de datos y objetivos de cada uno de ellos. - Clasificar los datos según la fuente de información de la que proceden. - Saber determinar la necesidad de realizar una investigación comercial, e identificar las fases del proceso. - Saber aplicar técnicas adecuadas para el tratamiento y organización de los datos, y saber transformar los datos en información útil para la toma de decisiones de la empresa u organización. - Saber utilizar herramientas informáticas para el archivo e incorporación de la información a la base de datos de la empresa, para su actualización permanente, de forma que pueda ser utilizada de manera ágil y rápida. - La necesidad de información para la toma de decisiones en la empresa. - Tipos de información: según su naturaleza, su origen y su disponibilidad. - El Sistema de Información de Marketing (SIM). Características y finalidad. - Estructura del SIM. Subsistemas que lo integran y tipos de datos. - El tamaño de la empresa y el SIM. - La investigación comercial. Concepto y finalidad. - Aplicaciones de la investigación comercial. - El proceso metodológico de la investigación comercial. Fases del proceso. - Aspectos éticos de la investigación comercial. El código CCI/ESOMAR. Objetivos didácticos Contenidos conceptuales Código: MD75010201 Configuración de un sistema de información de marketing. Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 21 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Contenidos procedimentales Contenidos actitudinales Criterios de evaluación Código: MD75010201 - Determinación de las necesidades de información de la empresa para la toma de decisiones de marketing. - Identificación de los datos que son procesados y organizados por un Sistema de Información de Marketing. - Análisis de las características de idoneidad que debe poseer un SIM, su tamaño, finalidad y objetivos, en función de las necesidades de información de la empresa u organización. - Clasificación de la información en función de su naturaleza, del origen o procedencia de los datos y de la disponibilidad de los mismos. - Caracterización de los subsistemas que integran un SIM, analizando las funciones, tipos de datos y objetivos de cada uno de ellos. - Clasificación de los datos según la fuente de información de la que proceden. - Determinación de la necesidad de realizar una investigación comercial identificando las fases del proceso. - Aplicación de las técnicas adecuadas para el tratamiento y organización de los datos, con el fin de transformarlos en información útil para la toma de decisiones de la empresa u organización. - Utilización de herramientas informáticas para el archivo e incorporación de la información a la base de datos de la empresa, para su actualización permanente, de forma que pueda ser utilizada de manera ágil y rápida. - Actitud positiva y de confianza en la propia capacidad para alcanzar resultados. - Compromiso con los plazos establecidos en la ejecución de tareas. - Actitud ordenada y metódica durante la realización de las tareas. a) Se han determinado las necesidades de información de la empresa para la toma de decisiones de marketing. b) Se han identificado los datos que son procesados y organizados por un Sistema de Información de Marketing. c) Se han analizado las características de idoneidad que debe poseer un SIM, su tamaño, finalidad y objetivos, en función de las necesidades de información de la empresa u organización. d) Se ha clasificado la información en función de su naturaleza, del origen o procedencia de los datos y de la disponibilidad de los mismos. e) Se han caracterizado los subsistemas que integran un SIM, analizando las funciones, tipos de datos y objetivos de cada uno de ellos. f) Se han clasificado los datos según la fuente de información de la que proceden. g) Se ha determinado la necesidad de realizar una investigación comercial, identificando las fases del proceso. h) Se han aplicado técnicas adecuadas para el tratamiento y organización de los datos, con el fin de transformarlos en información útil para la toma de decisiones de la empresa u organización. i) Se han utilizado herramientas informáticas para el archivo e incorporación de Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 Curso escolar 2015/16 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 22 de 33 PROGRAMACIÓN Curso escolar 2015/16 Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen la información a la base de datos de la empresa, para su actualización permanente, de forma que pueda ser utilizada de manera ágil y rápida. UD 6.2.4. Unidad didáctica 4: Diseño de un plan de investigación. 