Directorio Institucional

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Directorio Institucional Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños, Niñas y Adolescentes Directorio Institucional Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños, Niñas y Adolescentes Instituto Colombiano de Consejo Distrital Para la Atención Bienestar Familiar Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual. Directora General Presidenta Elvira Forero Hernández Clara López Obregón Directora Regional Bogotá (E) Secretaría Distrital Jacqueline Londoño González de Integración Social Inés Elvira Roldán Pardo Director Poblacional Comité Técnico Secretaría Distrital de Integración Social ICBF Juan Fernando Rueda Guerrero Elenita Motta Serna Secretaría Distrital de Salud Subdirectora Para la Familia Luz Helena Rúa Martínez Secretaria Distrital Secretaría Distrital de Integración Social de Integración Social Maritza del Carmen Mosquera Palacios Gavi Garcés Najar Coordinación Editorial Henry Matallana Torres Jefe Oficina de Comunicaciones y Atención al Ciudadano del ICBF Grupo Multimodales Oficina de Comunicaciones Diagramación y Diseño e Ilustraciones Oficina de Comunicaciones y Atención Al Ciudadano ICBF Impresión Xpacio Publicitario Fecha de Impresión Noviembre 2011 Directorio de Rutas para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual. Los contenidos del presente documento son responsabilidad de las entidades que pertenecen al Consejo Distrital Para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual Instituto Colombiano de Bienestar Familiar Carrera 50 No. 26 - 51 Regional Bogotá PBX 57(1)4377630 Bogotá - Colombia Línea gratuita nacional ICBF 01 8000 91 80 80 Línea gratuita nacional de prevención contra el abuso sexual 01 8000 11 24 40 www.icbf.gov.co 3.1. Definición 3.2. Derechos 3.3. Ruta Contenido 08 1. Maltrato Infantil 10 1.1. Definición 1.2. Derechos 1.3. Ruta 10 11 12 2. Violencia Sexual 2.1. Definición 2.2. Derechos 2.3. Ruta 16 16 17 19 6 20 21 23 4. Violencia Intrafamiliar Introducción 22 28 1.1. Definición 1.2. Derechos 1.3. Ruta 26 27 28 5. Violencia Contra las Mujeres por Razón de Género 32 4.1. Definición 4.3. Ruta 30 31 4.2. Derechos 33 Anexo: Directorio de cada una de las Instituciones. 39 7 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes 3. Violencia Sexual a Niños, Niñas y Adolescentes E l Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños, Niñas y Adolescentes, creado mediante Acuerdo 12 de 1998 y modificado mediante Acuerdo l52 de 2005, cuya finalidad contempla acciones de promoción, prevención y atención integral en el marco de los derechos de esta población, hace entrega de esta publicación a los ciudadanos y ciudadanas, un directorio que permite conocer fácilmente los servicios y programas que desarrollan las instituciones públicas en la atención de las violencias. La Pretensión del Consejo es que esta información sea útil para todas las comunidades que experimenten situaciones de violencia, para que puedan acudir a las instituciones relacionadas en este documento. La publicación es el resultado del trabajo conjunto realizado por las instituciones que integran el Consejo Distrital de Atención a Víctimas de las Violencias y representantes de las comunidades, como sujetos principales de la participación social, y refleja la voluntad de contribuir para que el abordaje a las violencias garantice efectivamente el restablecimiento de los derechos de las víctimas. Se resalta el papel de la familia, la comunidad y el Estado a través de sus instituciones, tal como lo plantea la Ley de INFANCIA Y ADOLESCENCIA o Ley 1098 de 2006, respecto a la garantía, defensa y protección de los derechos de las víctimas 8 de las violencias, impartidas especialmente de los niños, niñas y adolescentes, lo que significa que todos somos corresponsables y participamos en acciones preventivas, a través de la denuncia y de la protección. Este directorio es una herramienta que orienta acciones para prevenir estas problemáticas, desde los diferentes espacios donde interactúan las personas: la familia, los Centros de Atención a la Primera Infancia, el barrio, las instituciones educativas o cualquier otro escenario donde se relacionan. Brinda información precisa sobre cómo actuar cuando se es víctima o se conoce de alguna situación de violencia. Contiene las definiciones de cada una de las violencias, los derechos en caso de ser víctimas, las instituciones que abordan las situaciones de violencias, los programas o servicios y los horarios de atención. Esperamos constituya una fuente de consulta que facilite el acceso a los servicios o programas existentes en cada una de las localidades relacionadas con la prevención y atención de las violencias. “El directorio se encuentra como anexo al final del documento.” 9 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Presentación El restablecimiento de sus derechos. DEFINICIÓN DE MALTRATO INFANTIL “ Toda forma de perjuicio, castigo, humillación o abuso físico o psicológico, descuido, omisión o trato negligente, malos tratos o explotación sexual, incluidos los actos sexuales abusivos y la violación. En general toda forma de violencia o agresión sobre el niño, la niña o el adolescente por parte de sus padres, representantes legales o cualquier otra persona” Articulo 18 Ley l098/2006. 10 Recibir atención integral en salud por parte de la institución a la que se encuentre afiliado(a), u hospital más cercano. Recibir atención integral en educación. Recibir atención integral en las Comisarías de Familia. Recibir atención integral en Centros Zonales del ICBF. Vincularse a las redes de servicios sociales de la localidad. A SER PROTEGIDOS CONTRA: El abandono físico, emocional y psicoafectivo de sus padres, representantes legales o de las personas, instituciones y autoridades que tienen la responsabilidad de su cuidado y atención. La explotación económica por parte de sus padres, representantes legales, quienes vivan con ellos o cualquier otra per- 11 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Maltrato Infantil LAS VÍCTIMAS DE MALTRATO INFANTIL TIENEN DERECHO A: El consumo de tabaco, sustancias psicoactivas, estupefacientes o bebidas alcohólicas, y el reclutamiento, y la oferta de menores para actividades de promoción, producción, recolección, tráfico, distribución y comercialización. El secuestro, la venta, la trata de personas y el tráfico y cualquier otra forma contemporánea de esclavitud o de servidumbre. La violación, la inducción, el estímulo y el constreñimiento a la prostitución, la explotación sexual, la pornografía y cualquier otra conducta que atente contra la libertad, integridad y formación sexual de la persona menor de edad. RUTA DE ATENCIÓN INTEGRAL A VÍCTIMAS DE MALTRATO INFANTIL S i usted es víctima o conoce a un niño, una niña o un adolescente víctima de maltrato infantil, dé aviso a las autoridades y comuníquese a cualquiera de las siguientes líneas: Línea 123. Emergencia Distrital. Línea 570 2072 Fiscalía Las guerras y los conflictos armados internos. Línea 018000 816999 Fiscalía El reclutamiento y la utilización de los niños por parte de los grupos armados organizados al margen de la Ley. www.policia.gov.co La tortura y toda clase de tratos y penas crueles, inhumanas, humillantes y degradantes. 12 Línea 018000 918080 ICBF Línea 106. Secretaría Distrital de Salud. www.integracionsocial.gov.co (Atención en línea Comisarías de Familia) 13 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes sona. Son especialmente protegidos contra su utilización para la mendicidad. Toda víctima tiene derechos, si no se cumplen exíjalos ante: Defensoría del Pueblo. Personería Distrital - Local. Comisaría de Familia más cercana. Centro de Atención a Víctimas de Violencia Intrafamiliar - CAVIF. Unidad de Reacción Inmediata (U.R.I.) de la Fiscalía más cercana. Estación de Policía más cercana. ICBF (Centro Zonal). Recuerde: en cualquiera de estas instituciones usted puede denunciar de forma anónima. No olvide acudir a los servicios de salud para la atención médica integral e inmediata en: Hospitales locales. IPS (Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud públicas y privadas). CAMI (Centro de Atención Médica Inmediata). UPA (Unidad Primaria de Atención). UBA (Unidad Básica de Atención). 14 Procuraduría General de la Nación. Procuraduría Delegada para la Infancia y La Adolescencia. Con el fin de dar estricto cumplimiento al restablecimiento de derechos de todas las víctimas, estas instancias están para vigilar y hacer seguimiento a las instituciones. TENGA EN CUENTA: “LAS PERSONAS ADULTAS SOMOS RESPONSABLES DE BUSCAR AYUDA PARA APRENDER NUEVAS MANERAS DE RELACIONARNOS Y DE CORREGIR A NUESTROS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES” “ACOMPAÑE A SU HIJO EN SU CRECIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL. ESTO LO HARÁ MAS SEGURO” 15 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Denuncie en cualquiera de las siguientes instituciones. Las direcciones están al final del documento. Cualquier acto o amenaza que degrade o dañe el cuerpo y/o la sexualidad de una persona, y que por tanto atente contra su libertad, dignidad e integridad física, psicológica y emocional. SABÍA USTED QUE LA VIOLENCIA SEXUAL A NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES OCURRE CUANDO: “ Un adulto o alguien mayor que el NNA abusa del poder o autoridad que tiene sobre él, ella y/o se aprovecha de la confianza y el respeto para hacerlo participar en actividades sexuales. La violencia sexual a NNA no se limita solamente a la penetración sexual, aunque esto ocurre en muchos casos. Incluye una serie de actividades sexuales como por ejemplo: tocar los órganos genitales, masturbación, actividades sexuales orales, penetración vaginal o anal con los dedos, el pene u otro objeto. Puede incluir exhibicionismo o comportamientos y comentarios provocativos. El abuso sexual se presenta con o sin contacto. SAVE THE CHILDREN - Maggie Escartin 16 LAS VÍCTIMAS TIENEN DERECHO A: Recibir durante todo el procedimiento un trato humano y digno. La protección de su intimidad, la garantía de su seguridad y la de sus familiares y testigos a favor. Recibir asistencia integral para su recuperación en los términos que señale la Ley. Que se les escuche y asista en todas las diligencias judiciales. Ser representados judicialmente por un Defensor de Familia del ICBF en todas las etapas del proceso penal, quien en su nombre acudirá ante el juez de control de garantías e impondrá los recursos ante los jueces cuando a ello hubiere lugar. Que sus derechos predominen sobre los derechos de los demás. Que prevalezca el interés superior de los niños, niñas y adolescentes víctimas, en todas las decisiones administrativas, judiciales y de cualquier orden. Recibir información clara, completa, veraz y oportuna, con relación a sus derechos y a los mecanismos y procedimientos contemplados en la Ley. Dar consentimiento informado a través de su representante legal, para los exámenes 17 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Violencia Sexual RUTA DE ATENCIÓN INTEGRAL A VÍCTIMAS DE VIOLENCIA SEXUAL S i usted es víctima o conoce a un niño, una niña o un adolescente víctima de violencia sexual, de aviso a las autoridades y comuníquese a cualquiera de las siguientes líneas: Línea 123. Emergencia Distrital. SON GRATUITOS: Examen y tratamiento para la prevención de enfermedades venéreas incluido VIH Sida. Línea 106. Secretaría Distrital de Salud. Examen y tratamiento para trauma físico y emocional. Línea 018000 918080 ICBF Información y tratamiento de anticoncepción de emergencia e interrupción voluntaria del embarazo. Línea 018000 112440 ICBF Orientación y consejería para el niño, la niña o adolescente y para su familia y a ser atendido por personal calificado. Línea 5 70 20 72 Fiscalía Línea 018000816999 Fiscalía Los servicios forenses y de administración de justicia. 