Transcript
La conclusione
E
Al termine delle valutazioni, il medico che ha preso in carico la persona (o il medico che gli succede nel turno, dopo aver ricevuto le informazioni sulla persona visitata), può decidere: 1. la dimissione dal Pronto Soccorso con la documentazione per il Medico di Medicina Generale o Pediatra di Libera Scelta; 2. il ricovero ospedaliero. In alcuni casi, in attesa che si renda disponibile il posto letto, il personale del Pronto Soccorso si prenderà cura della persona. Se le condizioni cliniche richiedono il ricovero in un altro ospedale, la persona verrà trasportata con un’ambulanza del Pronto Soccorso; 3. l’osservazione temporanea che corrisponde ad una degenza all’interno del Pronto Soccorso o in locali immediatamente vicini per un tempo variabile fra 6 e 36 ore. Si tratta di valutare l’eventuale insorgenza di altri disturbi o sintomi non ancora evidenti o di eseguire terapie. In questa fase non sono indispensabili i familiari, a meno che non vi siano delle specifiche indicazioni. E’ però necessario fornire al personale di assistenza il recapito telefonico per qualsiasi tipo di comunicazione.
Español-Italiano
• El ticket de Urgencias El ticket de urgencias representa la tarifa de participación a los gastos que es solicitada para la erogación de determinados servicios, dichas tarifas son establecidas por disposiciones regionales, y se encuentran escritas y de manera visible en el cartel colocado en la sala de espera de Urgencias. El ticket de Urgencias no es el mismo que el ticket de los servicios especializados ambulatorios y farmáceuticos ya que se puede prestar a confusión debido a que se cobra también a personas que estan exentas por patología, por edad y por ingreso.
Il ticket di Pronto Soccorso Il ticket di Pronto Soccorso rappresenta la quota di partecipazione alla spesa che viene richiesta per l’erogazione di determinate prestazioni, le cui tariffe, stabilite da apposite disposizioni regionali, sono visionabili in apposito cartello esposto nella sala di attesa del Pronto Soccorso. Il ticket di Pronto Soccorso è diverso dal ticket delle prestazioni specialistiche ambulatoriali e farmaceutiche in quanto si applica anche a persone che sono esenti per patologia, per età e per reddito.
EL INGRESO
DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS UFFICI PER LE RELAZIONI CON IL PUBBLICO
Azienda per i Servizi Sanitari n. 6 ”Friuli Occidentale” Pordenone, via Vecchia Ceramica, 1 tel. 0434.369988
[email protected] - www.ass6.sanita.fvg.it
Azienda Ospedaliera ”S. Maria degli Angeli” Pordenone, via Montereale, 24 tel. 0434.399735
[email protected] - www.aopn.sanita.fvg.it
Casa di Cura ”S. Giorgio” Pordenone, via Gemelli, 10 tel. 0434.519704
[email protected] www.clinicasangiorgio.it tip. bianchettin_pn
A URGENCIAS INFORMACIÓN ÚTIL
L’ACCESSO AL PRONTO SOCCORSO INFORMAZIONI UTILI
• Urgencias Urgencias es la unidad operativa del hospital que administra las situaciones de emergencia y primeros auxilios. Todas las personas son admitidas, incluyendo aquéllas con problemas menores en el tiempo que comprende la actividad que se esta llevando a cabo en ese momento. Para garantizar un mejor funcionamiento del Servicio es necesario la colaboración de la ciudadanía, por lo cual se aconseja, para evitar el uso inapropiado y reducir tiempos de espera, no acudir a urgencias en los siguientes casos: • consultas con especialistas y controles clínicos no urgentes; • servicios que puedes ser erogados del servicio territorial (Médico de Medicina General, Pediatra de Libre Eleccion, Médico del servicio de continuidad asistencial - Médico de Guardia); • expedición de recetas médicas; • evitar el pago del ticket.
Il Pronto Soccorso Il pronto soccorso è l’unità operativa dell’ospedale che gestisce le situazioni di urgenza ed emergenza. Tutte le persone vengono prese in carico, anche quelle con problemi minori nei tempi consentiti dalle attività in corso. Per garantire una migliore funzionalità del Servizio è necessaria la collaborazione dei cittadini. A tal fine si consiglia, per evitarne l’uso improprio e ridurre i tempi di attesa, di non rivolgersi al Pronto Soccorso per: • visite specialistiche e controlli clinici non urgenti; • prestazioni che possono essere erogate da servizi territoriali (Medico di Medicina Generale, Pediatra di Libera Scelta, Medico del Servizio di continuità assistenziale - Guardia Medica); • la compilazione di ricette mediche; • evitare il pagamento del ticket.