4 Título: - Saber identificar el problema u oportunidad de la empresa que se pretende investigar y saber formular los objetivos de la investigación que se va a realizar. - Saber determinar el diseño o tipo de investigación que es necesario realizar, ya sea exploratoria, descriptiva o causal. - Saber elaborar el plan de trabajo, establecer el tipo de estudio, la información que hay que obtener, las fuentes de información, los instrumentos para la obtención de los datos, las técnicas de análisis y el presupuesto necesario. - Identificar las fuentes de información, primarias y secundarias, internas y externas, que pueden facilitar la información, y aplicar criterios de fiabilidad, representatividad y coste. - Caracterizar los métodos de acceso más habituales a las fuentes de información secundaria internas y externas, motores de búsqueda online u otras. - Diferenciar las técnicas de obtención de información primaria cualitativa, como son la entrevista en profundidad, la dinámica de grupos o la observación, entre otras, y analizar sus características. - Identificar las diferentes técnicas de obtención de información primaria cuantitativa, como son las encuestas, la observación, la experimentación o los paneles, entre otras, y analizar sus características. - Describir las ventajas de los medios para la obtención de datos en papel (PAPI) o con apoyo de medios informáticos (CAPI, CATI, CAWI), tanto en encuestas personales, como telefónicas o a través de la Web. - Elaborar y comprobar diferentes tipos de cuestionarios para la realización de distintas modalidades de encuestas (personales, telefónicas, por correo y Web). - La definición del problema u oportunidad a investigar. - La determinación de los objetivos de la investigación: - Tipos de investigación: estudios exploratorios, descriptivos y experimentales. - Diseño y elaboración del Plan de Investigación Comercial. - Presupuesto y costes de la investigación comercial. - Fuentes de información: internas y externas, primarias y secundarias. - Métodos y técnicas de obtención de información secundaria. - Métodos y técnicas de obtención de información primaria. - Técnicas de investigación cualitativa: Entrevista en profundidad, dinámica de grupos, observación, otras. - Técnicas de investigación cuantitativa: encuestas, paneles (de consumidores y Objetivos didácticos Contenidos conceptuales Código: MD75010201 Diseño de un plan de investigación Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 23 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Contenidos procedimentales Contenidos actitudinales Criterios de evaluación Código: MD75010201 consumidoras, de detallistas, de audiencias), observación, experimentación. - El cuestionario. Metodología para su diseño. - Elementos y estructura del cuestionario. - Definición del problema u oportunidad de la empresa que se pretende investigar y formulación de los objetivos de la investigación a realizar. - Determinación del diseño o tipo de investigación que es necesario realizar, exploratoria descriptiva o causal. - Elaboración del plan de trabajo, estableciendo el tipo de estudio, la información a obtener, las fuentes de información, los instrumentos para la obtención de los datos, las técnicas de análisis y el presupuesto necesario. - Identificación de las fuentes de información, primarias y secundarias, internas y externas, que faciliten la información, aplicando criterios de fiabilidad, representatividad y coste. - Caracterización de los métodos de acceso más habituales a las fuentes de información secundaria internas y externas, motores de búsqueda online u otras. - Diferenciación de las técnicas de obtención de información primaria cualitativa, como son la entrevista en profundidad, la dinámica de grupos o la observación, entre otras, analizando sus características. - Identificación de las diferentes técnicas de obtención de información primaria cuantitativa, como son las encuestas, la observación, la experimentación o los paneles, entre otras, analizando sus características. - Descripción de las ventajas de los medios para la obtención de datos en papel (PAPI) o con apoyo de medios informáticos (CAPI, CATI, CAWI), tanto en encuestas personales, como telefónicas o a través de la Web. - Elaboración y comprobación de diferentes tipos de cuestionarios, para la realización de distintas modalidades de encuestas (personales, telefónicas, por correo, Web). - Compromiso con los plazos establecidos en la ejecución de tareas. - Actitud ordenada y metódica durante la realización de las tareas. - Disposición e iniciativa personal para aportar ideas y procedimientos a los grupos de trabajo. a) Se ha definido el problema u