18 19 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes médico-legales y escoger al profesional en medicina para la práctica de los mismos dentro de las posibilidades ofrecidas por el servicio. Recibir información clara, completa, veraz y oportuna sobre los derechos sexuales y reproductivos. Atención integral para su tratamiento y seguimiento en salud: médica, psicológica, social y psiquiátrica, para los niños, niñas y adolescentes víctimas y sus familias en los términos y condiciones establecidos en el ordenamiento jurídico. Acceder a los mecanismos de protección y atención para víctimas. Centro Zonal del ICBF de su localidad. Centro de Atención a Víctimas de Abuso Sexual CAIVAS. Comisaría de Familia de su localidad. Unidad de Reacción Inmediata (U.R.I.) de la Fiscalía. Estación de Policía más cercana. Centro Especializado para Adolecentes (CESPA), cundo el agresor o agresora sexual es menor de 18 años. Recuerde que la denuncia en cualquiera de estas instituciones puede hacerse de forma anónima. Acuda también a los servicios de salud para la atención integral e inmediata en: Hospitales locales, IPS (Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud públicas y privadas), CAMI (Centro de Atención Médica Inmediata), UPA (Unidad Primaria de Atención), UBA (Unidad Básica de Atención). 20 Las víctimas tienen derechos, conózcalos y si no se cumplen diríjase a cualquiera de las siguientes instituciones: Defensoría del Pueblo. Personería Distrital - Local. Procuraduría General de la Nación. Procuraduría Delegada para la Infancia y la Adolescencia. Estas instancias están para vigilar y hacer seguimiento a las instituciones, con el fin de dar estricto cumplimiento al restablecimiento de derechos de todas las víctimas. El abuso sexual a niños, niñas y adolescentes (NNA) es un delito. TENGA EN CUENTA: Cuando usted sea o conozca a alguien que haya sido víctima de violencia sexual, evite bañarse y limpiar las heridas. Guarde las prendas íntimas sin lavarlas. Esto ayuda para la recolección de pruebas y la identificación de la persona agresora. “LAS PERSONAS ADULTAS SOMOS RESPONSABLES DE PREVENIR, DENUNCIAR Y PROTEGER A NUESTROS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES DE LOS ACTOS ABUSIVOS SEXUALES.” “Enséñele a sus hijos y a todos los niños, niñas y adolescentes a decir NO, cuando sean invitados a participar en situaciones que los hagan sentir incómodos o amenazados por alguien o algo”. La violencia sexual a los niños, niñas y adolescentes se debe denunciar siempre. 21 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Diríjase a cualquiera de las siguientes instituciones, cuyas direcciones encontrará al final del documento. a Niños, Niñas y Adolescentes (E.S.C.N.N.A.) E s una forma de violencia física, sexual y psicológica que comprende la utilización de niños, niñas y adolescentes para: La prostitución. La producción, tenencia, distribución, intercambio o comercialización de imágenes pornográficas. El contacto y la utilización sexual a través de internet. La trata con fines sexuales. La explotación sexual por parte de turistas nacionales o extranjeros. Los casamientos tempranos (matrimonios serviles). La utilización sexual en grupos armados ilegales. La utilización de los niños, niñas y adolescentes se hace a cambio de dinero, de comida, ropa u otros elementos para el NNA o para terceros. Los niños, niñas y adolescentes son tratados criminalmente como objeto sexual y como mercancia. 22 LAS VÍCTIMAS TIENEN DERECHO A: Ser protegidos contra la violación, la inducción, el estímulo y el constreñimiento a la prostitución; la explotación sexual, la pornografía y cualquier otra conducta que atente contra la libertad, integridad y formación sexual de la persona menor de edad. Recibir durante todo el procedimiento un trato digno y humano. Protección de su intimidad, garantía de su seguridad y la de sus familiares y testigos a favor. Asistencia integral para su recuperación en los términos que señale la Ley. Ser escuchados y asistidos en todas las diligencias judiciales. Ser representados por un Defensor de Familia en el restablecimiento de derechos. Ser representados judicialmente por un Defensor de Familia del ICBF en todas las etapas del proceso penal, quien en su nombre acudirá ante el juez de control de garantías, e impondrá los recursos ante los jueces cuando a ello hubiere lugar. 23 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Explotación Sexual Comercial 24 Son gratuitos: Examen y tratamiento para la prevención de enfermedades venéreas, incluido VIH Sida. Examen y tratamiento para trauma físico y emocional. Información y tratamiento de anticoncepción de emergencia e interrupción voluntaria del embarazo. Orientación y consejería para la víctima y su familia, atendido por personal calificado. Los servicios forenses y de administración de justicia. RUTA DE ATENCIÓN INTEGRAL A VÍCTIMAS DE EXPLOTACIÓN SEXUAL COMERCIAL A NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES E.S.C.N.N.A. L a ESCNNA es un delito. Cuando sea víctima o conozca hechos de ESCNNA, es importante dar aviso a las autoridades, comuníquese a cualquiera de las siguientes líneas: Línea 123 Emergencia Distrital Línea 018000 112440 ICBF. Línea 5 70 20 72 Fiscalía Línea 018000816 999 Fiscalía. Línea 106 Secretaría de Salud. www.policia.gov.co 25 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Que sus derechos predominen sobre los derechos de los demás. La prevalencia del interés superior de los Niños, Niñas y Adolescentes, víctimas en todas las decisiones administrativas, judiciales y de cualquier orden. Información clara, completa, veraz y oportuna con relación a sus derechos, mecanismos y procedimientos contemplados en las Leyes. A través de su representante legal, dar consentimiento informado para los exámenes médicolegales y escoger al profesional de medicina para la práctica de los mismos, dentro de las posibilidades ofrecidas por el servicio. Recibir información clara, completa, veraz y oportuna de los derechos sexuales y reproductivos. Atención integral para su tratamiento y seguimiento en salud: médica, psicológica, social y psiquiátrica, para las víctimas y sus familias, en los términos y condiciones establecidos en el ordenamiento jurídico. Acceder a los mecanismos de protección y atención para las víctimas. De ser necesario acuda también a: Las direcciones locales de educación para reubicación escolar. Unidad de Reacción Inmediata (U.R.I.) de la Fiscalía más cercana Estación de Policía más cercana Centro de Atención Especializada para Adolescentes CESPA del ICBF, cuando el agresor o la agresora es menor de 18 años Centro de Atención a Víctimas de Abuso Sexual CAIVAS Recuerde que la denuncia en cualquiera de estas instituciones puede hacerse de forma anónima. En caso de ser la víctima, recuerde acudir a los servicios de salud para la atención médica integral e inmediata en: Hospitales locales, IPS (Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud públicas y privadas), CAMI (Centro de Atención Médica Inmediata), UPA (Unidad Primaria de Atención), UBA (Unidad Básica de Atención). 26 Las víctimas tienen derechos, si no se cumplen exíjalos ante: Defensoría del Pueblo Personería Distrital - Local Procuraduría General de la Nación Procuraduría Delegada Para la Infancia y Adolescencia. Estas instancias existen para vigilar y hacer seguimiento a las instituciones, con el fin de dar estricto cumplimiento al restablecimiento de derechos de todas las víctimas. 27 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Diríjase a cualquiera de las siguientes instituciones, cuyas direcciones encontrará al final del documento T oda acción, omisión o acto abusivo de poder cometido por algún miembro de la familia, con el objetivo de dominar, someter, controlar o agredir física, psíquica, sexual, patrimonial o económicamente a cualquier miembro de la familia, como pueden ser los niños, niñas, adolescentes, mujeres, personas mayores o en condición de discapacidad. Esta acción puede ocurrir fuera o dentro del domicilio familiar. (Consejo Distrital para la Atención Integral a Victimas de la Violencia intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual – Plan de Atención Violencia Intrafamiliar- Bogotá, 2008). Existen diferentes tipos de violencia entre las que se cuentan las siguientes: intrafamiliar, sexual, de género, entre otras. Las manifestaciones pueden ser físicas, psicológicas, verbales y económicas y puede afectar a cada uno de los miembros: pareja, hijos, adultos u otros miembros que convivan o se relacionen con la familia. Es importante tener en cuenta que la violencia intrafamiliar se puede prevenir a través del diálogo, la escucha, la comprensión, el respeto a las condiciones particulares de cada uno de los miembros de la familia. La Ley 294 de 1996 modificada por la le Ley 575 de 2000 la define así: Toda persona que dentro de su contexto familiar sea víctima de daño físico amenaza, agravio, ofensa o cualquier otra forma de agresión por causa del comportamiento de otro integrante de la unidad familiar. Algunas estadísticas muestran que los adultos 28 mayores, por su condición particular del ciclo vital, de enfermedad o de requerimiento de cuidado especial, están siendo víctimas de violencia al interior de la familia. Si es víctima y/o conoce casos de violencia en que un adulto mayor es víctima de maltrato siga la ruta de atención. LAS VÍCTIMAS DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR TIENEN DERECHO A: Recibir desde el primer contacto con las autoridades y en los términos establecidos en la Ley, información pertinente para la protección de sus derechos. Un trato humano y digno durante todo el procedimiento. Ser oídas y a que se les facilite el aporte de pruebas. Protección de su intimidad, garantía de su seguridad, la de sus familiares y testigos a favor. Si fuera necesario se ordenará al agresor el pago de los gastos médicos, psicológicos y psíquicos que requiera la víctima. Atención integral en salud por parte de la institución a la que se encuentre afiliado (a), o a cualquier hospital cercano. Recibir orientación jurídica gratuita. Ser asistido durante el juicio por un abogado que podrá ser designado de oficio. Solicitar y recibir medidas de protección en las Comisarías de Familia. 29 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Violencia Intrafamiliar C uando sea víctima o conozca hechos de violencia intrafamiliar, dé aviso a las autoridades y comuníquese a cualquiera de las siguientes líneas: Línea 123. Emergencia Distrital Línea 570 2072 Fiscalía Línea 018000 816999 Fiscalía www.policia.gov.co Línea 106. Secretaria de Salud www.integracionsocial.gov.co (Atención en línea Comisarías de Familia) Denuncie en cualquiera de las siguientes instituciones, las direcciones se encuentran al final del documento. Centro de Atención a Víctimas de Violencia Intrafamiliar, CAVIF. Comisaría de Familia más cercana o de la localidad donde reside. Unidad de Reacción Inmediata de la Fiscalía (U.R.I.), más cercana. Estación de Policía más cercana. 30 En caso de ser la víctima, recuerde acudir a los servicios de salud para la atención médica integral e inmediata en: Servicios de salud para atención, hospitales locales, E.P.S., CAMI, UPA, UBA. Las víctimas tienen derechos si no se cumplen exíjalos ante: Defensoría del Pueblo Personería Distrital - Personería Local Procuraduría Estas instancias existen para vigilar y hacer seguimiento a las instituciones, con el fin de dar estricto cumplimiento al restablecimiento de derechos de todas las víctimas. TENGA EN CUENTA: “CONVIVIR LIBRE Y RESPETUOSAMENTE CON LOS DEMÁS, PERMITE QUE TODOS Y TODAS PODAMOS FORMARNOS Y DESARROLLARNOS INTEGRALMENTE.” “BUSQUE AYUDA PROFESIONAL SI NO LE ES POSIBLE RESOLVER LOS CONFLICTOS SIN VIOLENCIA” 31 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes RUTA DE ATENCIÓN INTEGRAL A VÍCTIMAS DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR por Razón de Género RUTA DE ATENCIÓN INTEGRAL A MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA C uando sea víctima o conozca hechos de violencia contra mujeres, es importante dar aviso a las autoridades. Comuníquese a las siguientes líneas: Línea 123 Línea 106 (Red de hospitales) Línea 195 www.policia.gov.co ¿Qué es Violencia Contra la Mujer? “ Cualquier acción u omisión, que le cause muerte, daño o sufrimiento físico, sexual, psicológico, económico o patrimonial por su condición de mujer, así como las amenazas de tales actos, la coacción o la privación arbitraria de la libertad, bien sea que se presente en el ámbito público o en el privado.”