• Las fases: ingreso, consulta médica, conclusione Le fasi: accettazione, visita medica, conclusione
• El ingreso El ingreso es aceptado bajo criterios de gravedad proporcionados por el personal de enfermería, y según estándares codificados. Esta modalidad es definida como Triage, palabra que deriva del frances trier que significa examinar, seleccionar y se basa en los siguientes códigos coloreados:
L’accettazione L’accettazione avviene sulla base dei criteri di gravità, rilevati da un infermiere opportunamente addestrato, secondo standard codificati. Questa modalità è definita Triage e deriva dal francese trier che significa valutare, selezionare e si basa sui seguenti codici colorati:
CODIGO ROJO - CODICE ROSSO Comprende los casos más graves y en peligro de vida. El ingeso es inmediato. Riguarda i casi più gravi con immediato pericolo di vita. L’accesso è immediato.
CODIGO AMARILLO - CODICE GIALLO Comprende los casos de urgencias menos graves pero para los cuales se puede presentar un rápido agravamiento de las funciones vitales. El ingreso es lo más pronto posible. Riguarda i casi d’urgenza meno gravi ma per i quali può essere presente una rapida compromissione di funzioni vitali. L’accesso avviene quanto prima possibile.
CODIGO VERDE - CODICE VERDE Comprende problemas en donde la persona no está en peligro de vida y es atendida después de los casos más urgentes. Riguarda problemi sanitari differibili: la persona non è in pericolo di vita e viene assistita dopo i casi più urgenti.
CODIGO BLANCO - CODICE BIANCO Comprende casos no urgentes. Se trata de situaciones que al máximo, podrían ser canalizadas al Médico de Medicina General o al Pediatra de Libre Elección. Las personas son admitidas y examindas después de los casos más graves. Por este motivo, los tiempos de espera pueden ser largos y se debe tener paciencia. Si el malestar o dolencia se agrava es necesario informar inmediatamente al personal de enfermería del triage. Riguarda i casi non urgenti. Si tratta di situazioni che, in linea di massima, potrebbero essere gestite dal Medico di Medicina Generale o Pediatra di Libera Scelta. Le persone vengono prese in carico e visitate solo dopo la gestione dei casi più gravi. E’ necessario attendere con pazienza in sala d’attesa. Se i disturbi si aggravano è necessario informare l’infermiere del triage.
• La consulta médica El doctor decida las necesidades del paciente: además de la consulta, podría ser necesario medicación o sutura en el caso de heridas, o controles adicionales (por ejemplo, muestras de sangre, electrocardiograma, exámenes radiologicos, consultas con especilistas). Por estos motivos la permanencia en Urgencias puede durara varias horas, de acuerdo a los interventos necesarios (controles adicionales, consultas especializadas y respectivos tiempos de análisis y diagnostico). Durante la consulta, no se admite la prescencia de familiares, excepto en casos particulares. En el caso de menores de edad o personas incapacitadas para expresar sus problemas se admite la prescencia de algún familiar.
La visita medica Il medico decide le necessità della persona: potrebbero essere necessarie delle medicazioni o suture nel caso di ferite, oppure accertamenti aggiuntivi (ad esempio, prelievi di sangue, elettrocardiogramma, esami radiologici, consulenze specialistiche). Per tale motivo, la permanenza in Pronto Soccorso può durare anche diverse ore, in rapporto agli interventi necessari (accertamenti aggiuntivi richiesti, visite specialistiche e rispettivi tempi di espletamento e refertazione). Durante la visita, non è ammessa la presenza di familiari, salvo casi particolari. Nel caso di bambini piccoli o persone incapaci di esprimere il loro problema è sempre consentita la presenza di un familiare.
• La conclusión Al final de la evaluación, el médico que tiene a su cargo el paciente (o el médico que le sigue en turno, y después de haber recibido la información sobre la persona consultada), puede decidir: 1. la salida de urgencias, con la debida documentación entregada por el Médico de Medicina General o el Pediatra de Libre Elección; 2. la convalescencia hospitalaria. El algunos casos, en espera de alguna cama disponible, el personal de Urgencias se hará cargo del paciente. Si por las condiciones clínicas, la recuperación del paziente debe ser en otro hospital, la persona será transportada en ambulancia; 3. la observación temporal, que corresponde a internare al paciente en Urgencias o en unidades cercanas por un tiempo variable entre 6 y 36 horas. Se trata de evaluar una eventual recaída o presentación de otros disturbios o síntomas que non eran evidentes, o, simplemente de
seguir alguna terapia. En esta fase son indispensables los familiares, a menos que no se den ordenes específicas al respecto. Es necesario proporcionar los contactos telefónicos del paciente al personal de enfermería, para una eventual comunicación.