oportunidad de la empresa que se pretende investigar y se han formulado los objetivos de la investigación que se va a realizar. b) Se ha determinado el diseño o tipo de investigación que es necesario realizar, ya sea exploratoria, descriptiva o causal. c) Se ha elaborado el plan de trabajo, estableciendo el tipo de estudio, la información que hay que obtener, las fuentes de información, los instrumentos para la obtención de los datos, las técnicas de análisis y el presupuesto necesario. d) Se han identificado las fuentes de información, primarias y secundarias, Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 Curso escolar 2015/16 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 24 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 internas y externas, que pueden facilitar la información, aplicando criterios de fiabilidad, representatividad y coste. e) Se han caracterizado los métodos de acceso más habituales a las fuentes de información secundaria internas y externas, motores de búsqueda online u otras. f) Se han diferenciado las técnicas de obtención de información primaria cualitativa, como son la entrevista en profundidad, la dinámica de grupos o la observación, entre otras, analizando sus características. g) Se han identificado las diferentes técnicas de obtención de información primaria cuantitativa, como son las encuestas, la observación, la experimentación o los paneles, entre otras, analizando sus características. h) Se han descrito las ventajas de los medios para la obtención de datos en papel (PAPI) o con apoyo de medios informáticos (CAPI, CATI, CAWI), tanto en encuestas personales, como telefónicas o a través de la Web. i) Se han elaborado y probado diferentes tipos de cuestionarios para la realización de distintas modalidades de encuestas (personales, telefónicas, por correo y Web). UD 6.2.5. Unidad didáctica 5: Características y tamaño de la muestra 5 Título: - Caracterizar los distintos métodos de muestreo, probabilístico y no probabilístico, aplicables para la selección de una muestra representativa de la población sobre la que se va a investigar, y analizar sus ventajas e inconvenientes. - Describir el proceso de selección de la muestra, aplicar distintos métodos de muestreo aleatorio simple, sistemático, estratificado, por áreas o conglomerados, polietápico o por ruta aleatoria, y analizar sus ventajas e inconvenientes. - Analizar el proceso de muestreo, y aplicar técnicas de muestreo no probabilístico, por conveniencia, por juicios, por cuotas o bola de nieve. - Identificar las distintas variables que influyen en el cálculo del tamaño de la muestra en una investigación comercial. - Seleccionar el método de muestreo y calcular el tamaño óptimo de la muestra, en función de la población objeto de estudio, el error de muestreo, el nivel de confianza deseado y el presupuesto asignado. - Elaborar el plan de trabajo de campo para la obtención de información primaria, y determinar el tiempo y los recursos materiales y humanos necesarios, en función del medio y la forma de encuesta que se va a realizar (PAPI, CAPI, MCAPI, CATI y CAWI, entre otros). - Programar el trabajo de campo, elaborar el cuaderno de campo y la hoja de ruta de cada encuestador, establecer el número de entrevistas que hay que realizar, la duración de las mismas y las indicaciones para la localización física y/o seleccionar las personas que se van a entrevistar. Objetivos didácticos Código: MD75010201 Características y tamaño de la muestra Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 25 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales Código: MD75010201 - Saber simular la realización de la encuesta, según las instrucciones recogidas en cuaderno de trabajo de campo, para detectar posibles errores en el cuestionario y establecer las oportunas medidas correctoras. - Conceptos básicos de muestreo: población, universo, marco muestral, unidades muestrales, muestra. - Muestreos aleatorios o probabilísticos. - Muestreos no probabilísticos. - Errores muestrales y no muestrales. - Factores que influyen en el tamaño de la muestra. Error de muestreo y nivel de confianza. - Cálculo del tamaño de la muestra. - Cálculo del error de muestreo. - Elaboración del plan de trabajo de campo. Fases del proceso. - Determinación del tiempo y los recursos materiales y humanos necesarios para el trabajo de campo, en función del medio y tipo de encuesta (PAPI, CAPI, CATI, CAWI). - Técnicas de programación del trabajo de campo. - La organización del trabajo de campo. - Técnicas de elaboración de la hoja de ruta de cada entrevistador o entrevistadora. - La Interpretación del