(Ley 1257 de 2008. Artículo 2°) TIPO DE VIOLENCIA CONTRA LA MUJER: violencia física, psicológica, sexual y patrimonial. 32 33 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Violencia Contra la Mujer Comisaría de Familia más cercana. Unidad de Reacción Inmediata (U.R.I.) más cercana. Estación de Policía más cercana. CAVIF Centro de Atención a la Violencia Intrafamiliar - Fiscalía. Casas de Justicia. En caso de ser la víctima, recuerde acudir a los servicios de salud para la atención médica integral e inmediata en: Servicios de salud para atención, hospitales locales, E.P.S., CAMI, UPA, UBA. Casas de Igualdad de Oportunidades: Programa Justicia de Género Dirección de Derechos Humanos y Apoyo a la Justicia. 34 las víctimas tienen derechos, si no se cumplen exíjalos ante: Defensoría del Pueblo. Personería Distrital - Personería local. Procuraduría. Estas instancias están para vigilar y hacer seguimiento a las instituciones, con el fin de dar estricto cumplimiento al restablecimiento de derechos de todas las víctimas. DERECHOS DE LA MUJER VÍCTIMA DE VIOLENCIA POR RAZONES DE GÉNERO Atención integral a través de servicios con cobertura suficiente, accesible y de calidad. Orientación, asesoramiento jurídico y asistencia técnica legal con carácter gratuito, inmediato y especializado, desde el momento en que el hecho constitutivo de violencia se ponga en conocimiento de la autoridad. Se podrá ordenar que 35 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Denuncie en cualquiera de las siguientes instituciones, cuyas direcciones encuentra al final del documento. Información clara, completa, veraz y oportuna en relación con sus derechos y con los mecanismos y procedimientos contemplados en la Ley. Dar su consentimiento informado para los exámenes médico - Iegales en los casos de violencia sexual. Elegir el sexo del facultativo para la práctica de los mismos dentro de las posibilidades ofrecidas por el servicio. Las entidades promotoras y prestadoras de servicios de salud promoverán la existencia de facultativos de ambos sexos, para la atención de víctimas de violencia. La verdad, la justicia, la reparación y garantías de no repetición frente a los hechos constitutivos de violencia. La estabilización de su situación conforme a los términos previstos en la Ley. Decidir voluntariamente si puede ser confrontada con el agresor en cualquiera de los espacios de atención y en los procedimientos administrativos, judiciales o de otro tipo. Información clara, completa, veraz y oportuna, con relación a la salud sexual y reproductiva. Ser tratada con reserva de identidad al recibir la asistencia médica, legal, o la asistencia social, respecto a sus datos personales, los de sus descendientes o los de cualquier otra persona que esté bajo su guarda o custodia. Asistencia médica, psicológica, psiquiátrica y forense especializada e integral, en los términos y condiciones establecidos en el ordenamiento jurídico para ellas y sus hijos e hijas. Acceder a los mecanismos de protección y atención para ellas, sus hijos e hijas. 36 37 Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños Niñas y Adolescentes el agresor asuma los costos de esta atención y asistencia. Directorio Institucional Instituciones que Atienden las Violencias 39 Dirección sede principal: Avenida Carrera 50 No. 26-51. Regional Bogotá Conmutador: 4377630 Ext. 106007, 106008 Línea gratuita nacional: Línea de Atención al Ciudadano: 01 8000 918080 Línea de Atención Abuso y Explotación Sexual: 01 8000 112440 Página Web: www.icbf.gov.co ATENCIÓN EN CENTRO ZONAL ICBF Descripción del Servicio: es un servicio público que presta el ICBF a través de un equipo profesional integrado por abogados Defensores de Familia, psicólogos, trabajadores sociales, nutricionistas, pedagogos, a los niños, niñas, adolescentes y sus familias, que requieren orientación para el manejo de las relaciones entre sus miembros, por situaciones de violencia física, sexual, social u otros conflictos, que les impide cumplir adecuadamente con sus funciones y desarrollarse ple- 40 41 INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR Ofrece atención a los niños, niñas, adolescentes y sus familias en situación de conflicto por maltrato, abandono, violencia física y sexual. Genera medidas de protección cuando los derechos de los niños, niñas y adolescentes han sido vulnerados. Facilita la ubicación de las familias en los servicios o programas de prevención: Hogares Comunitarios de Bienestar, Hogares Infantiles, Clubes Juveniles, Programas de Nutrición, entre otros. CENTRO ZONAL LOCALIDAD DIRECCIÓN Centro Zonal Mártires 4377630 Localidades Calle 13 No. Ext.: 148000 Lunes a Viernes Mártires y 31- 04. La Gran 148001 - 148002. 8 a.m. a 5 p.m. Puente Aranda América Cel.: 320 8657082 Centro Localidad Bosa Zonal Bosa Centro Zonal Ciudad Bolívar Centro Zonal Tunjuelito Centro Zonal Kennedy CENTRO ZONAL LOCALIDAD DIRECCIÓN Centro Zonal Usme Avenida 1 A No. 75-08 Sur Piso 3 Santa Librada 7683894 7629201 Carrera 6 No. 06 - 81 Sur Villa Javier 2800788, 2331372 2893999. Cel.: 320 865 7112 Centro Zonal San Cristóbal Usme Localidad San Cristóbal 42 TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN Lunes a viernes 8 a.m. a 5 p.m. Centro Zonal Rafael Uribe Lunes a viernes 8 a.m. a 5 p.m. Centro Zonal Fontibón Localidad Ciudad Bolívar TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN Calle 65 Sur 7777892 No. 80C - 56 775986 7759245. Lunes a Viernes Barrio Bosa Cel.: 320 865 8 a.m. a 5 p.m. Centro 7097. Carrera 19 No. 60-23 Barrio la Candelaria 7181299 7152081. Cel.: 320 865 7108. Lunes a Viernes 8 a.m. a 5 p.m. Tunjuelito Teléfono 4377630 Carrera 19A Ext. 128005 No. 56 - 08 Sur Lunes a Viernes 128006- 128007 Barrió San 8 a.m. a 5 p.m. Cel.: 320865 Carlos. 7078. Localidad Kennedy Calle 38C 4377630 No. 72A - 12 Ext. 116000 Lunes a Viernes Sur 116001 - 116002. 8 a.m. a 5 p.m. Barrio San Cel.: 320 865 Camilo 7091. Carrera 27 4377630 Ext. Localidad No. 26 - 51 Sur. 144000 144001 Lunes a Viernes Rafael Uribe y Barrio 144002. Cel.: 320 8 a.m. a 5 p.m. Antonio Nariño Centenario 8657118. Localidad Fontibón 4377630 Calle 23 D Ext. 114000 Lunes a Viernes No. 100 - 35 114001 114002 8 a.m. a 5 p.m. Barrio El Rubí Cel.: 320 865 7119. 43 INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR namente. El equipo de profesionales verifica que los derechos de los niños, niñas y adolescentes se cumplan de manera adecuada e inicia un proceso con medidas de restablecimiento cuando los derechos están afectados. Así mismo, brinda acciones de prevención en Redes de Servicios y Programas de Atención Familiar y/o Comunitarios. LOCALIDAD DIRECCIÓN Centro Zonal Barrios Unidos Localidades de Barrios Unidos, Chapinero y Teusaquillo Centro Zonal Engativá Localidad Engativá Carrera 16 No. 63 - 81. Teléfono Barrio Colombia TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN 4377630 Ext. 142000 142001 Lunes a Viernes 142002. Cel.: 320 8 a.m. a 5 p.m. 865 7110. Carrera 103 4377630 Ext. No. 73-13 130000 130001 - Lunes a Viernes Barrio Álamos 13002 8 a.m. a 5 p.m. Norte Cel. 320 865 7104 Av. Cra. 58 No. 4377630 128 B 94 Pisos Ext. 126000 Centro Lunes a Viernes Localidad Suba 3 y 4. 126001 - 126002 Zonal Suba 8 a.m. a 5 p.m. Barrio Las Cel.: 320 865 Villas 7079. Centro Zonal Usaquén Centro Zonal Santa Fe Centro Zonal Revivir Localidad Usaquén Calle 163A No. 13B - 50 Barrio Pantanito 4377630 Ext. 140002 140003 140004 Cel.: 320 865 7098. Lunes a Viernes 8 a.m. a 5 p.m. 4377630 Calle 22A No. Ext. 124000 Lunes a Viernes 2 - 26. Barrio 124001 124002. 8 a.m. a 5 p.m. Germania Cel.: 320 865 7100. Localidad Teusaquillo 2881951 3202664/63/62 2324221/01. Cel.: 320 865 7095 44 Descripción del Servicio: el CESPA presta atención las 24 horas cuando los niños, niñas o adolescentes se encuentran en inminente peligro por las situaciones enunciadas. Ofrece atención a los niños, niñas y adolescentes y sus familias, en procesos de restablecimiento de sus derechos por presentar las siguientes situaciones: Niños, niñas y adolescentes en condiciones de amenaza o vulneración de sus derechos, con discapacidad o enfermedad de cuidado especial; vida en calle, explotación laboral; consumo de sustancias psicoactiva; víctimas de explotación sexual; víctimas de la violencia armada; en situación de trabajo infantil o joven explotado laboralmente. Jóvenes entre 14 y 18 años que cometen algún delito. Jóvenes víctimas o desvinculados de grupos armados al margen de la Ley. Localidad de Santa Fe y Candelaria. Calle 27 No. 24 - 40 Barrio Teusaquillo CENTRO ZONAL ESPECIALIZADO PUENTE ARANDA (CESPA) Ubicación en los programas de rehabilitación, reeducación, Hogares Sustitutos, Hogares Amigos, Hogares Tutores. CENTRO ZONAL Lunes a Viernes 8 a.m. a 5 p.m. LOCALIDAD DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN Centro Zonal 4377630 Especializado Calle 12 No. ext. 119016 Puente Aranda Puente Aranda 30 - 35 Piso 3 119017 (CESPA) 119018. Lunes a Viernes 8 a.m. a 5 p.m. 24 horas NNA, en inminente peligro 45 INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR CENTRO ZONAL Es un servicio que se ofrece especialmente a población que se ubica en lugares de baja cobertura de servicios y poca oferta institucional, a la cual le fueron vulnerados sus derechos fundamentales por situaciones de desplazamiento, víctimas de violencia social, política, económica, causada principalmente por las acciones de los grupos armados al margen de la Ley. Se ofrece un servicio de atención psicológica, jurídica, por parte de un equipo interdisciplinario de profesionales, con el objetivo de restablecer los derechos preferentemente a niños, niñas, jóvenes, mujeres gestantes y madres lactantes. PUNTOS DE ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN UAO UAO SUBA DIRECCIÓN Y TELÉFONO ATENCIÓN A LA COMUNIDAD LOCALIDADES PUNTOS DE ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN UAO DIRECCIÓN Y TELÉFONO ATENCIÓN A LA COMUNIDAD Calle 22 N. 14A UAO SAN Lunes, miércoles, - 99 sur. Barrio CRISTÓBAL jueves, viernes de San José RAFAEL URIBE 8 a 1 p.m 2095834 Rafael Uribe, San Cristóbal, Tunjuelito, Antonio Nariño UAO CIUDAD BOLÍVAR Calle 63 sur N. Lunes, martes, 72 - 19 Barrio Ciudad Bolívar, jueves, viernes de El Perdomo Usme, Sumapaz 8 a 1 p.m 7777404 UAO PUENTE ARANDA Carrera 36 N. 19A - 47 Barrio Lunes, martes, Cundinamarca miércoles, viernes 2778311 / de 8 a 1 p.m 2478087 Puente Aranda, Mártires, Santa Fe, Barrios Unidos, Teusaquillo, Chapinero, Candelaria UAO BOSA KENNEDY Calle 37 sur N. Lunes, martes, 72L - 77 Barrio miércoles, jueves Carvajal de 8 a 1 p.m 4547969 Kennedy, Bosa, Fontibón Cra. 91 N. Martes, miércoles, 147-01 Parque Usaquén, Suba, jueves, viernes de Fundacional Engativá 8 a 1 p.m 6810014 Diagonal 23 N. Martes, miércoles, 69-11 (Módulo Usaquén, Suba, UAO TERMINAL jueves, viernes de 5) Engativá 8 a 1 p.m 4282884 46 LOCALIDADES 47 INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR UNIDADES MÓVILES ICBF Dirección sede principal: Diagonal 22B No. 52-01 (Ciudad Salitre) Conmutador: 57(1)570 20 00 - 57(1) 414 90 00 Líneas gratuitas: Denuncias penales: 018000916111 ó 57(1)4149137 Casas de Justicia: 018000916999 ó 57(1)5702025 Niños, niñas y desaparecidos: 018000910726 Página Web: www.fiscalia.gov.co UBICACIÓN DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS DE ATENCIÓN URI Sede Ciudad Bolívar Calle 54 Sur No 16-03 Barrio San Carlos 760 3822 - 760 3644 Coordinación: 08:00 am - 05:00 pm Fiscales: 24 Horas URI Sede Engativá Carrera 78a No. 77 A 62. Barrio Granja 430 2436 - 276 9892 Coordinación: 08:00 am - 05:00 pm Fiscales: 24 Horas URI Centro Dos Carrera 32 No 13ª- 20. 