cuestionario, para detectar posibles errores con relación a la estructura y conexión entre las preguntas, y establecer las oportunas medidas correctoras para corregir las desviaciones. - Características de los distintos métodos de muestreo, probabilístico y no probabilístico, aplicables para la selección de una muestra representativa de la población a investigar, analizando sus ventajas e inconvenientes. - Descripción del proceso de selección de la muestra, aplicando distintos métodos de muestreo aleatorio simple, sistemático, estratificado, por áreas o conglomerados, polietápico, por ruta aleatoria, analizando sus ventajas e inconvenientes. - Análisis del proceso de muestreo, aplicando técnicas de muestreo no probabilístico, por conveniencia, por juicios, por cuotas y bola de nieve. - Identificación de las distintas variables que influyen en el cálculo del tamaño de la muestra en una investigación comercial. - Selección del método de muestreo y cálculo del tamaño óptimo de la muestra en función de la población objeto de estudio, el error de muestreo, el nivel de confianza deseado y el presupuesto asignado. - Elaboración del plan de trabajo de campo para la obtención de información primaria, determinando el tiempo y los recursos materiales y humanos necesarios, en función del medio y la forma de encuesta a realizar (PAPI, CAPI, MCAPI, CATI, CAWI, entre otros). - Programación del trabajo de campo, elaborando el cuaderno de campo y la hoja Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 Curso escolar 2015/16 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 26 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen de ruta de cada encuestador, estableciendo el número de entrevistas a realizar, la duración de las mismas y las indicaciones para la localización física y/o selección de las personas a entrevistar. - Simulación de la realización de la encuesta, según las instrucciones recogidas en cuaderno de trabajo de campo, con el fin de detectar posibles errores en el cuestionario y establecer las oportunas medidas correctoras. - Actitud positiva y de confianza en la propia capacidad para alcanzar resultados. - Actitud ordenada y metódica durante la realización de las tareas. - Disposición e iniciativa personal para aportar ideas y procedimientos a los grupos de trabajo. a) Se han caracterizado los distintos métodos de muestreo, probabilístico y no probabilístico, aplicables para la selección de una muestra representativa de la población sobre la que se va a investigar, analizando sus ventajas e inconvenientes. b) Se ha descrito el proceso de selección de la muestra, aplicando distintos métodos de muestreo aleatorio simple, sistemático, estratificado, por áreas o conglomerados, polietápico o por ruta aleatoria, analizando sus ventajas e inconvenientes. c) Se ha analizado el proceso de muestreo, aplicando técnicas de muestreo no probabilístico, por conveniencia, por juicios, por cuotas o bola de nieve. d) Se han identificado las distintas variables que influyen en el cálculo del tamaño de la muestra en una investigación comercial. e) Se ha seleccionado el método de muestreo y se ha calculado el tamaño óptimo de la muestra, en función de la población objeto de estudio, el error de muestreo, el nivel de confianza deseado y el presupuesto asignado. f) Se ha elaborado el plan de trabajo de campo para la obtención de información primaria, determinando el tiempo y los recursos materiales y humanos necesarios, en función del medio y la forma de encuesta que se va a realizar (PAPI, CAPI, MCAPI, CATI y CAWI, entre otros). g) Se ha programado el trabajo de campo, elaborando el cuaderno de campo y la hoja de ruta de cada encuestador, estableciendo el número de entrevistas que hay que realizar, la duración de las mismas y las indicaciones para la localización física y/o selección de las personas que se van a entrevistar. h) Se ha simulado la realización de la encuesta, según las instrucciones recogidas en cuaderno de trabajo de campo, con el fin de detectar posibles errores en el cuestionario y establecer las oportunas medidas correctoras. Contenidos actitudinales Criterios de evaluación UD Curso escolar 2015/16 6.2.6. Unidad didáctica 6: Título de la Unidad Código: 6 MD75010201 Título: Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 27 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Objetivos didácticos Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales Código: MD75010201 - Tabular y representar gráficamente los datos obtenidos en la investigación comercial, de acuerdo con las especificaciones recibidas. - Calcular las medidas estadísticas básicas de tendencia