201 2727 - 201 2636 Coordinación: 201 2638 08:00 am - 06:00 pm Investigadores tienen dos turnos URI Paloquemao Carrera 29 No. 18-45 Piso 1° Barrio Paloquemao 2971000/ 2971009 Tel / 3515 3527 297 11 77 2971400- Ext. 3725 Fax Coordinación: 08:00 am - 05:00 pm Fiscales: 24 Horas CENTROS DE SERVICIOS JUDICIALES URIS - Unidades de Reacción Inmediata CENTROS ESPECIALIZADOS DE ATENCIÓN A LOS DELITOS SEXUALES Descripción del servicio: atienden 24 horas denuncias sobre delitos sexuales y violencia intrafamiliar que sucede después de las 4:00 p.m. hasta las 7:00 a.m. del otro día y los fines de semana. Descripción del servicio: fortalece esfuerzos y acciones interinstitucionales para atender con calidad a las víctimas de la violencia sexual, en el marco del restablecimiento de derechos. UBICACIÓN URI Sede Kennedy DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS DE ATENCIÓN Carrera 72j No. 36-56 Sur 299 35 15 [Coordinación] 273 22 09 [Secretaria] Coordinación 08:00 am - 05:00 pm Fiscales: 24 Horas 48 DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS DE ATENCIÓN CAIVAS Centro de Atención Diagonal 34 No Integral a Víctimas de 5-18 Abuso Sexual Coordinación 232 22 65 288 05 57 232 40 11 232 1043 Lunes a viernes 8 am a 4 pm UBICACIÓN 49 FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN TELÉFONO HORARIOS DE ATENCIÓN Carrera 13 No. CAVIF 18 - 38. Pisos Unidad de delitos 2 y 4 Fiscalía contra la armonía y Local Armonía violencia intrafamiliar. Familiar Tel 3347893 3347953 Lunes a viernes 8 am a 4 pm FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN CESPA Centro de Servicios Judiciales para Adolescentes. (Se reciben denuncia en casos en los que el posible agresor es de 14 a 17 años). SECRETARÍA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL Dirección sede principal: Carrera 7a No. 32 - 16. Edificio San Martín. Pisos 6 - 12 Conmutador: 3279797 Ext. 1100 - 1101 Calle 12 No. 30 - 35 4377630 EXT.119020 24 horas Línea gratuita: 018000127007 Página Web: www.integracionsocial.gov.co GEDES Grupo Elite de Delitos Carrera 29 No. Sexuales (casos de 18 - 45 Piso 3 agresores desconocidos Bloque A que sean reportados en las primeras 72 horas) CAIVAS Centro de Atención Diagonal 34 Integral a Víctimas de No 5-18 Abuso Sexual Línea 123 Coordinación: 232 22 65 288 05 57 232 40 11 232 1043 24 horas Lunes a viernes 8 am a 4 pm COMISARÍAS DE FAMILIA BOGOTÁ D.C. Descripción del Servicio: son entidades distritales o municipales de carácter administrativo e interdisciplinario, que forman parte del Sistema Nacional de Bienestar Familiar SNBF. Su misión es prevenir, garantizar, restablecer y reparar los derechos de los miembros de la familia, afectados por situaciones de violencia intrafamiliar y las demás establecidas por la Ley. La comisaría dicta medidas de protección a la familia por situaciones de violencias y desarrolla el proceso de restablecimiento de los niños, niñas y adolescentes cuando han sido víctimas de vulneración de los derechos. Así mismo desarrolla programas de prevención en materia de violencia intrafamiliar y delitos sexuales. 50 51 SECRETARÍA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL DIRECCIÓN UBICACIÓN DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS DE ATENCIÓN UBICACIÓN DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS DE ATENCIÓN Usaquén 1 Calle 165 No. 7 - 02 Barrio Servita 6790056 7:00 a.m. a 11:00 p.m. Kennedy II Calle 38 Sur No. 94 C 29, Bellavista - Patio Bonito 4518954 y 4542712 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Usaquén 2 Calle 120 A No. 7 - 58 Barrio Santa Bárbara 6375470 7:00 a.m a 4:00 p.m. Kennedy III Carrera 69 F No. 5 A 82, Barrio Nueva Marsella 4137119 y 4137073 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Chapinero Calle 61 No. 7 - 51, Barrio Chapinero 3459765 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Fontibón Carrera 104 B No. 22 J 15, Barrio La Giralda 2672250 y 2672695 7:00 a.m. a 11:00 p.m. Santa fe Calle 15 No. 13 - 86 piso 2, Barrio La Capuchina 2435271 y 2824956 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Engativá I Calle 71 No. 73 A 44, piso 2. Barrio Boyacá Real 2916670 ext. 2214/15/17 Servicio 24 horas San Cristóbal 1 Av. 1 de Mayo No. 1 - 40 Sur, Barrio San Blas 3644866 y 3644920 7:00 a.m. a 11:00 p.m. Engativá II Calle 72 No. 109 - 04. Barrio Villa Amalia 4418350 y 4316458 7:00 a.m. a 4:00 p.m. San Cristóbal Diagonal 37 Sur, Carrera 2 - 00 La Victoria Este Barrio La Victoria 3628504 y 3628522 7:00 a.m. a 11:00 p.m. Suba I Calle 146 A No. 94 A 05. Barrio 6921592/93 y 94 Suba La Campiña 7:00 a.m. a 11:00 p.m. Calle 137 C Sur No. 2 A 51, piso 4, Usme Centro 7660455 y 7660486 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Suba II Transversal 126 No. 133 A 32, piso 2 CADE Barrio La Gaitana Sampedro de Tibabuyes 6903585 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Usme II Carrera 1 No. 73 B 66 Sur, Barrio Santa Librada 2004793 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Suba III Carrera 94 A No. 129 B 28, Barrio Rincón Escuela 6851911 y 6851916 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Tunjuelito Carrera 7 No. 51 - 52 Sur, Barrio Abraham Lincoln 7695748 y 2059509 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Barrios Unidos Calle 74 A No. 63 - 04; Barrio Simón Bolívar 6602762 y 6602763 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Bosa I Carrera 81 D No. 59 - 59 Sur, Barrio Argelia 7802084 y 7802113 7:00 a.m. a 11:00 p.m. Teusaquillo Carrera 17 No. 39 A 38; Barrio Teusaquillo 3384623 y 3384624 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Bosa II Calle 58 No. 91 A 14 Sur, Barrio El Regalo 7859787 y 5976356 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Mártires Carrera 21 No. 14 - 75, Barrio El Listón 2472602 y 3510463 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Kennedy I Carrera 74 No. 42 F 46 Sur, Lago - Timiza 4542717 y 4542720 Permanente 24 horas Antonio Nariño Diagonal 19 No. 19 - 33 Sur; Barrio El Restrepo 2390605 y 2390666 7:00 a.m. a 11: p.m. Usme I 52 Suba II B 53 SECRETARÍA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL SECRETARÍA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL UBICACIÓN DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS DE ATENCIÓN Puente Aranda Calle 4 No. 31 D 20, piso 2; Barrio Veraguas 27771919, 2771025 y 3705285 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Candelaria Carrera 8 No. 5 - 28, Barrio Santa Bárbara 3338596, 3338597 y 2811615 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Rafael Uribe Calle 32 Sur No. 23 - 62; Barrio Uribe Quiroga 3663916 y 3666554 7:00 a.m. a 11:00 p.m. Transversal 73 No. 70 A 04 Ciudad Bolívar Sur - Sierra Morena, Casa de I Justicia 7182352/53/57 y 7175099 7:00 a.m. a 11:00 p.m. Ciudad Bolívar Carrera 18 U No. 60 - 15 Sur, II Barrio Meissen 7928280 7:00 a.m. a 11:00 p.m. Sumapaz Vereda Santa Rosa, Corregimiento de Nazaret 9105577 y 9105604 Especial Martes a sábado 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Móvil I Zona Sur Este servicio se desarrolla desplazándose el equipo de profesionales a las distintas localidades del sur 3279797 ext. 1907, 1908 y 1955 Disponibilidad 24 horas en operativos y eventos Móvil II Zona Norte Este servicio se desarrolla desplazándose el equipo de profesionales a las distintas localidades del norte 3279797 ext. 1907, 1908 y 1955 Disponibilidad 24 horas en operativos y eventos 54 POLICÍA NACIONAL Dirección sede principal: Calle 12 No 30-35 Piso 1 Conmutador: 2770496 Línea gratuita: Línea de Atención al Ciudadano: 123 Páginas Web: [email protected] [email protected] La Policía Nacional es un cuerpo armado permanente de naturaleza civil a cargo de la nación, cuyo fin primordial es el mantenimiento de las condiciones necesarias para el ejercicio de los derechos y libertades públicas y para asegurar que los habitantes de Colombia convivan en paz. (Art. 218 CPC). GRUPO DE PROTECCIÓN A LA INFANCIA Y LA ADOLESCENCIA MISIÓN DE LA POLICÍA NACIONAL (Art. 88. Ley 1098): la Policía Nacional es una entidad que integra el Sistema Nacional de Bienestar Familiar. Su misión, como miembro del sistema, es garantizar la protección integral de los niños, las niñas y los adolescentes, en el marco de las competencias y funciones que le asigna la Ley. Tiene como cuerpo especia- 55 POLICÍA NACIONAL SECRETARÍA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL UBICACIÓN NOMBRE ESTACIÓN BARRIO DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO DE TENCIÓN Descripción del Servicio: las estaciones de policía atienden y direccionan cualquier tipo de requerimiento en materia de convivencia y seguridad ciudadana en Bogotá. Fontibón E-9 Fontibón Cra 98 Nº16 B-50 2676757 24 Horas Engativá E-10 Santa Helenita Cra 78 A Nº70-54 4368494 24 Horas Suba E-11 Centro de Suba Cra 92 Nº 146 C-49 6850646 24 Horas Barrios Unidos E-12 San Fernando Calle 72 Nº 62-81 2218404 24 Horas Teusaquillo E-13 Teusaquillo Cra 13 Nº 39-86 2850825 24 Horas Mártires E-14 Ricaurte Cra 24 Nº 12-32 2478789 24 Horas POLICÍA NACIONAL ESTACIONES DE POLICÍA NOMBRE ESTACIÓN BARRIO DIRECCIÓN HORARIO TELÉFONO DE TENCIÓN Usaquén E-1 Usaquén Calle 127 C Nº 46A-90 6784327 24 Horas Chapinero E-2 Chapinero Av. Circunvalar Nº 57-00 2489616 24 Horas Antonio Nariño E-15 Restrepo Calle 19 SUR Nº 20-84 3611635 24 Horas Santafé E-3 Germania CRA 1 Este E Nº 18A-96 3361524 24 Horas Puente Aranda E-16 Veraguas Cra 34 Nº 2B-60 3708643 24 Horas San Cristóbal E-4 San Blas Av. 1 de Mayo Nº 2-16 Este 3282000 24 Horas Candelaria E-17 Candelaria Cra 7 Nº 4-12 2467203 24 Horas Rafael Uribe Uribe E-18 Quiroga CLL 27 Sur Nº 24C-51 2785929 24 Horas Ciudad Bolívar E-19 Sierra Morena Diag. 70 Sur Nº 54-14 7657117 24 Horas Usme E-5 Usme Av. Usme Nº 96A-97 Sur 2003623 24 Horas Tunjuelito E-6 Tunjuelito Trans. 33 Nº 48C-21 Sur 7119935 24 Horas Usaquén E-1 Usaquén Calle 127 C Nº 46A-90 6784327 24 Horas Bosa E-7 Bosa la Estación Calle 65 J Nº 77N-23 Sur 7807255 24 Horas Chapinero E-2 Chapinero Av. Circunvalar Nº 57-00 2489616 24 Horas Kennedy Calle 49 D Nº68 N-05 Sur Calle 12 Nº 30-35 2770496 07:00 a 20:00 Kennedy E-8 56 2739099 24 Horas Grupo de protección a la Infancia y Pensilvania Adolescencia 57 POLICÍA NACIONAL lizado a la Policía de Infancia y Adolescencia que reemplaza a la Policía de Menores. Dirección sede principal: Carrera 13 No. 7 - 46 Torre A DIRECCIÒN Sede Ciudad Bolívar. Funciona en la Casa de Justicia Transversal 73 No. 70A-04 Sur Sede la Granja. Funciona en la URI de la Fiscalía INSTITUTO NACIONAL DE MEDICINA LEGAL Y CIENCIAS FORENSES Conmutador: (571) 406 9944 - (571) 406 9977 Línea gratuita: Línea Nacional: 018000914860 - 018000914862 Páginas Web: www.medicinalegal.gov.co [email protected] SEDES INSTITUTO NACIONAL DE MEDICINA LEGAL Y CIENCIAS FORENSES Descripción del servicio: como institución del Estado colombiano, presta servicios forenses a la comunidad en un marco de calidad, para apoyar técnica y científicamente a la administración de justicia, respetando la dignidad de las personas y contribuyendo a restablecer sus derechos. 