central, de dispersión de datos y las que representan la forma de la distribución. - Aplicar técnicas de inferencia estadística para extrapolar los resultados de la muestra a la totalidad de la población, con un determinado grado de confianza y un determinado nivel de error muestral. - Aplicar las medidas estadísticas básicas, para la obtención de información del mercado como tendencias de mercado, cuota de mercado u otras. - Comparar los resultados estadísticos obtenidos en un determinado estudio con las hipótesis previamente formuladas en el mismo. - Utilizar hojas de cálculo para el tratamiento y análisis de los datos y calcular las medidas estadísticas. - Organización y tabulación de datos. Representación gráfica de los datos. - Análisis univariable y multivariable de datos. - Medidas de posición o tendencia central (media, mediana y moda). - Medidas de dispersión (varianza y desviación típica, recorridos y rango). - Medidas de forma de la distribución (asimetría y kurtosis). - Técnicas de análisis probabilístico. Estimación puntual y por intervalos. - Contraste de hipótesis. - Técnicas de inferencia estadística. - Regresión lineal y correlación simple. Ajuste de curvas. - Números índices. - Series temporales. Estimación de tendencias. - Aplicaciones informáticas para el tratamiento y análisis de la información: hojas de cálculo y bases de datos. - Tabulación y representación gráfica de los datos obtenidos en la investigación comercial de acuerdo con las especificaciones recibidas. - Cálculo de las medidas estadísticas básicas de tendencia central, de dispersión de datos y las que representan la forma de la distribución. - Aplicación de técnicas de inferencia estadística para extrapolar los resultados de la muestra a la totalidad de la población, con un determinado grado de confianza y un determinado nivel, error muestral. - Aplicación de los estadísticos necesarios básicos: media, varianza, tasas de variación y/o tasas de comparación para la obtención de información del mercado, como tendencias de mercado, cuota de mercado u otras. - Comprobación de los resultados estadísticos obtenidos en un determinado estudio con las hipótesis previamente formuladas en el mismo. - Utilización de hojas de cálculo para el tratamiento y análisis de los datos, y cálculo de las medidas estadísticas. Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 Curso escolar 2015/16 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 28 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen - Actitud ordenada y metódica durante la realización de las tareas. Contenidos actitudinales Disposición e iniciativa personal para aportar ideas y procedimientos a los grupos de trabajo. a) Se han tabulado y representado gráficamente los datos obtenidos en la investigación comercial, de acuerdo con las especificaciones recibidas. b) Se han calculado las medidas estadísticas básicas de tendencia central, de dispersión de datos y las que representan la forma de la distribución. c) Se han aplicado técnicas de inferencia estadística para extrapolar los resultados de la muestra a la totalidad de la población, con un determinado grado de confianza y un determinado nivel de error muestral. d) Se han aplicado las medidas estadísticas básicas, para la obtención de información del mercado como tendencias de mercado, cuota de mercado u otras. e) Se han comparado los resultados estadísticos obtenidos en un determinado estudio con las hipótesis previamente formuladas en el mismo. f) Se han utilizado hojas de cálculo para el tratamiento y análisis de los datos y el cálculo de las medidas estadísticas. Criterios de evaluación UD Curso escolar 2015/16 6.2.7. Unidad didáctica 7: Elaboración de informes comerciales. 7 Título: Objetivos didácticos Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales Código: MD75010201 Elaboración de informes comerciales. - Aprender a elaborar informes comerciales con los resultados del análisis y las conclusiones de la investigación. - Saber estructurar los elementos del informe. - Emplear tablas estadísticas y representaciones gráficas para exponer los datos de forma clara. - Utilizar herramientas informáticas para la elaboración de informes. - Aplicaciones informáticas para el tratamiento y análisis de la información: hojas de cálculo y bases de datos. - Estructura del informe comercial. - Informes comerciales con los resultados del análisis y las conclusiones de la investigación y estadístico de datos. - Elaboración de informes comerciales con los resultados y conclusiones obtenidas del análisis estadístico, y su relación con el objeto de estudio. - Presentación de los datos y resultados del estudio, convenientemente organizados en forma de tablas estadísticas y acompañados de las representaciones gráficas más adecuadas. - Incorporación de los datos y resultados del estudio a una base de datos en el formato más adecuado para su posterior actualización, que facilite la consulta y recuperación de la información con rapidez y precisión. Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 29 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen - Actitud ordenada y metódica durante la realización de las tareas. - Disposición e iniciativa personal para aportar ideas y procedimientos a los grupos de trabajo. a) Se han elaborado informes comerciales con los resultados y conclusiones obtenidas del análisis estadístico y su relación con el objeto de estudio. b) Se han presentado los datos y resultados del estudio, convenientemente organizados en forma de tablas estadísticas y acompañados de las representaciones gráficas más adecuadas. c) Se han incorporado los datos y resultados del estudio a una base de datos en el formato más adecuado para su posterior actualización, y para facilitar la consulta y recuperación de la información con rapidez y precisión. Contenidos actitudinales Criterios de evaluación Código: MD75010201 Curso escolar 2015/16 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 30 de 33 PROGRAMACIÓN Curso escolar 2015/16 Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen 7. MATERIAS TRANSVERSALES La finalidad de la educación es el desarrollo integral del alumnado. Esto supone atender no sólo a las capacidades cognitivas o intelectuales de los alumnos sino también a sus capacidades afectivas, motrices, de relación interpersonal y de inserción y actuación social. La formación ético-moral junto con la formación científica debe posibilitar esa formación integral. El carácter transversal hace referencia a diferentes aspectos: a) Los temas transversales abarcan contenidos de varias disciplinas y su tratamiento debe ser abordado desde la complementariedad. b) No pueden plantearse como un programa paralelo al desarrollo del currículo sino insertado en la dinámica diaria del proceso de enseñanza-aprendizaje. c) Son transversales porque deben impregnar la totalidad de las actividades del centro. Por otra parte los temas transversales deben contribuir especialmente a la educación en valores morales y cívicos del alumnado. En el presente módulo se tendrán en cuenta los siguientes temas trasversales  Ecuación moral y cívica.  Ecuación para la paz.  Educación para la igualdad de oportunidades de ambos sexos.  Educación ambiental.  Educación del consumidor.  Educación para el desarrollo.  Educación para el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 31 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 8. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES Se recogen en la programación del Departamento Código: MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 32 de 33 PROGRAMACIÓN Instituto de Enseñanza Secundaria Virgen del Carmen Curso escolar 2015/16 9. BIBLIOGRAFÍA, MATERIALES Y RECURSOS 9.1. Bibliografía de departamento      MARIN, JD. Sistemas de Información de Mercados. NRED. 2014 Investigación comercial. McGrawHill Marketing internacional y exportación. Josep Bertrán. Ediciones Gestión 2000 Marketing internacional. Ana Nieto Churruca. Ed. Pirámide Dyane: Diseño y análisis de encuestas en investigación social y de mercados. Miguel Santesmases Mestre. Ed. Pirámide. 9.2. Materiales, recursos y laboratorios No obstante, se utilizarán también otros recursos didácticos como:                Código: Aplicaciones informáticas. Información recopilada de las entidades competentes. Información recabada de la web del Banco de España. Proyecciones de vídeos y DVD relacionados con la materia. ICEX. PCs instalados en red, con conexión a Internet para el alumnado. PC para el profesor o profesora. Escáner e impresora. Mobiliario de aula. Cañón de proyección Pantalla de proyección. Reproductor audiovisual. Pizarra electrónica. Dispositivos de almacenamiento de datos, memorias USB, discos duros portátiles, CD y DVD. Licencias de sistema operativo. Licencia de uso de aplicaciones informáticas generales: procesador de textos, hoja de cálculo, base de datos, presentaciones, correo electrónico, retoque fotográfico, cortafuegos, antivirus, compresores y edición de páginas web. Software básico de informática y específico del ciclo. Plataforma educativa Moodle “Campus Comercio y Marketing”. Autor: Juan de Dios Marín. MD75010201 Rev.: Fecha Implantación: Entregar a: 2 15/09/2011 Jefa/e depto. → Jefatura estudios Página 33 de 33