58 Sede Paloquemao Unidad Básica de Atención al Niño, Niña y Adolescente Funciona en la sede del Centro Zonal Especializado Puente Aranda del ICBF Sede Centro Estación Transmilenio Tercer Milenio HORARIO DE ATENCIÓN 4069944 4069977 7:00 a.m. a 1:00 Extensión 1901 p.m. de lunes a Teléfono directo: viernes 7182347 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Teléfono Directo: Carrera 78 A No. 77 sábado , 4386915 4069944 A - 62 domingo y Ext. 1902 festivos de 7:00 a.m. 7:00 p.m. Carrera 29 No. 18 - 45 4069944 Ext. 1910 24 horas todos y 1905 2971000 los días Ext. 3866 o 3712. Calle 12 No. 30 - 35 4069944 Ext. 1909 24 horas todos Piso 3 y 1900 los días CAIVAS - Centro de Atención Integral a Diagonal 34 No 5-18 Víctimas de Abuso Sexual Sede UPJ TELÉFONO Carrera 38 Calle 9-10 Sector de San Andresito de la Carrera 38 Carrera 13 No. 7 - 46 Torre A 59 232 40 11- 232 1043 Lunes a viernes 8 am a 4 pm Pendiente 24 horas todos los días 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Lunes a viernes 4069944 sábado Extensión 1113- dey7:00 a.m. 1211 y 1212 a 1 p.m. Teléfono directo : Se atienden 3334806 casos de 2ª vez. Odontología 1ª vez. INSTITUTO NACIONAL DE MEDICINA LEGAL Y CIENCIAS FORENSES INSTITUTO NACIONAL DE MEDICINA LEGAL Y CIENCIAS FORENSES UBICACIÓN Sede Kennedy INSTITUTO NACIONAL DE MEDICINA LEGAL Y CIENCIAS FORENSES Sede Ciudad Bolívar. Funciona en la Casa de Justicia Sede la Granja. Funciona en la URI de la Fiscalía Sede Paloquemao DIRECCIÒN HORARIO DE ATENCIÓN 4069944 Carrera 72 J No. 36 - Extensiones 1911 24 horas todos 58 Sur - Carvajal en y 1904 los días la URI de Kennedy Teléfono: 4482990 Transversal 73 No.70A-04 Sur 4069944 4069977 7:00 a.m. a Extensión 1901 1:00 p.m. de Teléfono directo: lunes a viernes 7182347 Carrera 78 A No. 77A - 62 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 4069944 sábado , Ext. 1902 domingo Teléfono Directo: festivos dey 4386915 7:00 a.m. 7:00 p.m. Carrera 29 No. 18 - 45 4069944 Ext. 1910 y 1905 24 horas todos 2971000 Ext. los días 3866 o 3712. Unidad Básica de Atención al Niño, niña y adolescente Calle 12 No. 30 - 35 Funciona en la sede del Piso 3 Centro Zonal Especializado Puente Aranda del ICBF Unidad Básica de Delitos sexuales Funciona en el Centro de Atención Integral a las víctimas de violencia sexual CAIVAS TELÉFONO Diagonal 34 No. 5 - 18 60 4069944 Ext. 1909 y 1900 24 horas todos los días 4069944 Ext. 7 a 5 p.m. de 1903 Teléfono lunes a viernes directo 3272230 SECRETARÍA DISTRITAL DE GOBIERNO Dirección sede principal: Carrera 8 No. 10 - 65 Edificio Liévano Conmutador: 338 7000 Ext. 5310 y 5311 Línea gratuita: Línea de atención al ciudadano: 338 7000 382 0660 Ext. 4340/41/42 Páginas Web: www.gobiernobogotá.gov.co CASAS DE JUSTICIA Y CENTROS DE CONVIVENCIA Descripción del Servicio: son centros interinstitucionales de referencia y prestación de servicios de solución de conflictos, que aplican mecanismos de justicia formal y no formal. Allí los ciudadanos y ciudadanas encuentran respuestas ágiles y oportunas a sus demandas, inquietudes y requerimientos en relación con la solución de conflictos y el acceso a la justicia de una manera amable, integral y gratuita, que empieza a partir de la existencia de una queja, conflicto o necesidad y debe terminar con el cumplimiento de una acción reparadora, remediadora del conflicto y/o sancionadora de los responsables. 61 SECRETARÍA DISTRITAL DE GOBIERNO UBICACIÓN SECRETARÍA DISTRITAL DE GOBIERNO Programa Justicia de Género: este programa presta asesoría y asistencia jurídica especializada a mujeres, niñas y adolescentes víctimas de delitos. La Asistencia se realiza ante las diferentes instancias judiciales de forma GRATUITA. El trabajo se lleva a cabo en las Casas de Justicia y en los Centros de Convivencia, donde se encuentran las abogadas del Programa Justicia de Género - PPMYEG, dos (2) días a la semana prestando Asesoría y Asistencia Jurídica Especializada. UBICACIÓN DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN Suba Calle 146 A N° 94 A 05 SUBA CENTRO 6921418/19 o 6925096 De lunes a viernes de 8.00 a.m. a 5:30 p.m. Usme CALLE 137 SUR No. 2 A - 45 USME CENTRO 7660266 - 7660252 lunes a viernes de 8.00 a.m. a 5:30 p.m. Ciudad Bolívar Transversal 73 No. 70 A 04 sur. lunes a viernes 7182356 LA CASONA de 8.00 a.m. a 5:30 p.m. Carrera 21 No. 14 - 75. lunes a viernes de 8.00 a.m. a 5:30 p.m. Mártires 62 2471001- 2470985 2014080 EL LISTÓN UBICACIÓN DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN Bosa CARRERA 81 D 59 A 59 SUR. BARRIO ARGELIA 7191115 - 7794749 lunes a viernes de 8.00 a.m. a 5:30 p.m. Centro de Convivencia Rafael Uribe Uribe CALLE 32 No. 23 - 62 SUR. BARRIO QUIROGA 3661004 o lunes a viernes de 8.00 a.m. a 5:30 p.m. CASA REFUGIO PARA MUJERES Descripción del servicio: La Casa es un escenario que acompaña, asesora y capacita a mujeres víctimas de violencia, para que reconstruyan su proyecto de vida y cuenten con una protección temporal para salvaguardar su integridad física, así como la de sus hijas e hijos menores. La Casa les brinda a las mujeres, sus hijas e hijos, diferentes escenarios de atención y asesoría tanto individual como colectiva, para la restitución del derecho a vivir una vida libre de violencias. La Casa Refugio tiene tres acciones fundamentales: Acogida y atención. Fortalecimiento y reconstrucción de redes de apoyo familiares y comunitarias. Gestión para facilitar el acceso a oportunidades, servicios y recursos. Coordinación Distrital: Dirección de Derechos Humanos y Acceso a la Justicia- Teléfono: 3387000 Ext. 5310. 63 SECRETARÍA DISTRITAL DE GOBIERNO Las Casas de Justicia la integran: Comisaría de Familia, Inspección de Policía, Unidades de Mediación y Conciliación, Personería de Bogotá, Oficinas de Desarrollo Comunitario y Oficinas de Atención a Víctimas de Violencias y Graves Violaciones a los Derechos Humanos. UBICACIÓN DIRECCIÓN CASA DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES INSTITUTO DISTRITAL PARA LA PARTICIPACIÓN Y ACCIÓN COMUNAL Descripción del servicio: lugares de encuentro entre las mujeres de todos los sectores, estratos, edades y orientación sexual y sus organizaciones y entidades del orden local. Servicios: en las Casas de Igualdad de Oportunidades - CIO - se fortalece el liderazgo y la participación, se reconocen o se dan a conocer los derechos humanos de las mujeres y se realizan ejercicios prácticos de igualdad y ciudadanía. Ante los casos de violencias contra las mujeres se realiza orientación jurídica con perspectiva de género. UBICACIÓN CASA MATRIZ SUBA DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN Calle 13 No. 3 07 Candelaria 2417900 Ext. 3009 3012 Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m Carrera 90 A No 145 - 60 Suba Centro 6820514 64 Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN BOSA Transversal 87 A No. 59 - 10 Sur Bosa Nova 7147793 Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m CIUDAD BOLÍVAR Calle 64 C Sur No.37 - 27 Barrio Candelaria la Nueva 7157684 7313062 Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m ENGATIVA Calle 71 No. 73 A 44 Boyacá Real 2522502 2916670 EXT 2303 Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m KENNEDY Carrera 78 K No.33 A 24 Sur 4514335 2646359 Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m RAFAEL URIBE: Calle 32 Sur No. 23 - 53 2091055 Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m SAN CRISTÓBAL Carrera 8 A No.15 - 91 Sur segundo y tercer piso 2093837 Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m SUMAPAZ Calle 94 Sur 0 - 16 Este segundo y tercer piso 7611434 Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m 2444169 Lunes a viernes 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m Carrera 31 No. 25 TEUSAQUILLO B 53 Barrio Quinta Paredes 65 INSTITUTO DISTRITAL PARA LA PARTICIPACIÓN Y ACCIÓN COMUNAL INSTITUTO DISTRITAL PARA LA PARTICIPACIÓN Y ACCIÓN COMUNAL DIRECCIÓN Centro Comunitario Calle 66 No. 9 A 28 LGBT CHAPINERO TUNJUELITO Carrera 53 Sur No. 47 - 23 Barrio Venecia USAQUÉN Carrera 7 F No.155 - 71 barrio Barrancas INSTITUTO DISTRITAL PARA LA PARTICIPACIÓN Y ACCIÓN COMUNAL FONTIBÓN PUENTE ARANDA MÁRTIRES BARRIOS UNIDOS Calle 21 A No. 96 C 57 Carrera 53 No.14 - 86 TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN 2490049 -2100999 Atención después de las 2:00 p.m. Todos los días 2702052 Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. 6743905 Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m 4156933 4477664 Provisionalmente 2417900 Ext. en la Calle 13 No. 3014 3 - 07 Carrera 19ª No. 63C-40 Barrio Baquero 2104453 66 Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 12m SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD Dirección sede principal: Carrera 32 N. 12-81 Conmutador: (571) 3649090 Línea gratuita: 106 - 123 Páginas Web: www.saludcapital.gov.co UBICACIÓN SEDE SERVICIOS PAQUETES LOCALIDAD • Hospital Día Niños UPA Bravo Páez y Adolescentes Rafael Uribe Uribe http://www. eserafaeluribe.gov.co • Intervención en Sede Granjas de Crisis Psicología S. Pablo • Atención a Víctimas de Violencias DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS Lunes a jueves 7:00am a Calle. 37 sur No. 7208674 5:00pm. Viernes 25 - 37 2025673 7:00am, a 4:00pm RAFAEL URIBE ANTONIO NARIÑO Servicio de Consulta de Psicología y Psiquiatría. Paquetes de Atención: • *Atención Médica Centro Oriente SANTA FE Especializada CAMI MÁRTIRES www.esecentroriente. Perseverancia • *Intervención CANDELARIA gov.co en Crisis • *Atención Integral a Víctimas de Violencia Intrafamiliar 67 Transv.15 No. 33 - 28 sur Cra 5 No. 33A - 45 segundo piso(salud mental) 2783244 Lunes a viernes 8:00 am a12:00 2882055 Ext. 21 (Lunes a Viernes) Psiquiatría 7:30 a.m. 11:30 a.m.) Psicología 8:00 a.m.12:00m.) SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD UBICACIÓN SEDE SERVICIOS PAQUETES LOCALIDAD DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS UBICACIÓN • USM: Egreso en Salud Mental ESE San Blas San Blas • Atención Integral a Víctimas de Violencias http://www. hospitalsanblas.gov.co • Atención Medica Especializada SERVICIOS PAQUETES LOCALIDAD Cra. 3 este No. 16 - 72 sur 2892255 / Lunes -Viernes 2890566 8am-5pm • Atención Integral a Víctimas de Http://esesantaclara. ESE Santa Clara Violencias Psiquiatría y Psicología gov.co • CAD: Centro de Atención en Drogadicción Adulto Mayor Modalidad Residencial y jóvenes Ambulatorio Calle 11 sur No. 2898989 / 1 B - 10 E 2898985 SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD Lunes a Viernes 2464606 / de 8:00 a.m. a 2463206 5:00pm. • Hospital Día Niños 24 horas • Hospital Día Adultos • Atención Medica Especializada • Psiquiatría de Enlace • Atención Integral Domiciliaria para Paciente Mental Crónico. • Hospital Día Adultos • Intervención en Crisis • Atención Médica Especializada ESE La Victoria Cra. 15 No. 1 - 59 sur • Intervención en Crisis • Atención Integral a Víctimas de Violencias (Psiquiatría y Psicología) La Victoria HORARIOS • Egreso en Salud Mental • Intervención en Crisis http://www. esevictoria.gov.co TELÉFONO • Adultos Mayores Modalidad Residencial y Jóvenes , Santa Clara Despertar Balkanes DIRECCIÓN • CAD: Centro de Atención en Drogadicción • Hospital Día Niños y Adolescentes • Intervención en crisis SEDE Diag. 39 sur No. 3-20 este • Psiquiatría de Enlace • Interconsulta por Psiquiatría y Psicología (menores de 18 años) • USM: Egreso en Salud Mental Hospitalización 24 horas 3675766 Lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 m. Vista Hermosa • Atención Integral a Víctimas de Violencias (Por Psiquiatría y Psicología) http://www. hospitalvistahermosa. UPA La Estrella • Hospital Día Adultos gov.co Vista Hermosa • Atención Medica Especializada CIUDAD BOLÍVAR • Atención Integral Domiciliaria para Paciente Mental Crónico. • Consulta Externa por Psicología 68 69 Cra. 18 F No. 3108095482 72 - 45 Sur Sonia onilla. Lunes a viernes 7:00am a 4:00pm Si es urgencia 24 horas SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD UBICACIÓN SEDE SERVICIOS PAQUETES CAD Juvenil Vista Hermosa CAD Juvenil Ambulatorio LOCALIDAD Atención integral a CAMI Jerusalén víctimas de violencia intrafamiliar DIRECCIÓN TELÉFONO Calle. 70 sur No. 7650494 18 I- 86 Lunes a viernes de 7:00 am a 4:00pm Calle. 77 No. 85 7300000 ext. B - 13 sur 3591 24 horas Lunes a viernes de 7:00am a 4:00pm 7300000 Cra. 46 No. 69 D ext. 11591 09 sur 11031 24 Horas Lunes a viernes de 7:00am a 4:00pm Calle. 63 A sur 7300000 ext. No. 76 - 03 5592-5591 Lunes a viernes de 7:00am a 4:00pm Vista Hermosa http://www. CAMI Manuela Atención Psicológica hospitalvistahermosa. Beltrán individual y familiar gov.co Vista Hermosa UPA Perdomo SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD UPA San Francisco CIUDAD BOLÍVAR Atención Psicológica individual y familiar Atención Psicológica individual y familiar Calle. 67 sur No. 7300000 ext. 20 A 08 6591 Calle. 76 No. 1 - 41 sur UPA Marichuela Usme http://www.eseusme. gov.co UPA Santa Marta • Atención a Víctimas de VIF, Maltrato Infantil y Violencia sexual USME Cra. 31 A este No. 86A29 sur Cra. 44 este No. 84 - 25 sur UPA Betania 70 HORARIOS 7674444 7625064 7673350 UBICACIÓN SERVICIOS PAQUETES LOCALIDAD UPA San Juan Bautista Cra. 68B este No. 85A08 sur • Atención a Víctimas de VIF, Maltrato Infantil y Violencia sexual Usme http://www.eseusme. gov.co Calle. 86B No. 49-10 Cra. 15 este No. 74B44 sur UBA Flora Lunes- jueves 7am-4:30pm y viernes 7:00am a 4:00pm Dos sábados en el mes de 7:00am a 1:00pm Nazareth http://www. esenazareth.gov.co TELÉFONO HORARIOS 7620390 Lunes- jueves 7am-4:30pm y viernes 7:00am a 4:00pm Dos sábados en el mes de 7:00am a 1:00pm 7647105 Lunes- jueves 7am-4:30pm y viernes 7:00am a 4:00pm Dos sábados en el mes de 7:00am a 1:00pm 2001399 Lunes- jueves 7am-4:30pm y viernes 7:00am a 4:00pm Dos sábados en el mes de 7:00am a 1:00pm 3620347 Lunes- jueves 7am-4:30pm y viernes 7:00am a 4:00pm Dos sábados en el mes de 7:00am a 1:00pm USME UPA Yomasa Lunes- jueves 7am-4:30pm y viernes 7:00am a 4:00pm Sábado de 7:00am a 1:00pm DIRECCIÓN Cra. 36 este No. 89A 95 sur UPA Reforma Lunes a viernes de 7:00am a 4:00pm Lunes- jueves 7am-4:30pm y viernes 7:00am a 4:00pm Dos sábados en el mes de 7:00am a 1:00pm SEDE • Atención integral a víctimas de violencia intrafamiliar CAMI Nazareth • Intervención UPA San Juan en crisis • Consulta SUMAPAZ Especializada por Psiquiatría Lunes a viernes Corregimiento 8:00am a Nazareth y San 2956333-53 5:00pm Juan Urgencias 24 horas CAMI Nazareth Corregimiento 2956333 -53 Nazareth Ecoterapia 71 Lunes a viernes 8:00am a 5:00pm SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD UBICACIÓN SEDE SERVICIOS PAQUETES LOCALIDAD DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS • Intervención en crisis • Atención Integral a Víctimas de Violencias por psiquiatría y psicología 2797132 / Tunjuelito 7141963 Lunes a viernes • Hospital día Niños Calle. 58 sur No. UPA San Benito TUNJUELITO (María Luisa de 7:00am a http://www. 19 B 21 • Hospital día Ramírez 4:00pm esetunjuelito.gov.co Adultos 3202341724) • Atención médica especializada • Atención integral domiciliaria para paciente mental crónico. Meissen SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD ESE Meissen http://www. hospitalmeissen.gov.co • Atención Integral a víctimas de violencias (por psiquiatría) Para toda la ciudad http://hospitalsur. gov.co UPA 36 (Asunción Bochica) 7656873 Sur http://hospitalsur. gov.co SEDE HORARIOS Calle. 37 A No. 39 B 53 sur 2031922 Lunes a jueves de 7:00am5:00pm y el viernes de 7:00am a 4:00 pm CAMI Pablo VI Bosa Cra. 78A Bis No. 69-B- 70 7196000 Lunes-viernes 7:00am4:00pm UPA Carbonell Diag. 71C Bis No. 77G41 sur 7807694 Lunes-viernes 11:00am7:00pm Cra. 90C No. 70A48 sur 7779675 Lunes-viernes 7:00am2:00pm Cra. 89C No. 69C57 sur 7781022 Lunes-viernes 7:00am4:00pm Fontibón Cra. 99 No. 161-41 Consulta Externa: Lunes 2876220 a Viernes 6:00 418 44 46 a.m. - 5:00 p.m. 422 08 74 y Sábado 7:00 418 44 45 a.m. - 11:00 422 08 75 a.m. - Urgencias las 24 Horas Bosa Calle. 65D sur No. 79C90 Lunes a viernes: 8:00 - 11:00 7764003 am y de 1:00 a 4:00 pm http://www. hospitalpablovibosa. gov.co Fontibón 72 Kennedy Puente Aranda Cra. 33 No. 1 B 27 2474800 Lunes a jueves de 7:00am5:00pm y el viernes de 7:00am a 4:00 pm • Intervención en crisis • Atención integral a víctimas de violencias Kennedy Puente Aranda CAMI II DIRECCIÓN Bosa UBA San Bernardino http://hospitalfontibon. gov.co • Atención integral a víctimas de violencia intrafamiliar • Intervención en crisis por psiquiatría • Consulta médica especializada en salud mental LOCALIDAD • Atención integral a víctimas de violencia intrafamiliar • Intervención en UPA 46 Santa crisis por psiquiatría Rita y psicología • Consulta médica especializada en salud mental Pablo VI Bosa 7427001 Lunes a jueves 7428585 Ext. 6:00am a Para toda la Cra. 20 No. 47B 1810-18205:00pm ciudad - 35 sur 1830-1840Viernes 6:00am 1850 y 1801 a 4:00pm a la 1805 SERVICIOS PAQUETES TELÉFONO UPA Palestina • Psiquiatría hospitalaria en manejo de interconsultas • Consulta externa por psiquiatría. Tunal • Atención por Hospital Tunal http://www. psicología para hospitaleltunal.gov.co programas especiales VIH. • Apoyo por psicología y psiquiatría en duelos. Sur Cra. 18U No. 60-15 sur Lunes a viernes de 7:00am a 5:00pm UBICACIÓN • Intervención en crisis por psiquiatría y psicología • Atención a víctimas de Violencias • Consulta externa por psiquiatría Bosa • Hospital día Niños • Hospital día http://www.esebosa. Hospital Bosa Adultos gov.co 73 SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD UBICACIÓN SEDE SERVICIOS PAQUETES Floralia • Unidad salud mental : Enlace en salud mental • Hospital día Adultos Hospitalización 24 horas Hospital Día Adultos (9:15am a 3:00pm) Hospital Día niños y adolescentes Lunes a viernes 8:30am a 11:30am y 1:30pm a 4:00pm LOCALIDAD Kennedy http://www. hospitaloccident ekennedy.gov.co Toda la ciudad ESE Kennedy (Edificio Parqueadero) Intervención en crisis DIRECCIÓN Av. Primera de Mayo N. 75ª-19 TELÉFONO 4480030 Atención médica especializada en salud mental 24 horas. Cambio de turno 8:00am y 6:00pm SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD • Atención médica especializada en UPA Usaquén salud mental por Salud Mental psiquiatría para Hogares Geriátricos de la Localidad Usaquén Hospital día Adultos Servitá Salud Mental Centro día niños. Trabajo Social Psiquiatría Psicología Fonoaudiología Terapia Ocupacional Enfermería • Hospital día adultos Trabajo Social Psiquiatría Psicología 74 Cra. 6A No. 119B-14 6583030 Ext. 150 UBICACIÓN Usaquén SEDE SERVICIOS PAQUETES LOCALIDAD DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS UPA Servitá Salud Mental • Intervención en crisis • Atención Integral a víctimas de violencias • Atención médica especializada. Usaquén Calle 165 No. 7 - 38 6719819 Lunes a viernes 7:00am a 4:00pm UPA San Fernando • Hospital día niños en salud mental • Atención integral a víctimas de violencia intrafamiliar Calle. 72 No. 58-75 2406537 6301643 4887373 Lunes a viernes 8:00am a 5:00pm • Atención integral a víctimas de violencia Barrios Unidos intrafamiliar UPA Juan XXIII Chapinero Cra. 22 75 - 08 Teusaquillo • Intervención en crisis 2102289 4887373 Lunes a viernes 8:00am a 5:00pm • Intervención en crisis UPA Rionegro • Atención integral a víctimas de violencia intrafamiliar Calle. 94 C No. 57-40 6357032 4887373 Martes y miércoles 7:00am a 4:00pm Calle. 66 No. 15-41 2102289 3492180 4887373 Lunes a viernes 7:00am a 5:00pm Lunes a viernes 7:00am a 5:00pm Psiquiatría de enlace Centro día para rehabilitación San Cristóbal salud mental HORARIOS Chapinero http;//www. esechapinero.gov.co Lunes-viernes 1:30pm a 5:00pm CAMI Chapinero Usaquén Cra. 8 D Bis N. 164 A - 34 Calle 165 N. 7-38 6714389 6719829 Lunes a viernes 7:00am a 4:00pm Lunes a viernes 7:00am a 4:00pm • Intervención en crisis psiquiatría • Atención médica especializada • Intervención en crisis • Atención Integral Suba a víctimas de Centro de violencias Servicios http://www.esesuba. Especializados • Psiquiatría de gov.co enlace • Atención médica especializada Suba 75 Av. Ciudad. de Cali No. 152-00 6621111 Lunes a viernes 7:00am -7:00pm y Sábados 7:00am1:00pm SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD UBICACIÓN Suba SEDE SERVICIOS PAQUETES CAMI Suba • Intervención en crisis • Atención Integral a víctimas de violencias • Atención médica especializada CAMI Prado Veraniego http://www.esesuba. gov.co SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD C.A.P. San Cayetano CAMI Gaitana Engativá http://www. hospitalengativa. gov.co LOCALIDAD DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS UBICACIÓN SEDE SERVICIOS PAQUETES LOCALIDAD DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS Calle. 83 No. 85a 17 2913300 Ext. Lunes-viernes 1402 7am-5pm 2513336 • Intervención en crisis Carrera 92 N. 147C-30 • Intervención en crisis • Atención Integral a víctimas de violencias • Atención médica especializada 6855409 Ext.102 Lunes a viernes 7:00am a 4:00pm Urgencia 24 horas 2583786 • Hospital día adultos (salud mental) • Consulta Psiquiatría • Consulta Psicología • Consulta Terapia Ocupacional Carrera 94F N.127F-08 Lunes a viernes 5374333 7:00am a 4:00pm • Intervención en crisis • Atención médica especializada Cra. 116C No. 133 - 18 • Consulta externa por psicología. • Consulta externa Psicología y Psiquiatría • Intervención en crisis Centro de • Atención a víctimas Servicios de violencias Especializado • Atención a gestantes por psicología • Interconsultas por urgencias y hospitalización y el Plan Canguro. 76 • Consulta externa psicología. • Coordinación y participación UPA La Española de psicología en actividades de enfermería como en “Proyecto amigable con niños, niñas y adolescentes” y en“Programa de Gestantes”en identificación de riesgo psicosocial. Lunes a viernes 7:00am a 4:00pm Urgencia 24 horas Calle 128 A N. 53ª-17 Suba • Atención a víctimas de violencias • Intervención en crisis Engativá UPA Quirigua • Consulta externa psicología http://www. hospitalengativa. gov.co 6883377 6880626 Lunes a viernes 7:00am4:00pm • Atención a víctimas de violencias Calle 91 No. 89 - A20 430 1810 2913300 Ext. 1410 Lunes- martesmiércoles 7:00am a 5:00pm 438 2117 2913300 Ext.1403 Lunes a jueves 7:00am5:00pm Y viernes 7:00am a 4:00pm Engativá UPA Boyacá Real Cra. 74A No. 69A38 • Consulta externa Psicología y Psiquiatría • Intervención en crisis Engativá Transv. 100A No. 2913300 80A - 50 Ext.2214 Sede Principal Lunes a jueves 7:00am a 5:00pm Viernes de 7:00am a 4:00pm Engativá Pueblo UMA Emaus • Atención a víctimas de violencias • Atención a gestantes por psicología Interconsultas por urgencias y hospitalización. • Aplicación prueba para C.I 77 Lunes a jueves Engativá Pueblo 7:00am a 2913300 Ext. Calle 64C N. 5:00pm 1329 121-76 Viernes 7:00am a 4:00pm SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD UBICACIÓN UBICACIÓN Engativá http://www. hospitalengativa. gov.co Hospital San Cristóbal SEDE LOCALIDAD Intervención en crisis • Atención a víctimas UPA La Estrada de violencias • Consulta externa psicología UPA Garcés Navas UPA Bello Horizonte DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIOS Jueves 7:00am 2913300 a 5:00pm Cra 69P N.64-08 Ext.1408 Viernes 7:00am 6311494 a 4:00pm Engativá • Intervención en crisis • Atención a víctimas de violencias • Consulta externa psicología Cra. 107 N. 73B-08 • Intervención individual en crisis en salud mental San Cristóbal • Atención médica especializada en salud mental Cra 3 Este N. 31C-21 sur 2913300 Ext. 1400 2279809 3670288 Jueves 7:00am a 5:00pm y viernes de 7:00am a 4:00pm Psicología Lunes a jueves 7:00am a 4:00pm Psiquiatría Lunes a viernes 1:00am a 5:00pm SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD EPS SUBSIDIADAS SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD Entidad Dirección Teléfono WEB Calle 53 N.10-39 3481068 - 2171630 Unicajas www.comfacundi.com.co Piso 6 018000122232 (Av. Dorado) Calle 7460920 - Fax Humanavivir www.humanavivir.com.co 26 No. 82-54 7460921 Cra 1B N. 13-02 EEcoopsos 7164956 y 7179535 www.ecoopsos.com.co La Candelaria 2943333 Ext. 167 Caprecom Cra. 69 No. 47-34 www.caprecom.gov.co 2943995 2878710 Ext. 111Colsubsidio Cra. 17 No. 36-74 www.colsubsidio.com 116-117 Fax. 3204148 Salud Total Cra. 30 No. 45a-52 4857500 www.saludtotal.com.co Solsalud Calle 39 No. 13-70 2320117 www.solsalud.com.co Calle 58a No. 34Salud Condor 5481957-2219420 www.saludcondor.com.co 38 San Nicolás 78 Entidad Dirección Teléfono WEB Compensar EPS Av. El Dorado No. 55B-48 4285088 www.compensar.com Famisanar LTDA Calle 78 No. 13A-07 6500200 www.famisanar.com.co Colmédica Cra. 8 No. 38-31 7568000-7565656 www.colmedica.com Humana Vivir (Av. El Dorado) Calle 26 No 82 - 54 (1) 7462040 - (1) 7460920 www.humanavivir.com.co Salud Coop Autopista Norte 94-10 6511000 www.saludcoopeps.com.co Coomeva Avenida 68 No. 17-12 2184706 www.eps.coomeva.com.co Cruz Blanca Autopista Norte No. 94-10 6446100 Saludvida Calle 40a No. 13-06 3274141 www.saludvidaeps.com Red Salud Calle 100 No. 19-61 piso 8 6353538 www.redsaludeps.com Salud Colpatria Avenida 19 No. 114-65 4235757 www.colpatria.com Salud Total Calle 100 No. 61-18, Cra. 16 No. 40-45 4854555 - 01 8000 114524 www.saludtotal.com.co Solsalud Avenida 39 No. 13-70 2320117 www.solsalud.com.co Sanitas Calle 22B No. 66-46 3759000 www.colsanitas.com Cafesalud Autopista norte No. 91-Esquina 6510777 www.saludcoopeps.com.co SOS Golden Group S.A. EPS Av. Las Américas 4898686 línea gratuita: N° 23 N-55 01 8000 938 777 www.sos.com.co Carrera 11A No. 6910953 línea gratuita: www.epsgoldengroup.com 98 - 50 - Piso 3 01 8000 119099 79 SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD EPS CONTRIBUTIVAS SERVICIOS PAQUETES Dirección sede principal: Avenida el Dorado N°66 - 63 Conmutador: 324 1000 - 221 3461 - 221 3458 Línea gratuita: Línea telefónica de atención al ciudadano: 324 1000 Páginas Web: www.sedbogota.edu.co SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DIRECCIONES LOCALES DE EDUCACIÓN Descripción del servicio: atienden la demanda de cupos escolares y consolidan el registro de cobertura de la localidad. Coordinan con las autoridades locales la identificación y formulación de proyectos educativos en los planes de inversión local. Gestionan recursos públicos y privados en coordinación con los niveles central e institucional para el desarrollo de la política educativa en la localidad. Fomentan, promueven y fortalecen las organizaciones sociales y los procesos de participación en los colegios y la localidad. Así mismo, atienden o tramitan solicitudes, propuestas, quejas y reclamos formulados por la comunidad en general y los colegios, de conformidad con los lineamientos establecidos por la Dirección de Servicios Administrativos. 80 TELÉFONO DIRECCIÓN HORARIO DE ATENCIÓN Dir. Gral. de Educación y Colegios Distritales PBX: 3241000 EXT. 4500 Fax 3153448 Avenida El Dorado No, 66 - 63. 8:00a.m a 5:30p.m Usaquén 6483178 - 6250654 6480545 Transversal 12 A Calle Supervisión 6141617 6156746 129. Colegio Usaquén 8:00a.m a 5:30p.m Chapinero 2442657-2699103-2690780. Supervisión:2442646 - 2688914 Carrera 27 A No. 40 A 28. 8:00a.m a 5:30p.m Teusaquillo 2442657 - 2699103 2690780. Supervisión: 2442646 2688914 Carrera 27 A No. 40 A 28. 8:00a.m a 5:30p.m Santa Fe La Candelaria 3360272 - 3419236 Calle 14 No. 2 - 65. 8:00a.m a 5:30p.m San Cristóbal 3638394/04 - 3631844 (Sup.) Av. 1 de Mayo No. 1 - 40 Sur. 8:00a.m a 5:30p.m Usme 3103244760 7640654 / 56 - 7735530 Supervisión:7735531 Calle 91 Sur No. 3 B 42 Este. 8:00a.m a 5:30p.m Tunjuelito 7133422/44 -2304362 Supervisión 2049022 Calle 48 B sur No. 27 - 80. 8:00a.m a 5:30p.m Bosa 7826028-7764609-7764032 Supervisión:7826034 Calle 61 Sur No. 80 H 28. 8:00a.m a 5:30p.m Kennedy 4524616/17- 4541944 Supervisión: 4533316 Carrera 79 No. 38 B 01 Sur. 8:00a.m a 5:30p.m Fontibón 3112196472 2633144 - 2633281 2633420 - 2951357 Supervisión: 2633464 Calle 25 B No. 81 - 55 Modelia 8:00a.m a 5:30p.m Engativá 6606486 / 88 / 89 - 6303876 Supervisión: 66030016606487 Carrera 68 F No. 63 - 04. 8:00a.m a 5:30p.m Suba 6926840 - 6841342 6861355 Supervisión: 6825109 6925517 Carrera 91 No. 146 C 29. 8:00a.m a 5:30p.m 81 SECRETARÍA DE EDUCACIÓN SECRETARÍA DE EDUCACIÓN UBICACIÓN TELÉFONO DIRECCIÓN HORARIO DE ATENCIÓN UBICACIÓN TELÉFONO DIRECCIÓN HORARIO DE ATENCIÓN Barrios Unidos 6607675 - 6606292 Supervisión: 6602764 / 65 Calle 74 A No. 63 - 04. 8:00a.m a 5:30p.m Santa Fe La Candelaria 3360272 - 3419236 Calle 14 No. 2 - 65. 8:00a.m a 5:30p.m Mártires 2391010 / 20 - 2095495 3617886 - 2390181 Supervisión: (L-14) 2095053 (L-15) 2392234 Diagonal 14 Sur No. 12 C 26. 8:00a.m a 5:30p.m San Cristóbal 3638394 / 04 - 3631844 (Sup.) Av. 1 de Mayo No. 1 - 40 Sur. 8:00a.m a 5:30p.m Antonio Nariño 2391010 / 20 - 2095495 3617886 - 2390181 Supervisión: (L-14) 2095053 (L-15) 2392234 Usme 3103244760 7640654/56 - 7735530 Supervisión: 7735531 Calle 91 Sur No. 3 B 42 Este. 8:00a.m a 5:30p.m Diagonal 14 Sur No. 12 C 26. 8:00a.m a 5:30p.m Tunjuelito 7133422 / 44 - 2304362 Supervisión 2049022 Calle 48 B sur No. 27 - 80. 8:00a.m a 5:30p.m Puente Aranda 3708517 / 16 - 3711014 / 15 Supervisión: 2476419 3752321 Carrera 34 No. 12 - 17. 8:00a.m a 5:30p.m Bosa 7826028 - 7764609 7764032 Supervisión: 7826034 Calle 61 Sur No. 80 H 28. 8:00a.m a 5:30p.m Rafael Uribe Uribe 3728140 - 3618058 / 57 3611336 Supervisión: 3611336 / 61 Av. Caracas No. 29 13 Sur. 8:00a.m a 5:30p.m Kennedy 4524616 / 17 - 4541944 Supervisión: 4533316 Carrera 79 No. 38 B 01 Sur. 8:00a.m a 5:30p.m Ciudad Bolívar 7313442 / 46 / 09 / 04 Calle 59 Sur No. 38 - 05. 8:00a.m a 5:30p.m Fontibón 3112196472 2633144 - 2633281 2633420 - 2951357 Supervisión: 2633464 Calle 25 B No. 81 - 55 Modelia 8:00a.m a 5:30p.m Sumapaz 4484338 - 4544357 Calle 35 Sur No. 70 B 25, piso 4. 8:00a.m a 5:30p.m Dir. Gral. de Educación y Colegios Distritales Engativá Carrera 68 F No. 63 - 04. 8:00a.m a 5:30p.m 3241000 EXT. 4500 Fax 3153448 Avenida El Dorado No, 66 - 63. 8:00a.m a 5:30p.m 6606486 / 88 / 89 - 6303876 Supervisión: 6603001 6606487 Suba Carrera 91 No. 146 C 29. 8:00a.m a 5:30p.m Usaquén 6483178 - 6250654 6480545 Supervisión: 6141617 6156746 Transversal 12 A Calle 129. Colegio Usaquén 8:00a.m a 5:30p.m 6926840 - 6841342 6861355 Supervisión: 6825109 6925517 Barrios Unidos 6607675 - 6606292 Supervisión: 6602764 / 65 Calle 74 A No. 63 - 04. 8:00a.m a 5:30p.m Chapinero 2442657 - 2 699103 2690780 Supervisión: 2442646 2688914 Carrera 27 A No. 40 A 28. 8:00a.m a 5:30p.m Mártires 2391010 / 20 - 2095495 3617886 - 2390181 Supervisión: (L-14) 2095053 (L-15) 2392234 Diagonal 14 Sur No. 12 C 26. 8:00a.m a 5:30p.m Teusaquillo 2442657 - 2699103 2690780 Supervisión: 2442646 2688914 Carrera 27 A No. 40 A 28. 8:00a.m a 5:30p.m Antonio Nariño 2391010 / 20 - 2095495 3617886 - 2390181 Supervisión: (L-14) 2095053 (L-15) 2392234 Diagonal 14 Sur No. 12 C 26. 8:00a.m a 5:30p.m 82 83 SECRETARÍA DE EDUCACIÓN SECRETARÍA DE EDUCACIÓN UBICACIÓN INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO: IDT Descripción del servicio: tiene la misión de impulsar el desarrollo económico de Bogotá, a través de la promoción y posicionamiento de la actividad turística de la ciudad. Así mismo, gestionar las condiciones de competitividad y sostenibilidad turística del destino. Para contribuir con la consolidación de Bogotá como destino turístico sostenible, el IDT promueve la Responsabilidad Social Empresarial del sector privado del turismo frente a la prevención de la ESCNNA y a la aplicación del Código de Conducta que establece la Ley 1336 de 2009. El IDT, en alianza con otras entidades competentes, desarrolla actividades de capacitación y sensibilización para la prevención de la ESCNNA, elabora material informativo y de sensibilización dirigido a quienes participan en el desarrollo de la actividad turística de la ciudad. PERSONERÍA DE BOGOTÁ Dirección sede principal: Carrera 7 No. 21-24 Conmutador: 382 0450 Línea gratuita: Línea de atención al ciudadano: 143 Páginas Web: www.personeriabogota.gov.co PERSONERÍAS DELEGADAS Si un prestador de servicios turísticos promueve, facilita o permite la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes, debe ser denunciado inmediatamente a la Policía Nacional - Línea de Emergencia 123. En caso de que el niño, niña o adolescente esté presente, se debe informar en el momento de la denuncia para que acuda la Policía de Infancia y Adolescencia y sea trasladado a los servicios de protección del ICBF. Descripción del servicio: la Personería de Bogotá D.C. es una entidad del orden distrital que promueve, divulga y actúa como garante defensora de los derechos humanos y de los intereses de la ciudad. Ejerce la veeduría, el ministerio público, vigila la aplicación de las normas y la conducta de los servidores públicos distritales. 84 85 PERSONERÍA DE BOGOTÁ INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO: IDT Dirección sede principal: Calle 70 No 7 - 40 Conmutador: 217 0711 Páginas Web: www.bogotaturismo.gov.co Correo: [email protected] FUNCIONES TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN • Ejercer el Ministerio Público en los procesos y actuaciones que adelantan las comisarías de familia que operan en Bogotá. • Velar por la protección y defensa de los derechos de los Niños, Niñas y Adolescentes, cuando por cualquier medio Carrera 7 tenga conocimiento de la situaDELEGADA No. 21-24 ción de abandono o peligro en PARA LOS Centro piso 342 9741 que se encuentren. DERECHOS 5 Edificio HUMANOS • Recibir y tramitar las quejas Nuevo que se presenten contra funcionarios distritales por violación de los derechos de los niños, niñas y adolescentes. 8:00 a.m a 5:00 p.m • Adelantar programas de promoción, prevención, educación y concientización sobre los derechos humanos. Carrera 7 DELEGADA No. 21-24 PARA EL Centro Piso MINISTERIO 2 Edificio PUBLICO I Antiguo Carrera 7 DELEGADA No. 21-24. PARA EL Centro. Piso MINSITERIO 2 Edificio PUBLICO II Antiguo • Ejerce el Ministerio Público, interviene, realiza la indagación, investigación y juzgamiento en el proceso penal de las Víctimas de Violencia 282 0932 Intrafamiliar, en los Juzgados Penales Municipales de Bogotá D.C. y Fiscalías Delegadas ante estos despachos judiciales. • Ejerce el Ministerio Público, realiza indagación e inves382 0450 tigación dentro del proceso Ext. 225 penal de las víctimas de Delitos 469 Sexuales en las Fiscalías Delega144 - 243 das ante los Juzgados Penales del Circuito de Bogotá D.C. 86 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 8:00 a 5:00 p.m PERSONERÍAS DELEGADAS UBICACIÓN LOCALIDAD DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN Usaquén Carrera 7 N° 117-54 2133611 8:00 a.m. - 5:00 p.m Chapinero Calle 55 N° 10-76 Of. 203ª 3458976 8:00 a.m. - 5:00 p.m Santa Fe Calle 18 N° 6-31 3821062 8:00 a.m. - 5:00 p.m San Cristóbal Av. 1a de Mayo N° 1-40 3620403 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Usme Calle 137C Sur N° 2A-37 7660230 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Tunjuelito Carrera 7 N° 51-52 Sur 2798386 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Bosa Calle 61 Sur N° 80D-16 7752776 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Kennedy Carrera 80 N° 41A-34 Sur 4524008 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Fontibón Calle 18 N° 99-02 Of. 207 2674023 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Engativá Calle 71 N° 73A-44 Piso 3 2517515 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Suba Calle 144 N° 90-62 6822108 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Barrios Unidos Calle 74A N° 63-04 6304143 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Teusaquillo Carrera 27 N° 51-11 2549505 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Mártires Calle 18 N° 6-31 2811060 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Antonio Nariño Calle 17 Sur N° 18-49 Piso 5 3614222 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Puente Aranda Carrera 31D N° 4-00 Piso 2 2476889 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Candelaria Calle 12 N° 0-61 Este 3416154 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Rafael Uribe Uribe Calle 25 Sur N° 14A-81 2390382 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Ciudad Bolívar Carrera 73 N° 59-12 Sur C.C. Metrosur 7792536 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sumapaz Calle 35 Sur N° 70B-25 5653288 8:00 a.m. - 5:00 p.m. 87 PERSONERÍA DE BOGOTÁ DELEGADAS DIRECCIÓN Descripción del servicio: Divulgar la Constitución y adelantar programas de promoción, prevención, educación y concientización de los derechos humanos y Derecho Internacional Humanitario en el ámbito de la localidad. Atender las peticiones, consultas y quejas en materia de derechos humanos en la localidad, presentar las respectivas denuncias ante las autoridades competentes y hacer el seguimiento de los casos. Velar por la protección y defensa de los derechos de los niños, niñas y adolescentes, cuando por cualquier medio se tenga conocimiento de la situación de abandono o peligro, e informar a las autoridades competentes para que se tomen de inmediato las medidas necesarias para su protección. Velar por la equidad de género en la protección y la defensa de los derechos humanos. PERSONERÍA DE BOGOTÁ Brindar especial atención a las mujeres cabeza de familia y otros sectores de población vulnerable. Velar para que se establezcan los mecanismos de detección, prevención y atención de casos de violencia intrafamiliar en la localidad. 88 Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud - IDIPRON Dirección sede principal: Carrera 27ª N. 63B - 07 Conmutador: 3100411 - 3102203 Línea gratuita: 018000 - 113604 Páginas Web: www.idipron.gov.co Es una Entidad de naturaleza pública descentralizada, con personería jurídica y autonomía administrativa. Creada mediante el Acuerdo No. 80 de 1967 del Concejo de Bogotá que funciona desde 1970. En virtud del Acuerdo 257 de 2006 sobre reforma administrativa, el IDIPRON conforma, junto con la Secretaria de Integración Social, el sector de Integración Social Misión: promueve la protección integral de niños, niñas, adolescentes y jóvenes en situación de vida en calle, habitantes de la ciudad de Bogotá, a través de un modelo pedagógico de intervención biológico, psicológico y social, para que en el marco de un profundo respeto por su libertad e individualidad, logren definir un proyecto 89 Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud - IDIPRON PERSONERÍAS DELEGADAS A través de la atención integral se busca el reconocimiento del NNAJ como sujetos de derecho, la garantía y el cumplimiento de los mismos, la prevención de su amenaza o vulneración y la seguridad de su restablecimiento. El instituto atiende niños, niñas, adolescentes y jóvenes entre 8 a 26 años en la modalidad de internado y externado que se encuentren en cualquiera de estas dos situaciones: Situación de vida de calle: se refiere a la población que ha roto sus vínculos con el hogar y desarrollan sus propios medios de supervivencia y para los que su lugar de residencia es la calle. Situación de vida en calle: se refiere a la población que permanece gran parte del día en la calle, solos o con sus familias, trabajando o en actividades de ocio, pero que mantienen los vínculos familiares y generalmente regresan a sus casas. A continuación se presenta la información relacionada con los servicios que presta la institución para que las personas interesadas puedan acceder a ellos: 90 MODALIDAD DE INTERNADO COBERTURA DIRECCIÓN TELÉFONO Población de las Oficina de Trabajo diferentes localidades social 3423070 - 2823000 de Bogotá que Calle 15 No 13-86 3410017 - 3412697 presentan situación de Piso 3 3751110 vida de y en calle Cra 32 No 12-55 Tele HORARIO DE ATENCIÓN Lunes a viernes 7:30am 5:00pm INTERNADOS FEMENINOS COBERTURA DIRECCIÓN En Belén se atienden Internado de Belén niñas entre 8 y 12 años calle 7 NO. 0-35 Este. En la 27 se atienden niñas entre 14 y 17 años. TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN 2096575 24 horas de domingo a domingo UPI la 27 Avenida Cra 2037808 / 2030126 27 Sur No. 23-21 Internado La Vega En la Vega se atienden Cundinamarca Vereda niñas de 13 y 14 años. el Naranjal finca La Veguita-Tobia. 3124564466 3142616373 24 horas de domingo a domingo 24 horas de domingo a domingo EXTERNADO FEMENINO COBERTURA DIRECCIÓN TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN Niñas, jóvenes y adolescentes entre 14 y 25 años y once meses que se encuentran desescolarizadas que presentan problemas de consumo de sustancias psicoactivas. UPI la 32 Cra 32 No 12-55 3751110 7:00am a 4:00 pm 91 Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud - IDIPRON Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud - IDIPRON de vida que les permita incluirse satisfactoriamente en la sociedad. DIRECCIÓN TELÉFONO MODALIDAD Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud - IDIPRON UPI Luna Park calle 13 Modalidad de Sur N. 17-52 Restrepo. externado e internado Teléfonos: femenino 3134706391 3619832 COBERTURA HORARIO DE ATENCIÓN Jóvenes entre 23 y 25 años y once meses, que presentan problemas con consumo de sustancia psicoactivas. 24 horas de domingo a domingo. Externado 7:00am a 4:00 pm DIRECCIÓN TELÉFONO Modalidad de externado mixto femenino y masculino UPI La Favorita Diagonal 18 ·16A31 Teléfono 2841595. COBERTURA DIRECCIÓN TELÉFONO Jóvenes entre 18 y 25 años y once Lunes a meses remitidos viernes 7:00 de la UPI florida y am a 7:00pm, de la 27 para que sábados 7:00 a continúen con sus 1:00. estudios en música y/o pintura. COBERTURA UPI San Francisco, Modalidad internado Finca Villa masculino Magdalena, Vereda el Peñón San Francisco. Niños de 8 a 11 años. Modalidad internado masculino Niños de 8 a 11 años UPI La Arcadia Km 2 Vía Funza-Cota UPI Liberia Carrera 16 Modalidad de Niños entre 8 y 16 No. 10-32. Teléfono internado Masculino. años 2847241 92 Modalidad de Internado la 12 Calle 12 No. 16-75 Voto Nacional Teléfono 2827872 24 horas de domingo a domingo 24 horas de domingo a domingo 24 horas de domingo a domingo UPI La Rioja Calle 4 15 - 14 Barrio Eduardo Santos. Niños, adolescentes y jóvenes entre 4 y 26 años. Jóvenes de 14 a 18 años Fragilidad en calle Jóvenes entre 17 y 22 años y once meses de edad, que se encuentran desescolarizados y presentan problemas de consumo de sustancia psicoactivas. Modalidad externado UPI la 20, Calle 20 No. Habitante de calle masculino 18A-28 Tel 2684593 o en calle HORARIO DE ATENCIÓN 24 horas de domingo a domingo 24 horas de domingo a domingo. 24 horas de domingo a domingo. Lunes a viernes 7:00am a 4:00pm EXTERNADOS MASCULINOS MODALIDAD HORARIO DE ATENCIÓN COBERTURA UPI La Florida, Parque Modalidad de La Florida costado sur Internado Masculino. 3100411 Ext.203/204 HORARIO DE ATENCIÓN INTERNADOS MASCULINOS MODALIDAD DIRECCIÓN TELÉFONO Modalidad de Internado Masculino. EXTERNADO MIXTO MODALIDAD MODALIDAD DIRECCIÓN TELÉFONO COBERTURA HORARIO DE ATENCIÓN UPI Perdomo KFW (menores ) Avenida Villavicencio N. 60B-05 sur Tel 7795453 Jóvenes de vida en calle (pandilleros) de Ciudad Lunes a Bolívar, UPZ Diana viernes Turbay), San Cristóbal 7:00am a 4:00 8UPZ Los Libertadores, pm Usme UPZ La Flora y Gran Yomasa y Danubio UPI Perdomo KFW (mayores ) Avenida Villavicencio N. 60B-05 sur Tel 7795454 Jóvenes de vida en calle (pandilleros) remitidos Lunes a de las demás Unidades de viernes Protección del IDIPRON 7:00am a 4:00 para culminar su proceso pm de intervención. 93 Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud - IDIPRON INTERNADO Y EXTERNADO FEMENINO Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud - IDIPRON Santa Lucía Bosa Servita Arborizadora Alta DIRECCIÓN TELÉFONO COBERTURA HORARIO DE ATENCIÓN Jóvenes de vida en calle (pandilleros) de Lunes a Diagonal 44 Sur No. las localidades de San viernes 19-45 Cristóbal, Tunjuelito, 7:00am a 4:00 Tel 7676265 Usme, Rafael Uribe-Uribe, pm Antonio Nariño, Santa Fe y Mártires Jóvenes de vida en calle (pandilleros) de las localidades de Bosa, Kennedy, Fontibón y Engativá Lunes a viernes 7:00am a 4:00pm Sábado de 8:00am a 12:00pm Avenida Cra 7 No. 164-94 Tel 6696024 Jóvenes de Usaquén, Chapinero y Suba Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 pm Calle 33 Sur N. 74B32. Tel 7157085 Jóvenes de vida en calle (pandilleros) de la localidad de Ciudad Bolívar y población de Soacha. Lunes a viernes 7:00am a 4:00 pm, sábados de 8:00am a 1:00pm Cra 65 Sur No. 77G 27 - 39 Tel 7751129 PROCURADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN Le corresponde la guarda y promoción de los derechos humanos, la protección del interés público y la vigilancia de la conducta oficial de quienes desempeñan conductas públicas. PROCURADURÍA DELEGADA PARA LA DEFENSA DE LOS DERECHOS DE LA INFANCIA Y LA ADOLESCENCIA La Procuraduría Delegada para la Defensa de los Derechos de la Infancia, la Adolescencia y la Familia, en aras de la garantía de los derechos de los niños, niñas, adolescentes, mujeres, jóvenes, y la institución familiar, le corresponde promover el cumplimiento de las disposiciones constitucionales y legales, vigilar preventivamente a las entidades responsables de prevenir, detectar y atender los casos de violencias; vigilar que la investigación y judicialización de estos delitos se cumplan; y hacer seguimiento a las políticas públicas en aras de la erradicación de las violencias. Dirección: Carrera 5 No. 15-80 Teléfono: 5878750 Ext. 11428 - 13195 Línea de Atención: 018000 910 315 Página Web: www.procuraduria.gov.co Ubicación Barrio DIRECCIÓN Carrera 5 Santa Fe Las Aguas No. 15-80 torre B 94 TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN 5878750 Lunes a viernes de 8:00 am. a Ext. 13195 12:00m y de 1:00pm a 5:00 pm. 95 PROCURADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN MODALIDAD Misión: La Defensoría del Pueblo es la institución del Estado colombiano responsable de impulsar la efectividad de los derechos humanos, en el marco del Estado Social de Derecho, democrático, participativo y pluralista, mediante las siguientes acciones integradas: DEFENSORÍA DEL PUEBLO Promoción y divulgación de los Derechos Humanos. Prevención, protección y defensa de los Derechos Humanos. Fomento del respeto al Derecho Internacional Humanitario. Visión: en el 2012, la Defensoría del Pueblo será reconocida en el ámbito nacional e internacional por el impulso a la realización efectiva de los derechos humanos, por su incidencia en la formulación, ejecución y evaluación de las políticas públicas con enfoque de derechos, y por contribuir al avance en la construcción de una cultura de respeto a los Derechos Humanos y al Derecho Internacional Humanitario, que promueva la convivencia pacífica. ¿Desea ayuda para proteger sus derechos? La Defensoría del Pueblo apoya a la ciudadanía por medio de las siguientes herramientas: Derecho de Habeas Corpus: se invoca por quien está privado de la libertad y cree estarlo ilegalmente, con el fin de obtener la pro- 96 tección judicial de su derecho fundamental a gozar plenamente de su condición de ser libre. Acción de Tutela: puede ejercerse para reclamar la protección judicial inmediata de los derechos fundamentales. Servicio de Defensoría pública: se presta a favor de quienes se hallan en la imposibilidad económica o social de ejercer el derecho fundamental de acceso a la administración de justicia. Acciones Populares: se pueden ejercer para la protección de los derechos e intereses de carácter colectivo. Acción de Cumplimiento: puede realizarse para hacer efectiva la observancia de una Ley o de un Acto Administrativo. La Querella: petición que se requiere para iniciar la acción penal con respecto a ciertos delitos señalados en la Ley Procesal. DIRECTORIO EN BOGOTÁ Dirección: Calle 55 No. 10 - 46 Teléfono: (57) (1) 3147300 Ext. 2112 y 2337 Correo electrónico: Bogotà@defensoria.org.co Horario de Atención: lunes a viernes de 8: 00 a.m. a 5: 00 p.m. 97 DEFENSORÍA DEL PUEBLO DEFENSORÍA DEL PUEBLO: NOTAS: 98 Directorio Institucional Consejo Distrital para la Atención Integral a Víctimas de la Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual a Niños, Niñas y Adolescentes Instituto Colombiano de Bienestar Familiar Carrera 50 No. 26 - 51 Regional Bogotá PBX 57(1)4377630 Bogotá - Colombia Línea gratuita nacional ICBF 01 8000 91 80 80 Línea gratuita nacional de prevención contra el abuso sexual 01 8000 11 24 40 www.icbf.gov.co